作者firingmoon (小天)
看板LoL
标题Re: [心得] 刚刚刷卡付费...
时间Mon Jun 18 19:56:52 2012
跟版友回报一下今天状况
下午3点打电话过去询问，garena与红阳科技的确都收到1000元的款项纪录，garena
请红阳科技去和银行做确认
下午4点半garena来电，确认是红阳科技与银行这方面的问题，从1000误认成30000。
garena这方面决定将这笔刷卡消费取消，退还我30000元，而我原本购买的1000元当做
补偿。最慢明天能取消这笔消费.....
等到最後确认完没问题我会在首篇文修改成list。
--
→パサワド：うぐぅ、何か起こったの？
→化け狐：パサワドどの、掲示板の管理者でも や ら な い か
最近安い板があってね～
→数字野郎：安物买いの銭失いって言うが
→パサワド：どの板？试験も终わったし、カナーリ暇
→化け狐：漆黒たる特选板、汝の里なり
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.227.209.63
1F：推 hsiao335 :没事就好 06/18 19:57
2F：推 fowei :所以 算赚到 1400 RP ? .. 06/18 19:57
3F：推 seraph1030 :OTZ 还好没事 06/18 19:57
4F：推 asuser :只能说这要是橘子的话根本不可能 真是好公司 XD 06/18 19:57
5F：推 jknm0510a :所以1000元变成补偿金???那还不错阿 06/18 19:58
嗯 等於说我赚到1000，但是我也花了2-3小时在处理这件事情-_- 还担心了两天
6F：推 yeaaah :哭了 是洋葱吗 06/18 19:58
※ 编辑: firingmoon 来自: 61.227.209.63 (06/18 19:59)
7F：推 ourear :garena太佛了~把红阳的错扛下来. 06/18 19:59
8F：推 asuser :起码这种公司事後处理的态度很棒了 而不是推给消费者 06/18 20:00
9F：推 mingyang727 :有处理有补偿~比其他公司好太多了 06/18 20:00
10F：推 doess1105 :竟然直接送一千!!! 真的是佛心来着 06/18 20:01
11F：推 applegood2 :辛苦了啊 三万块不小耶 是我也会很担心 06/18 20:01
12F：推 gate88531 :garena:只花一千块就达到100万的公关效果~爽!!! 06/18 20:02
13F：推 bjorn607 :要是上班特地请假去搞这种事 说实在 1K刚好而已 06/18 20:02
说实在的如果没做什麽补偿我会觉得很干就是了
今天还出差到金门 一直等他们电话 结果还是我3点打去问现况怎样......
我明明就说过不管有没有好消息，只要有消息就要回电，还是我打去问...
※ 编辑: firingmoon 来自: 61.227.209.63 (06/18 20:04)
14F：推 xelnaga :1000块是要怎样才能误认为30000 ? 06/18 20:03
15F：→ bjorn607 :还有心理压力和焦急 也要算成本 所以根本没算赚 06/18 20:03
16F：推 chris3381 :真是佛心:) 06/18 20:03
17F：推 seedhorse :没有扣你三万 还不错的公司 也肯负责 06/18 20:03
扣的话我直接给记者赚新闻数了 我只想好好解决不要让消费者对garena失去信心..
