作者x760123 (噜噜)
看板LivingGoods
时间Fri Dec 25 16:22:52 2020
各位LivingGood板友好
我是五股一家沙发工厂的小老板
圣诞节下午
原本是很开心地陪老婆产检
突然看到有位女生加我LINE
就询问一下有什麽事
原来是客诉
我还丈二金刚摸不着头绪时
对方就打LINE通话来
劈头就是狂骂
我根本不知道发生什麽事
大概听起来就是跟我们服务人员上有些误会
但因为对方真的太无理
完全不给我说话的机会
她问我怎麽处理时
我就说「小姐不好意思..不知道您有没有考虑去别家购买...」
我先认错
我这样回覆真的很不对
但对方一听到更生气了
说「我会让你们在五股开不下去！」
电话结束後
一查
惨了...
对方是 新北市议员...
Oh my god...
我们只是小老百姓...
只想好好做生意...
LINE通话结束後
他又传了
五股铁皮屋违建被拆除的新闻...
我打电话到新北市政府求救
他们说 议员是管他们的 他们也没办法...
我打电话到新北市议会求救
他们说 这位议员吃软不吃硬
叫我跟他好好道歉...
我真的愿意好好道歉啊
可是对方现在情绪超级炸...
我真的不知道该怎麽办...
很怕工厂被她拆了....
求助各位乡民...
这种状况应该怎麽办...
如果工厂被拆了
我怎麽对得起我爸..
怎麽对得起我们团队的努力....
我现在真的很紧张
有人能教我怎麽做吗...
https://i.imgur.com/yUj9eqi.jpg
https://i.imgur.com/T0uU54d.jpg
https://i.imgur.com/ocRJO8v.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.0.188 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LivingGoods/M.1608884574.A.589.html
1F：推 ZacShi: 送他一组沙发???...希望事情能好好解决12/25 16:56
2F：推 floz: 你上PTT发文是要把事情更炸裂吗XDDDD12/25 16:58
3F：嘘 z889z: 如果他只是平民老百姓。你也不会觉得自己公司有什麽问题吧12/25 17:02
4F：→ z889z: ？看截图就是你们公司疏失。line自己也说了有问题可以找你12/25 17:02
5F：→ z889z: ，结果你这样回他。我是他我也超生气12/25 17:02
6F：推 floz: 名字也没码乾净，就前议员李婉钰嘛~12/25 17:04
7F：→ francis10: 工厂不是违建不用怕12/25 17:09
8F：推 duct: 先想想怎麽让工厂合法？12/25 17:11
9F：→ beergap: 所以你家工厂有没有合法？12/25 17:26
10F：推 hunder31: 老实讲 你家工厂没有违法其实就不用怕东怕西12/25 17:41
11F：→ x760123: 下午马上就有环保局来稽查废水...12/25 18:13
12F：→ x760123: 我们工厂一切合法 但不知道她会出什麽招...12/25 18:14
13F：→ larry8550: 阿你工厂有违法就等被稽查阿12/25 18:14
14F：→ x760123: 唉...12/25 18:15
16F：→ x760123: 客人订制沙发 一毛都没有付...12/25 18:18
17F：→ x760123: 订制沙发 都是客人自己要的尺寸、颜色12/25 18:19
18F：→ x760123: 都要付八成订金 我们才会排单生产12/25 18:19
19F：→ x760123: 不然客人 不要了 这张沙发也没办法卖给别人12/25 18:20
20F：→ x760123: 他一毛都没付 一个月後跟我们要沙发= =12/25 18:20
21F：→ x760123: 我们现在也只能先借她一套沙发坐，赶快生产她要的尺寸和12/25 18:21
22F：→ x760123: 颜色 12/25 18:21
23F：→ x760123: 她在电话中真的很跋扈 议员就可以这样藐视人吗...12/25 18:22
24F：→ javaj: …那里是租的吧，不要害别人工厂被拆喔12/25 18:35
25F：推 flyaway1030: 那你有要上新闻打算吗有打算请律师吗？他的言论有造12/25 18:36
26F：→ flyaway1030: 成你不安吗12/25 18:36
27F：→ flyaway1030: 只要你没有违法，基本都能站得住12/25 18:36
28F：→ floz: 你们当场没有收订金，後续也没再连络12/25 18:40
29F：推 javaj: 对方无理，讯息放出来，网路会有人肉搜，只是做生意这样以12/25 18:40
30F：→ javaj: 後会很麻烦，看牛肉面的例子就知道12/25 18:40
31F：→ floz: 要是我也以为时间到了再收货付款就好12/25 18:40
