作者a110274 (SH0412)
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标题[心得] 席梦思30天试睡不满意 换床垫心得
时间Fri Feb 26 14:15:31 2021
因为睡眠品质问题，犹豫很久终於下定决心要换张席梦思
寻寻觅觅找了很多家厂商，最後选定在云朵购买
除了价格比专柜便宜以外
一来是门市有现货可以看，也提供试躺，买之前先去试躺蛮重要的
二来是他们有提供30天免费换货服务，等於有30天的犹豫期，这点还不错
万一拆开睡了真的哪里有问题或者躺不习惯，都可以拍照回传请他们回收换新
这是打中我的点，毕竟一般代购可能没办法做到这样的服务
结果到货睡了几晚，老公突然说觉得床的躺感偏软，不是他要的???
当初说要买软床的也是他，现在觉得太软的也是他(趁机抱怨一下)
https://i.imgur.com/uxvAYqm.jpg
研究了一下云朵官网的换货机制
(1)不能退货只能换货，只能换一次，运费消费者出...OK合理
(2)换货可以换同款，以及价高款式补价差...OK没问题
(3)保留原始订单/发票...OK这礼拜才买很快就找到
还有其他原则，但大致上都可以接受
总之我们隔天就立刻联络客服，跟他们说明想换新床的原因
本来还担心会被刁难(毕竟是连台湾专柜都不给换)
没想到他们很迅速地回覆款式价差、运费补贴，确认OK之後就安排收货跟送货
准备来把这张打包走～
https://i.imgur.com/FnIK1US.jpg
https://i.imgur.com/JRyL6P9.jpg
https://i.imgur.com/efbagDu.jpg
https://i.imgur.com/ilxN2gT.jpg
新床set好
https://i.imgur.com/IZp1zZT.jpg
https://i.imgur.com/TTIvjSQ.jpg
效率之快，让我们一个礼拜内睡了两款席梦思成就达成XD
後来想想觉得这个服务真的蛮佛心
毕竟去试躺也不好意思试躺很久，而且躺的时间短，有些问题其实比较难发现
我们看过席梦思的台湾官网，他们规定很硬
除非有瑕疵，否则躺感不喜欢是没有办法退换货的
一张床垫不便宜，专柜买也只能靠短暂试躺决定
云朵的官网也是保证换下来的床垫会在他们outlet展示
所以消费者不会买到被别人睡过的床垫
保固也是从换床後的那天开始重新算起，综合各点我个人激推
总之这次的买床之路终於落幕
不知道多少人会用到这个服务
但记录一下这次的经验给有需要的人参考
大家如果家里要换席梦思或者丹普，真的可以考虑云朵
价格很甜，售後服务也很不错
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.160.111 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LivingGoods/M.1614320133.A.4B9.html
1F：→ RoyalAcex: 还是建议买床的过程谨慎一点...如果很多人都退货 那 02/26 14:57
2F：→ RoyalAcex: outlet也是放不下的 02/26 14:57
3F：→ jokerxl: 再怎麽谨慎还是比不上回去实际躺的感受吧 02/26 16:10
4F：→ bain2u: 我的话还是倾向多试躺几次，如果加上店员专业评估的话， 02/26 16:40
5F：→ bain2u: 其实不大会买错 02/26 16:40
6F：推 winnie7737: 谢谢分享！很实用！ 02/27 05:28
7F：→ summercold: 好奇被退的床是卖给下个消费者吗？ 02/27 23:29
8F：→ summercold: 真的都是当展示床吗？怕怕的。 02/27 23:31
9F：推 alice1982: 有在云朵买过丹普床垫，价格比市面一般周年庆还便宜 03/02 10:03
10F：→ qiao64udgy: 真的要多试多躺再决定，我之前来回跑床的世界三四次才 03/02 10:41
11F：→ qiao64udgy: 决定下单，好险业务大哥没嫌我烦XD 03/02 10:41
12F：推 awish21: 请问第一个床垫偏软是什麽型号？软硬度几号？ 03/08 13:10
13F：→ yuaf9834: 如果一开始不谨慎 还是有躺三个月才发现不舒服的例子... 03/09 15:23