本文为资讯修正重贴版 伦敦大都会希尔顿酒店 Hilton Metropole, London, England 地址: 225 Edgware Rd, London W2 1JU, England, the UK 旅馆星等： ★★★★ 旅馆联盟： Hilton系列旅馆 住宿时间： 2016/06 整周 价格：10000台币上下。 评语：距离Paddington相当近的旅馆，不过相比之下可能是附近希尔顿较 差的一间，且服务态度特殊(不太好)，建议可以避而远之。除非你很爱老 房间、脏枕头、电梯杂音、特殊的柜台。 http://walomi.blogspot.tw/2016/06/hilton-london-metropole-london-england.html 绝对的不推荐，路旁找一个小旅馆也不过就如此！ 该如何说起这间旅馆呢？其实，这一切都很难开始叙说，一间外观普通的五星级旅馆，内 部正在整修历史悠久的建筑。据同行其他朋友叙说，东侧房间老旧、西侧房间会受到会议 室干扰，而我刚好运气好住在中央塔楼的较高楼层房间，只有24小时无时无刻的电梯噪音 和一些肮脏的整理环境，听说较低楼层房间空调会喷灰尘呢！ 态度充满歧视、不在乎，当旅馆不在乎他们品质时，已经没有更糟的了！ 更进一步说，说到他们的前台，也是一绝。当天，我要求希尔顿会员升等时，柜台 给予的答案是当天客房全满，这个时候我只能同意（当然，也知道是有几间套房暗扛起来 ），可是没想到有许多朋友都换房成功。後来，我实在被电梯声音吵到不行，深夜两点还 在旅馆前台讨论这件事情，没想到当下有个印度人前台实在很厉害，他说我的房间不能换 就是不能换！就算很吵、或是枕头发霉。後来，问朋友，大家都说其实都有听到那个电梯 声音，只是我刚好在货梯对面...。最绝的是那个前台不但态度很差、敷衍了事，居然最 後还说了：The World Is Unfair！来回应其他人有换房成功。好样的，还没完！他又说 ：You should ask whoever booked the room for you！太完美了！其他前台帮朋友升等 都没关系，唯独我被吵、我睡脏枕头没关系！并且，脸装出一副"去你的。我说不升就不 升，也不能换，你不要来吵了"的样子。隔天早上反应前台时，他们又说出"That's all?" ，真的很夸张！ 对於Hilton London Metropole，希尔顿会员是不存在的。 服务不好到，连我这个希尔顿金卡会员都不理，直接忽略我的要求、直接忽略我的感 受，如果说有甚麽地方让英国这个地方蒙羞，应该就是这间旅馆了吧，如果有甚麽地方让 希尔顿集团的评比落下到不及格，应该就是这间旅馆了吧。 电梯不修、房间不整理、冷气喷烟，但是送水果盘道歉。 之後，他们赠送了所谓的致歉水果盘，基本上就是没有甚麽用的水果盘，一来我 都在开会，开会以外就是在外面游走拍照，水或者是饮料或是食物或是水果在会议中都可 以拿，所以对我而言，水果盘还不如找到个方法帮我修好电梯，之後又多次反应， Hilton London Metropole还是没有理睬，如果你来到这个地方住这家旅馆，不要期待太 多，会重重的失望的。 你，以为结束了吗？ 侵犯个人隐私权、背後打小报告的手段也是很厉害。 将客人抱怨的信件转给客人的公司，不但侵犯了个人隐私权，也严重了让 Hilton 的 信誉、品质严重的变差，这样的作法，和台湾军队喜欢往别人高层搞、或是找别人麻烦是 找别人公司高层有甚麽差异？不好好处理问题，反而来做没用的事情。Hilton London Metropole，有你的。 当然还有... 道歉之後，不表示不能继续说 给了道歉，不表示我就该停嘴，还不断威胁我、恐吓我、继续犯错，大家看过杀人犯 吗？就算是杀了人，到对方灵堂道歉之後，也不表示新闻媒体不能报、也不表示家属不能 不原谅、也不表示不能继续责备杀人犯！ -- 我不去想身後会不会袭来寒괊 既然目标是地平线 留给世界的只能是背影 我不去想未来是平坦还是泥泞 只要坚持信仰 --

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