大家好过了将近一个月我来回馈後续处理状况，原本我是退货，aj2也愿意退，但一直跟 我沟通可能的状况，後来我有改变心意还是试试看换货，我朋友也有买，但他的床垫实际 上没有状况，可能我也突然很佛不知为什麽但我就是这样决定了，因为自己的工作跟设计 以及 品牌也有关吧，有一点情感原因在，当然可能因为这期间aj2也有在line跟电话持续说明 。 第二次换收货，搬运公司配送时还是有点小状况，不是货况是搬运流程，不过我就接受了 ，大概也知道上次的磨损是怎麽造成的，我觉得在收货家具时，大家真的还是要盯着搬运 师傅跟好好检查，该客诉的就客诉，才能保障自己的权益。 刚好换货那天宜安床，所以检查货况没问题後，就直接安床单了，请见下图： https://i.imgur.com/z1ysHZY.jpg 床包是早早买好的好关系100%天丝 裸床 https://i.imgur.com/KAaXxBZ.jpg 躺起来支撑力还不错，腰那里特别舒服，侧躺滑手机也不累，不过睡的时间还不长，更多 的也无法回馈。 这几天aj2的客服有持续打来，除了致歉以外也希望给些回馈，但我拒绝了，我只是用自 己钱想拥有一张好好睡觉的床，顺便支持台湾品牌而已，才不是贪图什麽公关品折扣 呢哼，如果再过一阵子发现缺点还是会清清白白的来回馈的！ 不过必须说aj2後续还是有在改善物流配送服务这块，以下是客服把床垫运回台南检查後 的回 馈： 有关边角附近的黑点，工厂收到床垫後，从套上床罩及配送到消费者家里的流程执行一次 ，发现该黑点是北上大型货车基底凸起地方（为木头材质) 於行进间来回摩擦，导致床垫 侧边损伤及基底突起物的灰尘往里累积。针对这一点的改善，我们： 1）将外包装将改成两层PE塑胶袋 2）於边框四个角加强护边保护 3）停止与此物流大车厂商配合床垫搬运业务，新的物流厂商也再次检查车厢底部平整， 并免未来发生相同的状况。 总之去试躺後还是对床垫有兴趣的人，还是可以考虑看看，毕竟他的价格还是很亲民，（ 忽略第一次配送我的惨况），躺起来是舒服的。 : 大概1月初预购，在店面躺的体验很不错，所以勉强等到三月，店员是说最快2月底，然 後 : 2月中line问有机会早点到吗，客服说我的订制中，感谢为了好品质的品牌等待，然後 接 : 到3月初出货的电话。 : 基本上他们希望顾客自己拆塑胶套、不织布套 : https://i.imgur.com/iVW50Xt.jpg : 然後我拆了塑胶套，嗯角落有磨到没关系还有不织布层。 : 好像不是没关系耶不织布有磨到，割开不织布後，号称奶油层的保洁层也磨破了，然後 床 : 心的棉絮也磨到了 : https://i.imgur.com/3KZGycm.jpg : https://i.imgur.com/ZnLqUZK.jpg : https://i.imgur.com/Y0QbSvl.jpg : 然後检查其他角落 : https://i.imgur.com/VQ2Jzq0.jpg : 这黑点是什麽我已经不想深究了 : https://i.imgur.com/SPM3CNO.jpg : 插在logo旁边的短毛是什麽我也不想了解了（我中长发拆时旁边没人） : 之前有买过aj2的明星马尔默沙发，非常满意，床垫店员又是说是台湾制造，所以愿意 等 : 待这个床 : 垫，不过现在自己是不这麽想，如果有人有兴趣或者已经预购，可以多想一下，或者送 来 : 时多检查一下 : 因为师傅是晚上七点半送来，拆完塑胶套後立刻留讯息给客服，但可能客服已下班，看 他 : 们明天怎麽回吧。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.90.66 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LivingGoods/M.1648133456.A.D81.html ※ 编辑: doraeemon (101.12.90.66 台湾), 03/24/2022 23:28:01