32F：→ pricewater: 你订金有没有跟人家讲好啊?如果什麽都没讲，我也会觉12/25 18:44
33F：→ pricewater: 得我有订单了那不就是货到付款吗12/25 18:44
34F：推 beergap: 出示你要订金对方不给的证明，就可以打他脸了12/25 18:47
35F：推 terry1020: 也太倒楣了12/25 19:03
36F：→ x760123: 我们来店里的所有客人，服务人员都会讲「订制品需付八成12/25 19:29
37F：→ x760123: 开始制造」12/25 19:29
39F：→ x760123: 我爸刚刚打给我 叫我不要再留言了 已经有被黑的白的施压12/25 19:31
40F：→ x760123: 所以我不再回应了 谢谢大家关心...12/25 19:31
41F：→ x760123: 唉 台湾社会有够腐败 议员最大12/25 19:32
42F：推 Arsen2017: 找记者让她红啊 这种恐吓手法当自己是皇帝了？12/25 19:34
43F：→ x760123: 台湾是不是已经中共化了？12/25 19:45
44F：推 makai: 好恐怖 好大的官威 12/25 19:46
45F：→ x760123: 我爸一直叫我发一篇道歉声明 我真的气不过..12/25 19:46
46F：→ makai: 等等才37000就要拆人家店 真的好可怕12/25 19:47
47F：推 makai: 转八卦让她红啦12/25 19:49
48F：→ x760123: 我不敢.....12/25 20:02
49F：→ heinzblack: 那些截图被抄上新闻会对方更气，建议你先删文12/25 20:05
50F：推 Matt2: 要不要顺便澄清沙发到底是否由你们自有工厂生产的？免得被12/25 20:27
51F：→ Matt2: 人家怀疑再加一条广告不实12/25 20:27
52F：推 javaj: 奥客很多，但处理应对都是在火上加油；遇到这种心态要转换12/25 20:35
53F：→ javaj: 一下，就当作纯服务能止血就好，当家不闹事12/25 20:35
54F：推 meloxxl: 转八卦版阿 如果你行的正做的正 没必要让人威胁12/25 20:37
55F：推 javaj: 遇到奥客説难听一点，沙发送去前不先安抚好，过几天挑你瑕12/25 20:44
56F：→ javaj: 疵，光是处理费可能就会处理到亏钱，过个半年一年的，沙发12/25 20:44
57F：→ javaj: 狂跳，再来叫记者上新闻说你卖黑心货，想过这样怎麽处理？12/25 20:44
58F：推 a22918097: 帮高调12/25 20:57
59F：推 lecheck: 台湾是没有不是违建的工厂吗？12/25 21:02
60F：推 tingover: 找该议员对家开记者会啊XD12/25 21:15
61F：推 papabearche: 你不敢转八卦，然後在这里po文 所以是想要…？12/25 21:28
62F：推 evephchen: 很多议员都很跋扈尤其是那种万年议员 去哪里都要特权12/25 21:58
63F：→ evephchen: 看医生也是12/25 21:58
64F：推 evephchen: 合约单都有写 没付订金是要人怎样 如果是我前老板一定12/25 22:00
65F：→ evephchen: 吞不下跟她杠上了 反正她负面新闻那麽多 媒体会帮谁还12/25 22:00
66F：→ evephchen: 不一定 12/25 22:00
67F：推 itis0423: 楼上说没违法不怕的，是学生吧哈12/25 22:04
68F：→ aa08175: 其实就算网路上爆开他们也只是暂时避避风头，背後的势力12/25 22:06
69F：→ aa08175: 很难因此消退… 等大家都淡忘这件事之後要不要再找你算帐12/25 22:06
70F：→ aa08175: 就不得而知了，虽然我很讨厌这样说，但社会真的很黑暗12/25 22:06
71F：推 evephchen: 回楼上 其实我处理过不少这种需要危机公关案件，底气12/25 22:17
72F：→ evephchen: 够的厂商不见得面对一个议员需要这麽弱势，换个角度说12/25 22:17
73F：→ evephchen: 不是稳扎稳打的厂商最好赶快安抚倒是真的12/25 22:17
74F：推 zick8932511: 是现任议员吗？12/25 22:42
75F：推 cofc: 前议员了吧，一组沙发而已需要发这麽大脾气好大的官威12/25 23:13
76F：推 rn1214: Line图片上有议员名字...12/25 23:49
77F：推 EraKing: 议员跟立委都忘了自己是被选出来服务人民的12/26 00:40
78F：推 sakyle: 人民也都忘记选这些人是要对自己好的，今天上任干爆你全家12/26 00:51
