作者chole2018814 (凡间玉兔)
看板MAC
标题[麦书] 2020MBP一修再修 欲哭无泪
时间Fri Oct 8 14:26:24 2021
购买型号：2020MacBookPro 13-inch 2020/7/16购於苹果官网
笔电状态：无泡水、无冲撞、无任何人为损伤、已加AppleCare
状况简述：萤幕会突然黑屏，移动或晃动到笔电也会间歇黑屏，重启方式无效，最快方式为再次晃他把他叫醒。
维修计次：
南纺德谊一次
苹果直营一次
民族德谊三次
建国德谊一次
更换主机板x2
更换萤幕模组x1
更换touch IDx2
客服x2
https://i.imgur.com/RdDZgwG.jpg
https://i.imgur.com/C0B268p.jpg
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https://i.imgur.com/e9b4c3I.jpg
https://i.imgur.com/0wV8xsv.jpg
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购买的型号为2020MBP从去年2020年10月左右开始就有状况，因为手上只有这台笔电，每次都只能等工作作业比较空的时候送修，一次送修都要一到两周。有去了直营店他们检测表示没问题Qwq
最後一次送修回来状况还是一样，今天打给客服，他们还是一样叫我继续送修。真的十分心灰意冷。
由於目前疫情点关系需要远距，再加上课业及打工都需要用到笔电，真的很无助。不知道前辈面对这样的状况有什麽建议？
P.S以上省略了很多心路历程 qwq 我真的好崩溃…..
（不好意思不太会使用ptt发文，有什麽错误还请指教）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.138.46.70 (台湾)
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1F：推 ttmm: 也太惨 同样型号没坏过诶 买台windows备用吧 现在的品质 10/08 14:46
我还是学生，之前想说捏一下买好一点用久一点，结果...再买一台笔电除了有点负担之外，我也很怕又买到不良品....不知道有没有推荐的qwq
2F：→ ttmm: 不如以往了 但你都在保内 荷包应该还好？ 10/08 14:47
3F：推 aeolus0829: 时间啊.. 送修花的心力 毫无生产力可言 10/08 14:55
对 真的 这个部分是我最崩溃的qwq
4F：→ clurinzler: 这送修纪录 下次再出包去直营店要求换新了吧 10/08 14:59
就是最近又出状况了qwq我维修都有问可不可以换新，他们都说基本上只能维修不能更换，今天打去客服...他也是一直重复叫我送修...
※ 编辑: chole2018814 (223.138.46.70 台湾), 10/08/2021 15:03:30
5F：推 william7713: 前阵子文章三次修不好就要求换新了 10/08 15:04
有要求给的回覆都是继续维修，客服跟维修都是qwq
※ 编辑: chole2018814 (223.138.46.70 台湾), 10/08/2021 15:12:04
※ 编辑: chole2018814 (223.138.46.70 台湾), 10/08/2021 15:12:45
※ 编辑: chole2018814 (223.138.46.70 台湾), 10/08/2021 15:14:18
6F：推 TeddChen: 建议你把之前送修的纪录都整理好打客服电话说明已送修 10/08 15:39
7F：→ TeddChen: 多次仍无法解决，看能不能转到高级顾问做处理 10/08 15:39
8F：→ weilun1205: 因为你没硬起来说要换新 态度强硬一点 10/08 15:39
9F：→ weilun1205: 不是客服说什麽都全盘接受 10/08 15:40
10F：→ weilun1205: 来来回回时间都不是成本?! 10/08 15:40
11F：推 sjclivelo: 换购M1啊 10/08 16:51
12F：推 sixf0ld: 拿维修纪录去直营 有礼貌的问换新款（m1） 认真有机会 10/08 16:56
13F：推 cevs: 现在买什麽m1 要发表新的 10/08 16:56
14F：推 huabandd: 我以为会直接换整新给你欸，羞成这样也太崩溃 10/08 17:08
15F：→ huabandd: 晃动会黑屏，换主机板跟萤幕都没用，居然不换整新 10/08 17:08
16F：→ huabandd: 这真的叫人难以接受 10/08 17:09
17F：推 machecazzo: 个人经验觉得德谊的维修比较没有那麽细心耶，之前苹 10/08 17:10
18F：→ machecazzo: 果还没开直营店时送修过笔电萤幕，明明操作时就可以 10/08 17:10
19F：→ machecazzo: 看出的问题德谊修了一个月还是跟我说检测没问题，到 10/08 17:10
20F：→ machecazzo: 直营店才直接帮我把上盖换掉 10/08 17:10
21F：推 huabandd: 这个真的应该要拿去直营对干了，真的太扯 10/08 17:19
22F：→ huabandd: 我是觉得你找一天上台北101，直接找主管好了 10/08 17:20
23F：→ huabandd: 这样到底有谁受得了....... 10/08 17:21
24F：推 ls4860: 我刚看到以为刀硕代工@@ 这个可以打客服要求更换 10/08 17:21
25F：推 huabandd: 至於一楼说得windows电脑，完全不推荐 10/08 17:24
26F：→ huabandd: windows系统真的很烦人，也没好用如BTT的软体 10/08 17:24
27F：→ huabandd: 宁可用macbook旧机，也不要买windows新机 10/08 17:25
28F：推 yys310: 惨 10/08 17:28
29F：推 tiramisu0225: 太扯了啦 10/08 18:38
30F：推 anoreader: 你这壮烈的程度 可以叫天才出来面对了～～ 10/08 18:48
