年前觉得我的Macbook Pro 2016萤幕色彩不均跟键盘失灵的情况愈来愈严重 过年期间没事就刷一下支援app终於预约到直营店，就来分享一下维修心得 1. 萤幕色彩不均通病（疑似，该问题未证实） 使用环境：长期用官网Incase拉链袋收纳笔电，背包用的是Targus有笔电内隔层的 後背包，通常会同时背原文书。 起因：推测是2016改款後萤幕刚性不足，长期轻微受压形变的慢性症状。 观察後周遭有两位使用情境类似的同事有一样的情形, 背包使用独立隔层（两个拉链以上）的同事则没有发现这个状况， 不过这是很小范围的观察，有待确认，该问题未被证实。 I期症状: https://i.imgur.com/zgj7LE6.jpg 忘记留下比较明显的照片，所以拿上次当成雪花的照片来说明（问题真多... 可以看到萤幕中间偏上方，有一道蓝色的晕染，在有颜色的画面不容易发现 欲检查的朋友，可以开启google首页当背景，确认看看自己的萤幕是不是也有一样问题。 该症状是永久性的，不过较不明显，如不特别指出你自己大概也不会发现。 II期恶性症状： https://i.imgur.com/4JZUfcY.jpg 萤幕直接出现明显黄色晕染，该症状为偶发性，最常发生在刚开盖没多久的时候 过一段时间有可能会消退。 该说刚好在101发作运气好吗？省得我跟genius解释.. 3/25/2019新增： 目前综合国内外案例跟推测，可以认为蓝晕的成因是长期微型变导致的液晶层破裂。 因为Mac的萤幕是全贴合、密封的，液晶层破裂後，液晶并不会就此流失， 而是在玻璃跟液晶层之间的夹层移动。在破裂的液晶累积到一定量之後， 当你把电脑收在包包里，会因为重力的关系逐渐累积在某一侧， 这就是开盖後会出现黄晕的原因。而开盖使用一阵子之後，液晶会因为毛细效应， 又逐渐均匀扩散到整个萤幕的夹层，所以黄晕就消失了。 /////////////////////////////////////////////////// /////////////////////////////////////////////////// 2.键盘过热通病(未证实)、键盘入尘通病 键盘过热通病主要是2016款较为明显; 2017, 2018款虽有但不影响使用。 在靠近CPU的「RTYUFGHJ」等键最易发生，在高负荷作业下（高CPU温度>75℃）， 按下键盘会发出像在挤药锭铝膜的声响，而且按下阻力很大，让电脑在高温下很难使用。 长期下来会造成键盘按键的反馈感不均匀，不过该问题至今未被承认 起因：推测改款後机身过薄，热源非常靠近键盘弹片；整体热设计过於紧凑， 机身温度甚高；加上新的一代蝴蝶键盘设计，综合起来导致高负荷下弹片反覆热胀冷缩 /////////////////////////////////////////////////// 键盘入尘通病，大家应该很了解了。2016, 2017无薄膜防护下，使得灰尘易跑入 蝴蝶键盘关节。按键会失灵无回应、失去回馈感、连按等状况，状况时好时坏 最易发生在左右Command, space等高频度使用按键。 //////////////////////////////////////////////////// //////////////////////////////////////////////////// 开工第一天就乘车准备回北部，到101後每个genius好像都在忙着介绍， 让我也不知道要找那位，距离预约的时间也还有半小时左右，所以就先在店里逛逛 时间快到找了一位空闲的genius说明有预约维修，genius就请我到木桌上检查电脑 确认有萤幕色彩不均、晕染的状况，另外向我说明键盘有延长维修计画，不过2016款 换完之後，仍然是旧款无薄膜键盘。 因为我自己在右上角有一个大磕碰，涵盖ABCD面都有伤痕跟bend，现场询问是否影响保固？ genius说明磕碰在所难免，只要没有撞坏内部元件，不会列入人为损坏 genius透过手上iPad远端遥控电脑检修其他元件（第一次知道有这种功能, 觉得怕..) 确认没问题後就签名收件。 自费维修费用是 1.萤幕总成约14000 2.C面总成含键盘、Touch Bar、触控板、电池全部换新约11500 3.人工费约2500 工单： https://i.imgur.com/evRBExR.png 因符合Apple Care资格，全额免除。 周一下午4:00左右收件，晚上8:30就打电话来说明已经更换完成。维修效率极快。 隔日再去直营店，genius指示在灯箱旁排队取件，只有一个人负责。 取件的人很多，觉得可以再多安排几位genius一起负责，否则要等挺久的。 ABC面都换新，伤痕也都没了，不过底盖（d面）因为有刻上序号，没有做更换。 萤幕现况: https://i.imgur.com/QK5c0UH.jpg 键盘手感回到刚买的感觉，不过能维持多久是一个问号。 /////////////////////////////////////////////////// /////////////////////////////////////////////////// 总结一下，Genius的应答态度友善，有考虑顾客的立场，并且有一定的权限 可以给顾客口头承诺，不像电话客服、授权维修常常收件、应答的人，什麽都没办法承诺 也无法帮顾客争取权益，基本上就是单纯做收件，其他通通交给你也见不到的後台。 维修的速度也很快，E-mail里面是写若无料件5-7工作天 可能现场有备料，我维修只有约5小时而已。 另外就是关於苹果近期的产品，有很多为了外观，做出不合理的机械强度 希望未来苹果能更多关注在功能面、跟整合上，不然真的很让人信心不足啊。 现在有人问我买Macbook Pro好吗？我都不敢直接跟他说：好！ 先跟他说明可能的通病，让他自己做选择，尤其是Windows User。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.115.220.77 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MAC/M.1550348753.A.940.html 不知道是不是在直营店？应该可以协调看看 授权维修没办法当面沟通就很麻烦了，只能吃软钉子。 我相信这个问题应该挺广泛的，只是I期症状不显着 很多人没发现罢了；我自己也是别人询问才发现我有这个问题。 ※ 编辑: maplefff (140.115.220.77), 02/18/2019 04:54:31 ※ 编辑: maplefff (101.14.244.80), 03/25/2019 17:03:21