※ 编辑: firingmoon 来自: 61.227.209.63 (06/18 20:05)
18F：推 ohyayaagge :消费者赚不赚是一回事 重点是哪家公司有这样处理? 06/18 20:05
19F：→ ohyayaagge :其他公司顶多退掉这笔交易 叫你再买一次 06/18 20:05
※ 编辑: firingmoon 来自: 61.227.209.63 (06/18 20:06)
20F：推 foxeshen :其实也不是garena佛 纯粹是其他太烂了..... 06/18 20:06
21F：→ ohyayaagge :他这样退钱 还拿1000当补偿金 以後大家都比较敢刷了 06/18 20:07
22F：推 lpca :确实有补偿合理 没补常会觉得蛮干的 06/18 20:07
23F：推 TiangLei :有负责有推 不错了~ 06/18 20:07
24F：推 ks031239 :我觉得没甚麽佛的阿 这样处理不是很普通吗 06/18 20:08
25F：→ ohyayaagge :像黑X那种公司 不鸟你的态度 花的也不甘愿 06/18 20:08
26F：推 chris3381 :可是我觉得他就算不补偿，你也不能说什麽阿~ 06/18 20:08
27F：→ ohyayaagge :的确他的处理很普通 但是其他公司连这"普通"都很难 06/18 20:08
28F：推 tinykang :恭喜!! 06/18 20:09
29F：→ ks031239 :今天你公司出包 花点小钱消灾不是很正常的吗 06/18 20:09
30F：推 Kaken :虽然我比较好奇的是这个线上付费机制是怎麽搞的 XD 06/18 20:09
31F：推 mingyang727 :@ks031239 台湾有几家代理公司肯这样处理? 06/18 20:10
32F：→ ohyayaagge :问题是其他公司多半是"管你去死 错不在我 不爽别买" 06/18 20:10
33F：→ mingyang727 :看看那X橘、新X线、智X 06/18 20:11
34F：→ ohyayaagge :让消费者花钱买气受 吃定你爱玩还是得掏钱 06/18 20:11
35F：→ x000032001 :黑橘SOP:机器人回信 机器人客服 消保官调解 慢慢处理 06/18 20:11
36F：→ rufjvm12345 :干嘛去比烂的 这样处理很普通阿 小7出包也可能送折价 06/18 20:11
37F：推 oldcup :其他家会摆出"这次就当作是我们出包啦 算你运气好 06/18 20:12
38F：推 ks031239 :拿好的比不是比较好 为什麽要拿烂的来比呢? 06/18 20:12
39F：→ ohyayaagge :那你举例个好的来看看 OK? 06/18 20:12
40F：嘘 bc026057 :1000跟你赌，赌赢赚三万，不知道下次是谁中奖 06/18 20:12
41F：→ oldcup :我们就概括承受 你下次不要再这样 我们很困扰"的态度 06/18 20:12
42F：→ ks031239 :比烂的会有进步吗? 06/18 20:12
43F：→ ohyayaagge :那你拿好的出来嘛... 06/18 20:13
44F：→ rufjvm12345 :糟糕 是信徒 06/18 20:13
45F：推 widec :超爽的 赚到1000块 XDDDDDDDDDDDDD 06/18 20:14
46F：推 idareyou :能给出一千点压惊，哪家游戏公司能做到这样？ 06/18 20:15
47F：→ ohyayaagge :你要说信徒我是没意见 06/18 20:16
48F：→ ohyayaagge :但钱给garena赚 至少有消费者应有的尊严 06/18 20:17
49F：→ ohyayaagge :花钱去给人羞辱? 还傻傻的继续买 这种人不是更虔诚? 06/18 20:18
50F：推 usoko :後天考完我马上来刷 本人非信徒纯粹想捡便宜(误) 06/18 20:18
51F：推 Ruid :反正不管做再好还是有人会出来反，迟早X橘化 06/18 20:19
52F：嘘 Athanasius :根本是红阳的错，故意赌你不知到这3万 06/18 20:20
其实信用卡有个机制，多余xxxx金额会传简讯过来，我在星期六5:39分收到简讯就马上处理了。
然後今天银行也再度打过来询问确认这笔帐单，因为我的刷卡习惯他们觉得有异常。
突然觉得银行就感心.......
