作者NicKingdom (尼克王国)
看板MAC
标题[麦书] 英国维修经验
时间Mon May 2 07:58:10 2011
我是2010年7月购入的MBP 13"+AppleCare
昨天早上用电脑用到一半当机～而且是死当的状态！
後来重开机後发现出现一个问号符号的资料夹
这已经是这个月的第2次，近5周的第3次
後来火速联络Genius Bar前去维修！！
由於这次是第三次了！所以去的时候我的脸色也不太好看！
Genius Bar的维修人员帮我检查後，
确认是硬碟坏掉！需要更换硬碟！
然後我就跟他抱怨说我已经在最近更换两次了！
第一次是更换硬碟，第二次是更换硬碟跟cable线
然後他就输入我的序号检查维修状况，
然後就跟我哈啦一下然後要我等他一下，
不一会他就从後面的仓库拿出一盒全新的MBP，
然後拿在我面前跟我说：
this is for you, we are going to exchange your macbook pro.
然後又开玩笑的说你很倒楣才拿到这个可能是有瑕疵的产品，
但是换了一台新的你应该很期待吧！！！
总之，经过一连串的paper work之後
我就换到了最新的这台MBP来享受一下Core i5的性能，
250GB的硬碟也升级成320GB，
然後重要的applecare也重新从今天开始起算！
先不说产品的好坏
苹果的顾客服务真是好的没话说，
去年我在买MBP後三个多礼拜苹果开始做back to school的促销
也是打了一通电话去抱怨後，
苹果就同意以取消订单再重新购买的方式得到back to school的优惠
不知道台湾的苹果维修是不是也是一样的方便！
更希望苹果也可以在台湾设直营店！
然後把它这麽有口碑的顾客服务导入台湾市场！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 93.96.232.92
1F：推 dhong:直营店真的差很多 05/02 08:05
2F：推 leo80042:挖赛服务真的好~~~ 05/02 08:40
3F：推 nch6710:直接升级耶 好爽 05/02 09:49
4F：推 ballism:台湾的服务差很多 05/02 10:20
5F：→ TauriCrab:最後一段 不是... 05/02 11:04
6F：→ TauriCrab:台湾三次坏硬碟 评价如精技也只能打电话来致意 05/02 11:05
7F：→ TauriCrab:而不会帮你升级... 05/02 11:05
8F：推 ponkichi:我在英国买,9600显卡那款坏掉後还得贴钱换显卡330M那款QQ 05/02 11:28
9F：推 PTTpttPTpt:台湾人付大钱给美国人享受服务 05/02 13:28
10F：推 goldstein:你在台湾会被说自己把他用坏的 XDD 05/02 14:24
11F：推 sunnychu:好棒喔~~ 05/02 15:58
12F：推 theory:在台湾连电池膨胀都会说那是保护措施，烂毙了 05/02 19:02
13F：推 wayne1985:如果台湾有直营店...那其他的店有可能会倒光 05/03 00:45
14F：推 baupi:苹果的售後服务是很有口碑的，可惜在台湾毁了.... 05/03 02:25
15F：→ NicKingdom:好奇台湾的维修方式也是跟国外一样嘛？？ 05/03 06:50