作者fsttt (OAO)
看板MAC
标题[麦书] Macbook Pro 2017 键盘问题
时间Thu Jul 30 02:41:48 2020
各位版友好
小弟的电脑出现两次键盘卡住的问题
第一次是S键 後来往侧边按按就好
就当作没事继续使用
最近遇到的问题是
Enter、右Shift和他左边那颗键
都出现触感不佳 好像黏住一样的情况
加上最近发现自己的型号符合徵修方案
决定今天前往台北101的直营店维修
在谘询的过程中，店员一直强调
「需要拆开来检查是否符合维修计划，但拆开来键盘很有可能坏掉。若拆开坏了且发现不符合维修计划，选择不自费维修将无法回复原状」
其中「拆开坏了，若不修也不能回复原状」这点让我感到非常不合理
一般认为送去检修後，即使最後决定不修
应该也要回复成一开始送来的样子吧
与店员沟通几次後也都没有改善
因为电脑已过保
键盘维修报价为14000左右
超过了自己可负担的范围
因此是希望能符合维修方案最好
如果不行，就摸摸鼻子继续使用
但现在就卡在一个
还需要冒风险赌它符合方案
否则只能换回缺键电脑的窘境
想请问版友也有遇过类似情况的吗？
後来是如何解决的呢？
店员的说法是否合理？
手机发文，排版不佳还请见谅
先谢过各位了！
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1F：→ lastbeat: A13现场重现键盘问题就不罗嗦免费修了 07/30 03:46
2F：推 ho83leo: 保内能重现问题，或是录影当佐证都可顺利出保。 07/30 07:53
3F：推 kuso10582: 去A13或是换个店员，通常能重现就会直接走维修计画了 07/30 08:34
4F：→ kuso10582: ，不用拆开决定 07/30 08:34
5F：→ anc0689: 这可以修单键，不用整片换的。 07/30 08:35
6F：推 square87: 时而故障时而好 很困扰要不要送修 同过包2017 07/30 08:49
7F：→ fsttt: 感谢各位的回覆，昨天带电脑到现场时，那几颗键都还是故障 07/30 09:22
8F：→ fsttt: 的状态，只是店员在进行检查前一直强调文中括弧起来那句， 07/30 09:22
9F：→ fsttt: 让我有点，一开始拿到瑕疵设计，想参与维修计划还要先冒险 07/30 09:22
10F：→ fsttt: 的挫折感 07/30 09:22
11F：→ fsttt: s大 那我建议你赶快趁现在送修，我就是第一次出现问题时没 07/30 09:23
12F：→ fsttt: 送修，现在才遇到这种状况… 07/30 09:23
13F：推 ckroc: 我今天刚好也要去101修键盘…我是有一颗按键之前没反应过， 07/30 09:49
14F：→ ckroc: 今天刚好有空想去检查的说 07/30 09:49
15F：→ ckroc: 希望不会遇到同样的店员… 07/30 09:49
16F：→ ckroc: 改去A13会不会比较好？ 07/30 09:51
17F：推 kanbruce: 查序号就知符不符合维修计画,这位"天才"非常不专业 07/30 10:12
18F：推 ckroc: 补充一下，我是2018 macbook pro，是有在维修计画内 07/30 10:16
20F：→ fsttt: 但若按照k大所说，序号符合就能直接进入维修计划了吧 07/30 13:24
21F：→ fsttt: 不知道前面几位版友是否有遇到我上图所说的情况 07/30 13:24
24F：→ fsttt: 感谢l大分享！想请问当时前去的时候，店员有告知若不符合维 07/30 14:24
25F：→ fsttt: 修计划，除非自费否则键盘无法恢复原状这件事吗？您当时是 07/30 14:24
26F：→ fsttt: 怎麽与店员沟通的呢？ 07/30 14:24
27F：推 khjhs60369: 其实买个压缩空气吹一下通常都能解决 比较不麻烦 07/30 20:38
28F：推 levi1213: 当时的店员只有表示会拆机检查，如果不符合免费维修再 07/30 20:58
29F：→ levi1213: 电话跟我报价，印象中只有提到硬碟资料可能会无法复原 07/30 20:58
30F：→ levi1213: 建议先备份，没有说键盘会无法恢复原状的情形。 07/30 20:58
31F：推 levi1213: 键盘维修方案是购买日起四年内都符合资格，说过保的那 07/30 21:03
32F：→ levi1213: 个店员也太不专业。建议去A13说不定换个店员就没问题了 07/30 21:03
33F：→ josephv: A13服务是不是比101好啊？ 07/30 21:58
34F：推 howardwu123: 之前NMB蝶式键盘送德谊不罗嗦送原厂免费换新 07/30 23:36
35F：→ LouisWOLF: 直营店肉眼可辨识就换了，哪那麽多废话 07/31 11:50
36F：推 angel32117: 上个月把2017mbp15寸送去台中神脑授权中心直接告知服 08/01 03:44
37F：→ angel32117: 务人员键盘问题後，对方二话不说帮我输入序号检测没多 08/01 03:44
38F：→ angel32117: 久就说有符合召修後确认维修单子内容就收走没有任何一 08/01 03:44
39F：→ angel32117: 句废话，接着就两个星期内就通知取件了，没遇过你说 08/01 03:44
40F：→ angel32117: 的状况，建议你去a13，也是上这个月去领ipad pro服务 08/01 03:44
41F：→ angel32117: 体验也是很棒。 08/01 03:44
42F：推 donew82: 搭版问有修过键盘的人 修完资料还在吗 因为目前手边没有 08/08 11:25
43F：→ donew82: 硬碟能备份 在板上只看到一篇说资料还在的 有点担心 谢 08/08 11:25
44F：→ donew82: 谢 08/08 11:25