※ 引述《arthurwang (莫言)》之铭言： : http://store.apple.com/Catalog/Taiwan/Images/salespolicies.html#4 : 条款中提到: : 4. 非瑕疵原因之退货及退款政策: : 2.符合退货条件的产品，请於取得产品之日起十四个日历日内办理退货申请。 : 惟任何按订单个性化 (personalized) 或其他用户化 (customized) 的 : iPod产品，除非为货到即损产品，您不得要求退货、退款或更换。 : 4.请注意 Apple 不准许以下产品的退货或向其提供退款： : (1) 开放式记忆体 : (2) 开放式软体* : (3) 电脑软体下载 : (4) 客制化产品，例如已雕刻的iPods及iPads : (5) 最新编程软体产品（软体升级产品） : (6) 苹果礼品包装（包括礼品盒加丝带和贺卡） : (7) 苹果开发人员联盟产品(Apple Developer Connection) : 包括会员及技术支援 : 由这几台的经验，应该是开始进入了更换为整修品的程序 : 整修品的特徵就是: : 机能都正常，也可正常使用，但是外观很容易发现一些使用过的痕迹与瑕疵 买之前要把条款看清楚喔～下一条.. 5. 货到即损（DOA：Dead On Arrival）产品：开箱即现的系统故障 如果一件 Apple 品牌的硬体产品在开箱时首次使用中显示硬体故障，阻碍基础可操作性 ，则其会被考虑为DOA。如果您相信您的产品属於DOA，请在取得产品之日起十四个日历 日内致电 00800 095 988，AppleCare 技术支援部门。AppleCare 技术支援部门将决定 该产品是否属於DOA并向您提供以下的选择： (1) 更换：为您免费更换及运送您订购的产品给您。承运商将安排一名代表与您保持联 系以设立更换产品并提供DOA产品的退货程序。 (2) 维修：您可以选择维修该产品；但一旦选择维修，该产品将不再符合更换的条件。 产品必须在运送之日起十四个日历日内被认定为DOA以便接受更换产品。 如果产品在运送之日起十四个日历日後被 AppleCare 技术支援部门视为DOA， Apple的标准产品保固将适用。如果该产品被 AppleCare 技术支援部门不视为DOA， Apple的标准产品保固将适用。 所有 AppleCare 技术支援部门确定为货到即损 (DOA) 之产品将由本公司负担运送至原 寄货地址之运费。 Apple 保留测试被退回的DOA产品的权利。如果产品的状况被顾客不真实的敍述，Apple 得收取 NT$400 的处理费。 除非不能开机或是某个硬体有问题，非外观瑕疵。基本上都不能算是DOA... 6. 瑕疵产品 Apple 品牌产品 1. 如您於Apple Store 购买之 Apple 品牌产品事後发现瑕疵，请致电00800 095 988 . 以联系 AppleCare 技术支援部门。如 AppleCare 技术支援部门认为瑕疵属实，其应适用 产品的保固条款。请向 AppleCare 技术支援部门提及产品之保固资讯和其他与产品一并 送交您的支援文档。（更多有关Apple产品保固的资讯，请参考後述产品保固部分。） 非 Apple 品牌/第三方产品 2. 若您发现一件第三方产品有瑕疵，请直接联系生产商了解有关生产商的保证。 注意： 3. 通过本网址销售的未标明 Ａpple 品牌名称的产品，将由其制造商根据与产品附随 的条款与条件独立提供服务及支援。 Ａpple 的有限保固不适用於非 Apple 品牌产品， 即使其和 Apple 产品包装在一起或一起销售。 照苦主的解释，就是外观上有瑕疵，但在监赏期内，没有选择退货。而是换货的处理.. 这就会照一般的处理，依照保固来进行。 这就如同亮点一般，若是要完全无亮、暗点，你不能用换货的。 只能走退货的方式，重买一次。除非有注明保无亮暗点.... --

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