作者zsp95003 (Hong yu)
看板MAC
标题Re: [求救] BTS 无法处理你的订单
时间Thu Jul 22 18:52:32 2021
原文恕删
去年订购时遇到一样的问题，最後拨打客服进行无数通电话後才成功订到。
客服当初回应大概是取消两次订单後就会被锁，要等到系统自动解锁，基本上要等3-5
天即可重新订购。
可以拨打客服请他帮你处理，那如果不幸跟我一样，客服处理後仍不能正常订购的话，就要
继续打客服了。
因本人当时使用礼品卡订购，礼品卡会被锁在你取消的订单中，要等取消的订单数量解锁後
，礼品卡才会解锁，但要等多久不知道，
我的状况是客服帮我解锁了订购资格，但礼品卡没有跟着解锁所以没办法用，经过很多次的
客服部门转接後，包含线上提供报价单，都无法订购，最後客服不知道为什麽突然开窍发现
是礼品卡被锁着，经过一番折腾才终於让我订购成功…
不过这边必须赞赏苹果客服，再经过很多次的电话仍然没办法解决问题，且离需要使用电脑
时间越来越近的情况下（10月底要用电脑，原本9月初订购，折腾到最後是十月中才收到电
脑），
本人口气後面并非很客气（虽然没有凶，但有明显不耐烦了），他们仍然很细心地想办法解
决，最後还劳烦新加坡那边的主管接电话处理问题（他们自称，我也不确定是不是，就信他
吧），前後大概花了两个礼拜才解决这个订单。
总结
被锁住无法订购就耐心等两三天，还是无法的话就打客服，如果是礼品卡记得提到怀疑礼品
卡被一并锁在被取消的订单中，基本上客服都很有耐心帮忙处理，但光接通就要等很久…
最後是订购的时候，收件人一定要填写学生证上的名字，我当初填写Apple ID的名称（英文
），结果验证失败…重新验证後多等好几天QQ
以上分享给遇到这个问题的网友们参考。
手机排版 伤眼见谅
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1F：→ mtcoat: 什麽原因会短短几天内下单又取消呀？07/22 22:28
可能是收件资讯填错、规格选错、付款资讯选错之类的，我当初就是付款那边选错了就取消
重订…然後又没勾到airpods升级无线充电就发生惨剧了…
2F：推 marchcharlie: 有的是为了line导购之类的优惠吧07/22 22:31
3F：推 mtcoat: 下单两次 两次取消就被锁似乎有点严格07/22 22:36
4F：→ mtcoat: 下次要决定好再下单了07/22 22:36
※ 编辑: zsp95003 (211.75.239.67 台湾), 07/22/2021 23:23:00
※ 编辑: zsp95003 (211.75.239.67 台湾), 07/22/2021 23:26:30