作者applemonster (乡民编号9527)
看板LoL
标题[心得] 观看实况台LAG转圈圈 处理方法
时间Fri Jan 17 19:24:16 2014
使用前请注意：
1.本方法适用中华电信用户
2.若使用此方法，请使用固定IP
3.如果有使用第四台或是其他非中华电信的网路，可以先打电话先询问状况
有需要的话也是用文章内的方式将网路的资讯提供给他们，看是否能作调整。
相信各板友前阵子常常会有观看实况台会LAG，无法正常观看的情况。
此方法提供板友能够有效回报给中华电信你的问题，并且针对你的固定IP优化线路。
实况台会LAG，常常会有人说有许多的小偏方：
比如说去调整Flash Player暂存设定、显示品质、硬体加速，
或是F5重新整理几次、换用固定IP、使用PROXY等等。
但是有些其实是没效，有些则是在使用上有一定的限制、不方便。
最好的方式还是如果中华的线路这方面能够改善，就能够很有效的减低大家困扰的情况。
希望大家能有状况的时候能和中华电信回报，让他们重视并且改善这样的问题。
所以在这边提供比较有效的回报方式，希望能帮上大家。
步骤一：
请下载
MTR程式 http://winmtr.net/
这程式的作用就是可以同时进行Tracer和Ping
可以让中华电信的工程师可以看你汇出的档案就了解你看实况会有状况
是因为哪边的线路出了问题，进而帮你直接调整。
进了下载页面以後你看你的电脑是32位元还是64位元的系统，择合适者下载。
下载解压缩以後，如果你是32位元就去找WinMTR_x32这个资料夹，如果是64位元就去
找WinMTR_x64，找到以後打开资料夹，执行WinMTR程式。
就会跑出这个程式
http://i.imgur.com/bBhqqio.png
步骤二：
Host的地方，如果你是看Twitch的频道，请填入 live.twitch.tv
然後按下填入栏右边有个 Start，程式就会自动开始跑。
跑起来就像这样：
http://i.imgur.com/wjo7T4L.jpg
Sent的地方代表我们发出多少次信号来做测试。
Loss%代表我们送出的信号有百分之多少是遗失的，俗称掉封包。
另外Recv Best Avh Worst Last 各有代表的意思，但是这里我们就不多解释。
我们
要注意的是 Sent 的地方
前面讲到我们按了Start，这个程式就会自动开始跑，我们就看Sent这格。
大概Sent跑到超过
100的时候，按下Stop。
这时候显示出的数据，就是测试100次的数据。
再来要教大家怎样汇出这个数据。
步骤三：
我们在程式介面上找到
Export TEXT 这个按钮按下去。
程式会叫你帮这个即将汇出的资料档取个名字，我自己的话是会把档案名称取成
2014-0117-1800 像这样子年月日时间，以方面阅读。
步骤四：
重复步骤二三，大概抓几个会LAG的时段，都测试一下。
累积
大概五个以上的档案，我自己抓了十个时段。
步骤五：
打电话给中华电信，我自己是打0800-080-412，听说0800-080-128也可以打。
大概告诉他你网路LAG的状况，然後和他说你已经有MTR档案，如果客服听不懂，
就和他说你已经有Tracer和Ping的档案，直接和他说你可以提供，问他要寄到哪。
他会给你一个信箱，你就把刚刚用MTR程式会出的档案批次寄给中华电信，
记得
信内务必要注明：你在跑MTR的时候，HOST的地方是填写哪个网址，
再来就等中华电信的回复。
我目前的状况是看各台都很顺畅，昨天晚上也很顺。
有什麽问题的话，中华电信的工程师是叫我有问题再作一样的动作回报给他们处理。
PS:贴心提醒，有很多第一线客服或是工程师其实这些状况听到很多次
但是有时候是因为反应人数不够多，没办法和高层反应，
所以在打电话给中华的时候尽量用温和且明确的方式说明自己的诉求、遇到的困扰
以及造成自己不便的状况说清楚。回报问题的量一大，中华电信自然得重视。
备注：
此方法需使用
固定IP是希望线路优化後能够继续为你自己使用，用浮动的话可能下次
登入就不是该IP，所作的优化就没用了。
以上文章不图利特定厂商及程式提供设计者
若有可替代方法的话欢迎直接提供给大家参考。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.34.61.163
1F：推 timbrake :尝试中 推推 01/17 19:25
2F：推 bluejark :还以为是NTR程式 01/17 19:25
3F：推 bassh :浮动IP纯推不下Q______Q 01/17 19:26
4F：推 imdai :浮动哭哭 我也看成NTR 01/17 19:26
5F：推 planethell : 01/17 19:29
6F：→ wingyat92 :会转圈的可以把缓存增加到10MB以上试试看 01/17 19:29
7F：推 timbrake :会看成NTR的是.... 01/17 19:29
