作者ChengSandy (贝勒牛)
看板LivingGoods
标题[心得] 反推台湾席梦思原厂
时间Mon Jul 21 11:12:09 2025
是否有附发票：有保固登录日
▍产品：璀璨雪林顿（queen size)
▍购买店家：台湾席梦思原厂
▍购入日期：2019/11
▍使用心得：
使用四年多发生床垫中间靠臀部位置凹陷，左右都有，期间也都依照席梦思原厂建议有定
期前後对调，然仍凹陷严重，後续申请保固处理，告知使用4年多需算折旧，购买价约8.5
万，客服人员表示残值仅剩4万多。
如换购同一张床（璀璨雪林顿 ECOqueen size)，需补111999-45000=约6万多，等於我几
乎重购一张新的床垫,且保固是延续旧的床垫时间也不会有任何赠品。（费用是汇款给席
梦思公司帐户）。
以上提供给版友参考，台湾席梦思品质及售後状况，我个人完全不会想回购，板上买水货
的服务还比原厂的好，简直贻笑大方。
PS.买车保固期间都是修好或换新零件，只有席梦思搞这出，这次买床有特别问床是真10
年保固，就当学个经验
反推原因
1.百货专柜销售皆以10年保固为销售话术告知其床垫品质佳及售後服务好，实为真正保固
仅为前2年，後续都是折旧率计算。
2.官网写明：「依美国席梦思原厂全球统一折旧率计算，及依本公司建议售价的1/10，乘
以购买年数为折旧费用」，客服人员告知实为采用当下购买价格计算。
附上购买人权及官网保固说明
https://i.imgur.com/0lSQ95q.jpeg
https://i.imgur.com/7ihZwyA.jpeg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.15.41.226 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LivingGoods/M.1753067531.A.7DD.html
※ 编辑: ChengSandy (39.15.41.226 台湾), 07/21/2025 11:57:40
1F：推 evephchen: 一直很好奇保固是怎麽处理，谢谢分享 61.228.207.76 07/22 11:56
2F：→ popblue: 买床10年保固仔细想想是不是很奇怪？什 42.72.208.118 07/24 22:34
3F：→ popblue: 麽床可以睡10年不会衰退？所以根本是行 42.72.208.118 07/24 22:34
4F：→ popblue: 销手法 42.72.208.118 07/24 22:34
5F：推 chuxchu: 哪个型号方便透露吗？想避开地雷 111.81.9.91 07/25 11:30
6F：→ chuxchu: 业务有告知折旧的事情个人可接受 111.81.9.91 07/25 11:31
7F：→ chuxchu: 啊抱歉没看到是同张床 111.81.9.91 07/25 11:31
8F：推 tewyliu0120: 原厂的话我推桃园的满庭芳床垫还能 101.10.222.189 09/03 12:16
9F：→ tewyliu0120: 客制化床垫 101.10.222.189 09/03 12:16