ㄧ、机型： MacBook Pro 2017 with Touchbar 8G Ram 二、发生的问题： 无故CPU使用率上100%，风扇狂转。 三、先说结论： 1. 最後发现是电池的温度感测器坏掉， 更换主机板後（目前已观察三周）一切恢复正常。 2. 建议发生问题每个当下，尽可能纪录下详细情况，最好搭配影音供维修部分检视。 3. 基於自身经验，强烈建议购买AppleCare （详如下维修经验，你可以自己算算，如果万 一中了机王或万一发生意外会有多惨） 四、详细情形（文长，没时间就直接看结论即可）： 相信版友在看到第二点提到的问题时都会知道这是版上老生常谈的问题，在网路上搜寻关键 字也能找到各种网友的相关经验分享，其中指向的问题源头，诸如此类：distnoted、重置S MC、重置NVRAM或PRAM、不要升Catalina、kernal_task（温控）、不要装Chrome等...... 我的情况则是kernal_task占用CPU100%，导致风扇为了散热狂转。 至於发生的时机则是随机，大概有两种情形：一种是开机或者唤醒机台就开始风扇狂转，伴 随而来就是整个电脑就大累格个几个小时（因为cpu持续地完全占用）；另一种情形是在使 用电脑时突然就转彩球然後风扇狂转，进入短暂类格（几分钟内结束）。 问题的起因（时间点已不清楚，以下按时序说起）： 我的MacBook Pro是在2018年中购买， 正常使用ㄧ年後，在去年2019下半年的某天，由於某个按键卡住，拿去新庄的灿坤Apple新 庄授权维修中心送修（以下维修皆是在此，不再赘述），结果被告知在更换键盘时发现内部 主机板有烧灼的情形，所以连带主机板一同更换（平常使用没发生任何异常，所以我也很讶 异）。 而後由於新一版的MacOS Catalina正式版推出，在第一时间即更新，从此开始发生本篇提到 的问题。 由於刚更新系统时，常常发生转彩球的情况，我以为是单纯记忆体不足或者系统不稳，所以 不以为意（这阶段出现的是distnoted占用CPU的情况）。 直到2020过年前，某次转影片档後， 隔天就无法开机了，送修後得知是CPU烧坏，再次更换主机板。（这次更换主机板後风扇狂 转问题开始频繁发生，不过换成kernal_task程序在占用CPU） 过完年後再度送修笔电，维修中心告知是Catalina系统的问题（他们已经收了很多相同的案 例），所以帮我降版到Mojave。 但是在降版到Mojave後，上述风扇问题仍然偶尔在发生。所以又送了两次（中间有间隔一段 时间再送）维修中心，均被告知检测後没有问题送回。 直到接近八月中，某天早上一开机，电脑就陷入了大累格plus风扇狂转。 由於上述网路搜寻的方法都试过多次，保固也只剩一年不到，我意识到该是时候彻底解决这 问题了： 首先，我架起了脚架，开始对着笔电录影，并且缓慢的操作官网建议的处理程序（像是重置 SMC)，并且开启活动监视器录下是什麽程序占用CPU，在反覆开关机操作下，都显示一开机 程序就启用然後风扇狂转，最後这风扇狂转的情况持续到我下午出门送修电脑都没停下来。 在申请送修前我有先打了通官方客服询问是否有解决方法，以及先前送修的经验，询问是否 有推荐更佳的维修中心，而後客服没有办法给解决方案，也告知直营店和授权维修中心都具 有相同的 能力，有疑虑的话可以再送修几家看看（听到时心累），最後告知我的回报有立案编号，若 是送修後仍旧无法解决可以再来客服回报。 当天下午我就带着笔电来到维修中心（果然如先前送修的情形，当下开机时就变正常），并 且提供录影给维修中心，转告客服提供的建议。 两天後维修中心的工程师打电话来说有看过我提供的影片，不过检测後还是没有任何异常情 形。 当下有些无奈的回应表示我自己从网路搜寻到的网友相关经验，经过时既测试各种方法後， 我觉得应该是笔电内不知道哪里的「温控晶片」出了问题，才会一直启动散热的程序，而且 这情形明显是上次更换主机板後才频繁发生的。 维修中心回应到如果我有这样的疑虑，他们可以去申请新的主机板来更换，最後就决定为我 更换主机板。 神奇的是，就在这通电话後的一个多小时，维修中心又来电说他们检测到了问题，是电池那 边的温控晶片出了问题，不过那晶片无法单换，所以还是得整块主机板更换。 在这次更换主机板後，直到现在九月初，之前风扇的问题就没有再发生了，应该算是彻底解 决了。 Btw 可能会有版友疑惑为什麽一直送同一家维修中心，原因是因为能维修笔电的授权维修中 心不多（离板桥最近的大概只有新庄灿坤这家），而且我自己多次来回这边的维修体验（先 不论维修成果，客服也强调每家授权维修中心的工程师都有相同的水平）来说算是蛮不错的 ，每次碰到的柜台服务人员和来电告知的工程师都会耐心地听完我反应的情形，态度上也很 良好（至少以我主观感觉），不会因为我多次送修一直反应相同问题而感到无奈（比较多应 该是傻眼猫咪的感觉）而敷衍我。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.21.125.99 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MAC/M.1599401822.A.C44.html ※ 编辑: gkhank (211.21.125.99 台湾), 09/07/2020 13:48:38