8F：推 R7SSI :学网不适合吗 01/17 19:31
学网要看你的网路提供者是谁，直接请他们调整。
有些则是学校方本身就在学网上设限，那可能就没办法。
9F：→ gox1117 :推苹果受 01/17 19:37
10F：推 SHOYO :推个 01/17 19:39
11F：推 hagane39 :推个 01/17 19:39
12F：推 peefly :\推苹果受/ 找hinet最直接XD 01/17 19:41
13F：推 zuoan :测试看看 我在学校看根本没办法 看10秒转圈1分钟 01/17 19:42
14F：推 cul287 :这不是长毛爱妻吗? 01/17 19:43
15F：→ zuoan :这个跟PING有不一样吗?? 01/17 19:44
MTR=Tracer+Ping 二合一 既然都要作，就作比较完整的
16F：推 zuoan :Ping live.twitch.tv [199.9.251.243] (使用 32 位 01/17 19:46
17F：→ zuoan :要求等候逾时。 01/17 19:46
18F：→ zuoan :要求等候逾时。 01/17 19:46
19F：→ zuoan :封包: 已传送 = 4，已收到 = 0, 已遗失 = 4 (100% 01/17 19:47
20F：→ zuoan :遗失 01/17 19:47
21F：→ zuoan :这是在说啥?? 01/17 19:47
遗失有两种吧 一种就是你丢了讯息过去，她没回你 这通常是线路问题
另外一种是对方把信箱隐藏起来了，你根本送不到
我知道的是如果第一种遗失越多，超过总传输的5%的以上的话，就可能会造成
观看实况时常常会转圈圈、LAG
22F：推 dichenfong :插IP 01/17 19:49
23F：→ VongolaXI11 :系\捧够/ 01/17 19:51
24F：推 DWR :谁说学网不适合，我大学都亲自寄信过去，还真的有人 01/17 19:53
25F：→ DWR :帮忙处理了 01/17 19:54
我现在没办法试验是否有用
但是这边有一个成功案例 A___A 大家可以试试看
26F：→ WarIII :我不是很推这种方式 固定IP根本不够多 如果要调线路 01/17 19:57
27F：→ WarIII :不需要你是固定IP通到中华顺就能让你浮动顺 固定IP 01/17 19:57
28F：→ WarIII :反而是对方调才需要 如果是中华调固定IP不是重点 01/17 19:58
中华每条线路应该有提供一个固定IP
只是要照你说的话，我也不知道要怎麽样才能改善，能提供一下比较具体的做法吗?
29F：→ WarIII :你去Trace就能知道 服动ip也能调线路 重点是要打电话 01/17 20:00
30F：→ WarIII :会吵的孩子有糖吃 给Trace跟ping是好的 那方便作业 01/17 20:00
这我就不知道了，印像中我几年前在看的时候，好像浮动IP有固定几组给该用户用，
现在的状况我并不清楚，也没实验过，所以我不会说浮动也有用~。
那如果你确定过这样是可以的话，那大家也可以请中华调整浮动IP。
31F：推 lastmile :用会吵的小孩有糖吃也太难听，只是为自己的权益出声 01/17 20:01
32F：→ lastmile :很多人宁可在PTT 实况台里大声哭喊会吨会Lag，但是吝 01/17 20:03
33F：→ lastmile :於拨一通电话给自己的电信公司检视网路是否出问题 01/17 20:03
我是觉得，重点是有没有吃到糖，所以才要写出来，让有困扰的人也能够去处理。
※ 编辑: applemonster 来自: 114.34.61.163 (01/17 20:05)
34F：推 lastmile :推原po花时间整理出有系统回报电信公司的方法 01/17 20:06
35F：→ WarIII :你Trace不是会一行一行跳? 你去看当他跳到hinet网段 01/17 20:06
36F：→ WarIII :之後就是在中华电信理面转 要顺只要前面顺就OK 01/17 20:06
37F：→ WarIII :你的回报他们做的是帮那的到外面的最後一的位置做调 01/17 20:07
38F：→ WarIII :整 至於你固定ip浮动ip 进入中华网段以候影响不大 01/17 20:08
39F：→ WarIII :固定IP的好处是让别人找你方便 但是看实况你是找别人 01/17 20:09
40F：→ WFXX :请问固定IP使用IP分享器可以用吗? 01/17 20:12
41F：→ WarIII :当然可以用 只是固定ip的是那台分享器而以 01/17 20:13
42F：→ WarIII :但意义不大 除非有特别需求要去操作你的IP分享器 01/17 20:14
43F：推 lastmile :请问楼上照原PO的图哪边不在hinet网段下面? 01/17 20:16