53F：推 idareyou :觉得错不在ＧＧＣ，毕竟他只有收到1000 06/18 20:21
54F：→ idareyou :老婆看到一千点数不会说什麽，看到三温暖三万.... 06/18 20:22
55F：推 Athanasius :推回来，希望GGC不要再跟这种X公司红阳签约 06/18 20:22
※ 编辑: firingmoon 来自: 61.227.209.63 (06/18 20:25)
56F：→ idareyou :但责任还是有，吃学校得肠胃炎>校抓出厂商>一起道歉 06/18 20:23
57F：→ l1234568790 :我那天就说了，会补偿要赶快刷个1万 06/18 20:25
58F：推 lp2348 :其实上次就说过客服说打电话找银行止付真的是正确解 06/18 20:25
59F：推 venroxas :银行现在都会确认怪怪的钱是不是本人去刷的 06/18 20:26
60F：推 CETOR :没事就好，银行哪家也可以提一下XD 06/18 20:27
61F：推 an138 :三万可以去三温暖找好多MM呢 06/18 20:28
62F：推 mark0708 :推处理态度 06/18 20:33
63F：推 kelseychu :原po有说银行跟他说已经不能止付，要对方刷退 06/18 20:34
64F：推 sobiNOva :超佛心... 06/18 20:34
65F：→ evildark :其实不只ptt 红阳最近这种事很多 06/18 20:44
66F：推 Blitzcrank :Garena是不是换一家厂商比较好..... 06/18 20:45
67F：→ j07242054 :某个游戏整天紧急维修各种被盗 还要你花电话钱打去 06/18 20:54
68F：→ j07242054 :要求回溯勒 这样不好你是要去哪里找更好的？ 06/18 20:55
69F：→ gn00399745 :我觉得是很基本的赔偿 无关什麽佛不佛 06/18 20:55
70F：推 Athanasius :去google一下 红阳科技和个资外泄几乎画上等号 06/18 21:02
71F：→ Athanasius :劝原po要注意一下你的该张信用卡是否考虑停用 06/18 21:02
72F：推 charles716 :处理得不错阿 比起其他游戏公司好太多了 06/18 21:04
73F：推 artz6030 :GGC 真的很有心 06/18 21:05
74F：推 forever23 :恭喜恭喜 06/18 21:09
75F：推 sillymon :超爽的捡到一千块 如果当初刷一万真的会补偿一万? 06/18 21:13
76F：推 thedeathhero:GGC这真的有点佛... 06/18 21:14
77F：→ venom :看隔壁某个伺服器烂到极点的游戏 就知道garena多好了 06/18 21:18
78F：推 kennyru04wj4:快~~快在我身上出包XDDD 06/18 21:20
79F：推 putout :算处理的OK了啦，看看那黑到恐怖的橘子 06/18 21:21
80F：推 chris202 :Garena真的有用心!! 06/18 21:21
81F：推 pudin2008 :干 GGC真的比某智X有良心多了 06/18 21:23
82F：推 bacon1989 : 障 (欸 06/18 21:24
83F：推 ismiumiu :超佛!!!!!!! 06/18 21:25
84F：→ applegood2 :楼上挂上鱼饵这样吗XD 06/18 21:25
85F：→ JokerJuice :为何出错还被说佛 = =" 处理这种事情算"正常"吧 06/18 21:26
86F：推 a654 :因为D3 你打电话去还要排很久..... 06/18 21:27
87F：推 timsheu :因为其他公司不会这样做，正常与否是跟社会习性有关 06/18 21:27
88F：→ timsheu :而非道德价值 06/18 21:27
89F：→ ohyayaagge :严格来说 出错的也不是garena 但他们也没有以此卸责 06/18 21:28
90F：→ ohyayaagge :以高标准来处理顾客问题 也许不能算佛 但绝对够用心 06/18 21:29
91F：→ ohyayaagge :会被说佛也是托了其他烂代理公司的福 06/18 21:30
92F：→ JokerJuice :我也觉得算用心 只是觉得别人很烂 = Garena超佛很怪 06/18 21:30
93F：→ bassh :你的那一千块搞不好是BEBE帮你出的(喂) 06/18 21:32
94F：→ ohyayaagge :说真的 我也不认为这一千全部由Garena承担 06/18 21:32
95F：→ ohyayaagge :比较可能是跟厂商透过合约等方式摊提风险 06/18 21:33
96F：推 yeo12 :gerana赔偿这1000就是佛了 问题不在他们 06/18 21:33
97F：→ ohyayaagge :可是问题是其他公司只在乎自己收不收的到这一千 06/18 21:33
98F：→ ohyayaagge :你要被银行追三万是你家的事 帐错了是金流商的问题 06/18 21:34
99F：→ ohyayaagge :我们无能为力 追不追的回来 消费者自己想办法 06/18 21:34
100F：→ ohyayaagge :相比之下 一来一往 给人的观感就差很多了 06/18 21:35