31F：推 alloc: 真的可以要求换新的了吧 态度强硬点 10/08 18:57
32F：推 benedict76: 要买也是新机不要旧机，windows很稳 10/08 19:08
33F：→ yys310: 触控板才需要BTT 没要用触控板干嘛需要BTT 10/08 19:17
34F：→ jclove33: 拍拍 直接找直营比较好 我买港版也没这麽扯 10/08 19:41
35F：推 InDer5566: 机王是吗 10/08 19:49
36F：推 huabandd: windows很稳？呵呵，重灌完没装防毒直接内建防护耗死你 10/08 20:09
37F：→ huabandd: 耗到硬碟使用率飙高，稳个咖称啦稳 10/08 20:09
38F：推 benedict76: 没这问题耶！ 10/08 20:12
39F：推 huabandd: 谁说不用触控就不能用BTT了？滑鼠也能设定手势好不？ 10/08 20:13
40F：→ huabandd: 而且windows的问题在於，他有一堆的问题，这才难搞 10/08 20:14
41F：→ fiiox3: 讲的mac就没问题一样zzz 这麽屌早就市占100%了 10/08 20:29
42F：→ fiiox3: 也不用在那边强调要买apple care了 10/08 20:30
43F：推 huabandd: 没说没问题啊，只是我用过Mac跟Win到现在的心得 10/08 20:35
44F：→ huabandd: 就是Win一堆问题啊，两台Mac的确没遇到什麽难搞的啊 10/08 20:35
45F：推 creepy: 直接去101? 10/08 21:31
之前去直营他们检测就说没问题，我还要跟他强调问题很久了，资料也都有检附，什麽影片错误码都有给，帮我更新系统就退回来了，结果拿回来隔天打开使用就出状况.....谢谢大家的回覆目前会考虑去直营跟他们反应看看！主要是北上一趟成本真的有点高，再加上疫情都不太敢跨县市跑....很谢谢大家的回覆，让我觉得心里好受很多!真的谢谢！
46F：→ creepy: 101那边感觉是会帮你处理好 过一手就是有差吧 10/08 21:32
※ 编辑: chole2018814 (223.138.46.70 台湾), 10/08/2021 21:56:47
47F：推 Two4: 修成这样已经太夸张了，这根本是「我发誓」等级的体验。尽 10/08 22:08
48F：→ Two4: 力去跟原厂直营争取吧，可能还会有一点翻盘的机会，其他通 10/08 22:08
49F：→ Two4: 路只有更烂而已。 10/08 22:08
50F：推 yys310: Win上也有手势软体吧 这样本数真有意义呢 10/08 22:51
51F：推 Yamapi5566: 我MBPR2015之前也一直莫名黑频 後来发现是因为笔电 10/08 23:04
52F：→ Yamapi5566: 包有磁铁 碰到的时候就直接黑掉 10/08 23:04
53F：推 d199210: 帮QQ 10/09 00:23
54F：推 Lawlans: 真的是推荐去直营店比较有机会 10/09 00:51
55F：推 mkym: 你有什麽磁力的东西靠近吗 10/09 01:19
56F：→ GarySu1104: 你有机王命的可能性比较高 10/09 02:15
57F：推 ericrx3460: 我M1也会这样耶 碰到会间歇黑屏 最近直接用一阵子就 10/09 02:37
58F：→ ericrx3460: 直接休眠 但我上次有调整休眠设定 10/09 02:37
59F：推 WanYC: 太惨了吧 这真的该要求换新 10/09 03:48
60F：推 huabandd: 也有？那你找个跟BTT一样好用的，看看是不是真的一样 10/09 05:57
61F：推 whoisko: 等等，Win有第三方手势软体？！可以推荐一下吗？ 10/09 05:59
62F：→ huabandd: 找一天早一点上台北，然後当天就是在店里对干，然後针 10/09 05:59
63F：→ huabandd: 对送修这麽多次，却还是无法提出解决方案要求补偿看看 10/09 05:59
64F：推 gn02963770: 去A13 他的直营店等级比101高 去的时候把所有维修纪 10/09 09:42
65F：→ gn02963770: 录拿过去 再不行直接跟他说请主管出来 10/09 09:42
66F：→ gn02963770: 然後把你的状况现在家里测试完录出来 10/09 09:43
67F：→ gn02963770: 不然你只能在现场测试到有问题他才会相信 10/09 09:44
68F：推 befdawn: 拍拍 10/09 12:48
69F：推 huabandd: 对欸，多录影几个，他们那边应该可以调阅维修纪录 10/09 13:59
70F：推 s25284410: 修那麽多次 把纪录拿出来 一般客服可能无法解决你的 10/09 14:33
71F：→ s25284410: 问题 请他找高级的客服 10/09 14:33
72F：推 kanbruce: 这样真的不行,请到A13找主管talk, talk 10/09 15:22
73F：推 huabandd: @yys310 一天过去了，不晓得你找到软体了没有，呵 10/10 00:58
74F：推 yys310: 没找欸 我没在用 10/10 01:25
75F：推 yys310: 看了一下没说清楚 滑鼠手势软体 mac上是有在用BTT拉 不过 10/10 01:31
76F：→ yys310: win笔电就没在用触控板了 10/10 01:31
77F：推 mathrew: 去直营店吵架，比较有机会 10/10 09:43
78F：推 huabandd: 原来是用嘴在找win手势软体啊，真是很棒的样本数呢 10/10 10:16
79F：嘘 peterch: 苹果品质真烂 10/10 11:24
80F：推 HMKRL: 去吵一吵了啦 这都快变子龙了 10/10 12:18
81F：推 Xuxxin: 你要的话我可以借你用，我的map基本上没在用0.0 10/10 14:17
学长人这麽好qwq 他们都说以维修为主基本上不能换新....