44F：推 a2364983 :非中华电信 不过推推 01/17 20:17
45F：→ lastmile :或许该这麽问，从哪边开始跳到hinet网段? 01/17 20:17
46F：→ WarIII :因为我用的不是中华电信 我不知道能不能用图让你懂 01/17 20:23
47F：→ WarIII :不过前面5行正常都在你的ISP理面跑 看反应时间 01/17 20:24
48F：→ WarIII :或是後面的IP 有些route本身有自己dns 那你应该会看 01/17 20:25
49F：→ WarIII :xxxxxx.hinet.net 类似这样的字样 01/17 20:26
51F：→ WarIII :应该说3~10 1~2是他自己的电脑里面或是他家的switch 01/17 20:30
52F：→ lastmile :感谢楼上的详细解说，所以照原PO图3来说全部网段都在 01/17 20:33
53F：→ lastmile :hinet的网段之下，我这样解读对吗? 01/17 20:33
54F：推 benny1216 :有用有推 01/17 20:35
55F：→ WarIII :他的11以後就出去了 那边就是中华电信要调的重点了 01/17 20:35
56F：→ WarIII :如果不顺的话 10那的位置就是中华要去弄的地方 01/17 20:36
57F：推 taxiboy :认真回答给推 01/17 20:37
58F：→ WarIII :不过他10看起来像在美国的机器 可能是中华的 可能是 01/17 20:37
59F：→ WarIII :中华跟老美租的 10也有可能需要调 01/17 20:37
60F：→ WarIII :总之客户能做的是把这种东西给他们 让他帮你调 01/17 20:39
61F：→ WarIII :跟自身的IP没太大关联 我就只想说这麽多Orz 01/17 20:39
我大概了解你的意思了
你的意思是其实这问题和是否固I是没有什麽关联的
应该在於障碍出在哪里，出问题的网段在哪里，及中华能处理的网段在哪
我们给他们的资料是可以找出这样的问题来处理，这样理解是不是正确的?
那客服干嘛还一直强调固定IP?
这样做对他们有什麽好处吗 - -...
62F：推 csnes4208 :其实老实说 去反映之後确实会比较快 但是这也跟中华 01/17 20:45
63F：→ csnes4208 :电信的QOS有关 01/17 20:45
64F：→ csnes4208 :专线大於企业级大於固定ip大於假固定ip大於浮动经济 01/17 20:48
65F：→ csnes4208 :型ip 其实後面2个就是我们平常使用的网路了 01/17 20:48
66F：→ csnes4208 :IP的网段与跑的路由也有关连 多尝试去更改固定ip的 01/17 20:51
67F：→ csnes4208 :前面2位号码 可能会拿到联外较好的ip 当然 你拿的ip 01/17 20:51
68F：→ csnes4208 :网段多少 与你接的Bras有绝对的关联 如果一直拿不到 01/17 20:52
69F：→ csnes4208 :快一点的ip 去找中华电信换下bras吧 01/17 20:52
70F：推 jamesuper :大推这篇 有空的话我再去用看看 感谢分享 01/17 21:30
71F：推 j5334299 :推苹果兽 01/17 21:41
72F：推 bassh :打去客服他说海缆维修 就把我推掉了 哭哭 01/17 22:20
73F：→ bassh :更正 他说海缆断裂 01/17 22:20
74F：→ ZzoozZ :海缆断裂+1 01/17 22:38
海缆断裂已经是很久以前的事情了
刚刚他还和我说海底那段现在是没问题的
然後就他了解是，前阵子TWITCH在更新设备，所以那时候特别卡，
大概是一两个礼拜以前那时候。
如果他说这样的状况的话，我觉得你要和他讲清楚，会LAG的事情不是一天两天
而是很长一段时间，有时严重有时轻微。
我们付费，中华提供给我们我们期望的网路环境。
如果这样子的状况他们不能解决，那是否可以要求受影响的时间退费给我们?
海缆断? 那是什麽时候断? 断到什麽时候? 而且通常海缆断应该是全台网路受影响
不可能就你家不顺，但是其他人还是顺畅。
理直气和的和客服说吧，如果他不能理解或是不能处理，就直接说可否帮你找到能
解释的人。
75F：推 relaxinrelax:一个两个工程师还会帮你调 这篇出来几百几千个都打去 01/17 22:46
76F：→ relaxinrelax:每个帮你route就其事情都不用做了 lol 01/17 22:46
网路在实况网站这方面会有延迟的状况是事实，如果有大量的用户有这方面的需求，
应该要想办法去调整，不管是和设备商或是架设网站的企业。
并不是消费者钱花了以後就得听天由命，这是我的想法。
※ 编辑: applemonster 来自: 114.34.61.163 (01/17 23:04)