101F：→ ohyayaagge :很多情况是Garena根本可以不用负责到底 却还是补了 06/18 21:35
102F：→ ohyayaagge :渐渐的就让人觉得Garena很佛~ 06/18 21:35
103F：→ ohyayaagge :看看那次回报BUG->送显卡 伺服器挂->送符文页 06/18 21:36
104F：→ ohyayaagge :这次厂商出包->补偿金一千 06/18 21:37
105F：→ feaheresy :一般来说错不在garena的话 顶多退费 不会送你1000的 06/18 21:37
106F：→ ohyayaagge :好代理 不佛吗? 06/18 21:38
107F：推 timsheu :好与不好本来就是相对的，争这个没意义 06/18 21:42
108F：→ venom :真的 国外厂商顶多给你退费 不会再送你1000 06/18 21:44
109F：→ venom :最近人气很红的那款出包那麽多次 有补偿个屁? 没有 06/18 21:45
110F：→ btman007 :光电话打得通这点,就值得鼓励了 :X 06/18 21:49
111F：推 KKsnow :Garena品质保证 值得信赖!!! 请大家多多刷三万赚一千 06/18 21:53
112F：推 sanson1100 :Garena提供的交易平台出问题，造成消费者损失 06/18 22:02
113F：→ sanson1100 :就算平台不是他们提供的，也该负连带责任 06/18 22:02
114F：→ sanson1100 :谁叫他们要找这样有问题的公司 06/18 22:03
115F：→ sanson1100 :真的跟佛扯不上边 06/18 22:03
116F：→ yeo12 :.....楼上一定不知道其它家公司处理方式 06/18 22:04
117F：推 CKT0804 :看到这篇更觉得从暗黑回来玩lol是对的 06/18 22:04
118F：→ CKT0804 :一个有诚意的代理商 比暗黑那家好了快一百倍 06/18 22:04
119F：→ CKT0804 :你知道暗黑3当初无法正常取得序号的方式 06/18 22:05
120F：→ CKT0804 :我等了三天 我才拿到我网路预购的序号 网页有问题 06/18 22:05
121F：→ CKT0804 :客服打不通 有了序号又进不去 还有板友 刷了十次都没 06/18 22:05
122F：推 sanson1100 :其中第一时间想推，後续连络不积极，真的还有待改进 06/18 22:05
123F：→ CKT0804 :拿到序号 补偿 他肯退你你就要谢主龙恩了 06/18 22:06
124F：→ CKT0804 :感觉玩暗黑好像在糟蹋自己 06/18 22:07
125F：推 sanson1100 :这处理真的刚好而已，会觉得佛是被欺压惯了 06/18 22:11
126F：→ venom :我买国外游戏 玩美版wow的经验 其实算非常好的了 06/18 22:12
127F：推 steed :真的 玩暗黑感觉就像在糟蹋自己 06/18 22:17
128F：推 thomaspig :赞!! 06/18 23:01
129F：推 venomsoul :没有免费给三万给嘘(误 06/18 23:10
130F：推 IDs :直接补偿1000 好....好棒 06/18 23:26
131F：推 aresa :神GA 06/18 23:42
132F：推 TiauEX :有补偿就爽了! 06/18 23:46
133F：→ potionx :银行也是会怕盗刷还是什麽的，变麻烦不如先问清楚。 06/19 00:39
134F：推 choosin :要说这责任算GGC也要先知道红阳是GGC委托的金流 06/19 01:36
135F：→ choosin :不然正常应该是银行回报金额>问银行谁拿钱>找到红阳 06/19 01:37
136F：→ choosin :>不认得红阳>去问红阳为啥收我钱>红阳说你去spa (误 06/19 01:38
137F：推 Xargon :果然有某BC ....XDDDD 06/19 01:45
138F：推 algalon :取消交易而且原本购买的金额直接送你，有哪家做的到? 06/19 01:57
139F：→ algalon :就算国外也是帮你取消，哪可能还送你钱 06/19 01:57
140F：→ algalon :Garena在众多游戏公司已经算是很不错的了 06/19 01:58
141F：推 handsomeKim :有补偿给推，佛就有点... 06/19 02:51
142F：→ alegoo :˙真的哭了 恭喜原PO失而复得 06/19 11:28
143F：推 idareyou :说不佛的，你他Ｏ的看看智Ｏ迪嘴脸 06/19 11:31
144F：→ idareyou :我5/18用ATM买450战网点被吃钱，他Ｏ到七月还没消息 06/19 11:31
145F：→ idareyou :天天email天天骂，只差没到消基会投诉诈骗了 06/19 11:32
146F：推 TarTo :恭喜你~ 1400... 这礼拜三只都买了吧~ 哈 06/19 11:39
147F：推 Lio41 :非常好了 你看那精美的 智x迪 打客服打到抓狂 06/19 17:13
148F：推 pinso :非指定帐号转帐上限30000，这根本有鬼 06/19 17:30