82F：→ Xuxxin: *mbp 10/10 14:17
83F：→ Xuxxin: 是说这种状况都不能换新喔@@还是电脑没整新机 10/10 14:18
84F：推 shellpig: 这品质执得帮高调 10/10 16:23
85F：推 banksy53: 天哪帮QQ 我要是你可能会先买两包乖乖黏在上面.... 10/11 13:17
86F：推 greed3819: 扯 帮高调 10/11 13:26
87F：推 Sunnyfu: 高调 10/12 13:06
88F：推 tomhlover: 我MBPR 2015用到现在都没送修过 帮QQ 10/12 21:31
89F：→ chole2018814: 谢谢大家的协助，礼拜一北上去了A13预约维修，刚开 10/13 10:43
90F：→ chole2018814: 始对方还是强调维修，并说明维修把问题解决才是对我 10/13 10:43
91F：→ chole2018814: 来说好的，後来谈很久要求换新机，来服务的工程师去 10/13 10:43
92F：→ chole2018814: 请示主管後，说他们愿意帮我提出换机申请，但他不能 10/13 10:43
93F：→ chole2018814: 够保证我绝对能够换新，还是要看上级主管，然後这个 10/13 10:43
94F：→ chole2018814: 流程要跑7-14天，结果会再跟我联络，也没有提供额外 10/13 10:43
95F：→ chole2018814: 的补偿，之前加保的AC，如果换新机也是叫我到时候拿 10/13 10:43
96F：→ chole2018814: 到新机後再打给客服做移转。期间不断强调笔电套里的 10/13 10:43
97F：→ chole2018814: 小磁铁，影响笔电的状况…….他说这有八成都是因为 10/13 10:43
98F：→ chole2018814: 这个原因，还以一般大众不会把铁餐具放进微波炉做对 10/13 10:43
99F：→ chole2018814: 比，大家以後买笔电套可能要注意一下……..= = 之後 10/13 10:43
100F：→ chole2018814: 再来更新目前进度 10/13 10:43
※ 编辑: chole2018814 (223.139.143.91 台湾), 10/13/2021 10:46:06
101F：→ chenlimath: 真猛 搜寻看看 （有惊喜） 10/13 23:59
102F：推 maokao: 感觉2019-2020这批mbp问题很大，不论16寸或13寸 10/14 01:13
103F：→ maokao: 我的mbp 16寸在出厂的10.15.3好好的，更新到10.15.4，就出 10/14 01:16
104F：→ maokao: 现进睡眠醒不来的状况，後来降回原版本 10/14 01:16
105F：→ maokao: 後来出到11.2的时候我又升级上去没问题，最近升上11.6又一 10/14 01:17
106F：→ maokao: 睡不醒，网上所有该试的方法都试过了，一样无解 10/14 01:17
107F：推 maokao: 现在只能用完关机，期间设定不让它进睡眠 10/14 01:22
108F：→ taichiayin: 我是2020/08购买，遇到关机花屏，开机花屏，送了两次 10/14 01:34
我刚开始他们也都是强调系统！建议有问题就录影起来！我也是更新系统、降系统通通试过他们才开始认真维修
109F：→ taichiayin: 只有重新安装系统，後来就放弃，不关机！！争了也没 10/14 01:34
110F：→ taichiayin: 用，一直鬼打墙说是系统问题，会修复！ 10/14 01:34
※ 编辑: chole2018814 (36.237.92.142 台湾), 10/14/2021 09:44:02
111F：推 tomhlover: 笔电套里的磁铁导致的？这感觉在推托吧？ 10/17 19:11
112F：推 kinda: 磁铁... 会不会是因为磁力，让电脑以为上盖关起来了？ 10/20 03:06
113F：→ kinda: 刚刚 google 最新的 Macbook 有用磁力来侦测上盖的角度 10/20 03:07