作者Killercat (杀人猫™)
看板MAC
标题[软体] 目前随机器购买Pro App Bundle会有问题
时间Wed Jan 6 13:17:10 2021
刚刚跟客服确认过了，在以下情况购买Pro App Bundle会有问题 :
1. 购买机器一起订购Pro App Bundle
2. 你已经购买过Pro App Bundle里面任何一个软体 (以我为例子:Logic Pro)
3. 在还没登入App Store前，就执行了该软体
2 3都是可能的触发条件，我自己是2 3都有
机器送来时会预先安装Pro App Bundle，正常来讲打开App Store时
会像是以前iWorks一样，几个软体会让你claim
但是这情况是这几个预装的软体都能正常执行，但是更新时
会跟你说「这软体已经退款，或者不属於你的Apple ID」
解决方法.... 根据客服的说法，有不少客户碰到类似的问题
要不就等他们工程师修，要不就是14天内他们特案退掉Pro App Bundle的订单退款
自己再上教育商店再订一个，分开订的话，他们会寄给你五组序号
自己上去redeem即可
最近收到Mac且有买Pro App Bundle的请务必马上测测看有没有这个问题
14天内退掉Bundle重买会比等他们修好简单的多....
不过注意，如果要单独退掉Pro App Bundle的话要打客服
网页上只有整组退掉的选项....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.9.205.37 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MAC/M.1609910232.A.DD9.html
※ 编辑: Killercat (39.9.205.37 台湾), 01/06/2021 13:17:55
1F：推 Pang: 感谢提醒。客制化M1，第一天开卖下订，等到天荒地老还没收到 01/06 18:07
2F：推 Pang: 请问如果没有买过任何pro app，机器预载软体之下，开机後要 01/06 18:12
3F：→ Pang: 注意什麽吗？ 01/06 18:12
4F：推 ImNanili: +1，客服会退款，再买一次即可 01/06 18:15
5F：推 GelionLin: 我同事的遇到了 01/06 20:22
6F：→ Killercat: Pang:理论上不会碰到问题 不过为了保险 直接打开app 01/06 20:38
7F：→ Killercat: store 然後应该就有能够claim的选项了 01/06 20:38
8F：→ Killercat: 真的碰到问题的话就打客服吧... 14天内都能帮你单独退 01/06 20:38
9F：推 Pang: 感谢楼主回应 01/06 22:41
10F：推 limingtsai: 我跟同事都有遇到 但同事跟客服乔好要退後，软体突然 01/11 00:40
11F：→ limingtsai: 又能跟帐号绑了，然後就可以更新…结果退款不能取消 01/11 00:40
12F：→ limingtsai: 他得再重买一次 囧 01/11 00:40