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小弟用了约两年半的MacBook Pro(2017版,w/o Touch Bar) 近几个月使用esc、中/英切换、shift以及方向键上键这 几个按键时会时不时出现卡住和 按了没反应的情况 用力敲一敲它就回来了,也就这样继续使用下去 直到近期工作及课业需求,需要长时间打字但键盘问题依旧出现没反应、卡键等问题 尤其是中英切换键在打字期间罢工的频率很高 查了许多前辈的键盘召修文章,备份好就预约了台北101的Genius Bar进行检测 https://i.imgur.com/xzVQ5j1.jpg 8/1 第一次检测 假日的关系,台北101店人潮拥挤 报到後,大约十分钟左右技术人员就来询问电脑状况 说明了之後就进行全机检测(10mins) https://i.imgur.com/KVPy6yA.jpg 检测结果出炉除了电池电量衰减以外,其他都是健康的 技术人员表示有可能是进灰尘造成卡键 所以就将我的笔电送至後方的维修处进行除尘 大约20分钟後就好了,技术人员表示里头吹出一些比较大的灰尘,清完键盘也没什麽问题 就拎着电脑回家了 整个过程店员都很细心地检测、维修并表示任何问题都可以现场询问 整个过程非常愉快 服务很棒 8/3 在打字期间发现空白键遇到上述问题,空白键右下出现卡住无法回馈的状况 但先前已清理过键盘灰尘,推断应该并非卡灰尘的问题 所以再次与客服联系说明,并预约了第二次维修(地点依然是台北101) 8/7 第二次检测 和第一次一样,进去也是先进行检测工作 题外话第一次检测发现的电池衰退问题,在第二次检测却显示正常(不知道为什麽) 和技术人员说明除尘後空白键发生的问题,评估後技术人员二话不说就请我填了维修单子 协助键盘进行更换 https://i.imgur.com/XHiFJEB.jpg 另外连同上机壳及电池一并更换 整个过程含检测、填单不到20分钟就结束了 可能是第一次除尘後问题重现,苹果也很阿莎力直接更换 大约一个礼拜後会好,届时再更新後续状况 只希望之後不会再遇到相似的问题 (店员也很健谈,除了检测以外还会跟你抬杠) 谨此提供给使用MacBook Pro,键盘发生卡键、无法按压久回馈的朋友 北区也非常推荐去101直营店的Genius Bar进行产品的检测 评估与维修 *大家可以至下面网站,看看机型是否符合召修计画 https://support.apple.com/zh-tw/keyboard-service-program-for-mac-notebooks --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.3.166 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MAC/M.1596974912.A.AAA.html ※ 编辑: allenpop2016 (42.73.3.166 台湾), 08/09/2020 20:09:41 ※ 编辑: allenpop2016 (42.73.3.166 台湾), 08/09/2020 20:11:07
1F:→ danielwu13: 上次去101也是只有清洁键盘而已,不帮我直接更换键盘 08/09 20:27
2F:→ danielwu13: ,之後同一天我拿到台北车站站前的Stuoio A授权维修08/09 20:27
3F:→ danielwu13: 中心,服务人员直接帮我更换全新的键盘08/09 20:27
4F:推 kuso10582: 个人觉得A13服务比较好就是了XD 电量其实是会跳的08/09 20:31
5F:→ kuso10582: 就跟你看健康度会变动是一样的 所以检测结果也会不同08/09 20:31
6F:→ kuso10582: 看当下你的电池的健康度%数决定状态08/09 20:32
7F:推 omegabug: 遇到状况时建议录下影片08/09 20:53
8F:→ omegabug: 有佐证的话他们是蛮乾脆直接换键盘的08/09 20:55
9F:推 daycafe: 请问原Po和一楼都没录影吗?08/09 21:04
我并没有录影!但後来想想应该要录的
10F:推 danielwu13: 我是没有录影,但101店员现场也只帮我拿到後台清灰尘08/09 21:25
11F:→ danielwu13: 後来,我就直接去站前的Studio A,服务人员就帮我key08/09 21:26
12F:→ danielwu13: 单,上面写着适用於免费召回键盘方案,直接更换全新的08/09 21:26
※ 编辑: allenpop2016 (42.73.3.166 台湾), 08/09/2020 22:09:48
13F:→ LouisWOLF: 清灰尘?这是浪费你的时间吧,结果还跑第二趟08/09 22:09
14F:→ LouisWOLF: 我之前去101修,是直接出示录影给他看,直接换 08/09 22:10
可恶应该要录影的(错误示范 谢谢提醒 ※ 编辑: allenpop2016 (42.73.3.166 台湾), 08/09/2020 22:24:18
15F:推 lastbeat: A13,重现键盘问题就直接送修换新键盘了 08/10 08:44
16F:推 marc47: 今天去了高雄的三多维修中心,一开始竟然说2017的15寸不在 08/11 20:07
17F:→ marc47: 免费维修里,我说有,还说她不知15寸有,专业度有待加强, 08/11 20:07
18F:→ marc47: 另外服务人员态度跳针,讲三句话就不离我不能收件,感觉跟 08/11 20:07
19F:→ marc47: 本就完全没办法服务,觉的apple应该考虑服务人员的品质问 08/11 20:07
20F:→ marc47: 题 08/11 20:07
21F:推 marc47: http://i.imgur.com/fYyQbSc.jpg 08/11 20:17







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