79F：→ sakyle: 大小，其他不相关的人因为没感觉、仇视敌对阵营下次一样让12/26 00:52
80F：→ sakyle: 这些人上去，爽阿刺阿12/26 00:52
81F：推 princetamaki: 李?12/26 03:37
82F：→ princetamaki: 你大概只能请记者了12/26 03:39
83F：推 i376ers: 唉12/26 08:18
84F：推 yivtfa: 在已经订购成立&工厂没按时配送的前提下，从版主贴文跟回12/26 08:34
85F：→ yivtfa: 覆的态度，请客户去别家买，也许电话中的态度也很不好..12/26 08:34
86F：→ yivtfa: 结果变成吵架跟互呛12/26 08:34
87F：推 lovesin: 回说去别的地方买真的很不妥 ，有误会让客户不爽 要想办12/26 08:35
88F：→ lovesin: 法解开 取消订单要让对方觉得你的东西不值 自己开口 12/26 08:35
89F：→ x760123: 好的 我知道错了12/26 08:40
90F：→ x760123: 不过当下我是被一个陌生人狂飙5分钟12/26 08:40
91F：→ x760123: 我还说「小姐不好意思 能不能给我一点时间 让我去内部了12/26 08:41
92F：→ x760123: 解状况 厘清一下问题 再回电给您」12/26 08:41
93F：→ x760123: 她还是不管我12/26 08:42
94F：→ x760123: 一直狂骂 超级跋扈12/26 08:42
95F：→ x760123: 但我觉得这也不能当我说「小姐不好意思..不知道您有没有12/26 08:43
96F：→ x760123: 考虑去别家购买...」的理由12/26 08:43
97F：→ x760123: 所以我真的知道错了 对不起12/26 08:43
98F：→ x760123: 我等下就传讯息给李小姐道歉12/26 08:44
100F：推 patrickleeee: 你没违法 不怕闹大就直接找记者 你会怕的话就自己吞12/26 08:54
101F：→ patrickleeee: 这边也不知道详情 也不知道你有没有隐藏什麽没有说12/26 08:55
102F：→ patrickleeee: 假如说你没理亏 纯粹对方鸭霸 直接闹大让社会评理12/26 08:57
103F：→ x760123: 我拍胸脯保证 我没违法 不怕闹大12/26 09:00
104F：→ x760123: 但我确实有理亏的地方 我处理客诉的态度 不该这麽有情绪12/26 09:01
105F：→ x760123: 说来真的很对不起她12/26 09:01
106F：→ patrickleeee: 一样 网路上 不知道你什麽没说 之前PTT也经过督割事12/26 09:07
107F：→ patrickleeee: 件 上来讨拍也可能是坏人 这边的建议不能当作後盾12/26 09:08
108F：→ patrickleeee: 因为到时候 发现你什麽没说大反转 不会有人帮你站台12/26 09:09
109F：→ Unwind: 她是忘记汇款喔 议员才买3w8的沙发还蛮朴实的12/26 09:11
110F：→ x760123: 同意你说的 12/26 09:16
111F：→ x760123: 以你们角度12/26 09:16
112F：→ x760123: 确实不知道哪些可能是我隐藏的12/26 09:16
113F：→ x760123: 但我还是得声明12/26 09:16
114F：→ x760123: 我邱昱钧一生清白12/26 09:16
115F：→ x760123: 做错的我敢承担、赔偿道歉都可以12/26 09:16
116F：→ x760123: 没做错的 我绝不委屈12/26 09:16
117F：→ x760123: 我再次强调 我不怕闹大12/26 09:16
118F：→ x760123: 但我前面客诉态度处理不佳12/26 09:16
119F：→ x760123: 我很抱歉12/26 09:16
120F：→ x760123: 所以他後面的脱序行为（威胁拆工厂）12/26 09:16
121F：→ x760123: 也是被我激起的12/26 09:16
122F：→ x760123: 因此我现在的态度是12/26 09:16
123F：→ x760123: 有点对不起她12/26 09:16
124F：→ x760123: 没我在那边情绪化12/26 09:16
125F：→ x760123: 他也不会这麽爆12/26 09:16
126F：推 patrickleeee: 自己小心12/26 09:23
127F：→ x760123: 谢谢提醒:)12/26 09:29
128F：→ george79084: 不知道小老板年纪？ 一直我爸我爸的 真的满像柯震东12/26 09:48
129F：→ george79084: 的12/26 09:48
130F：推 momentsinayu: 帮高调12/26 10:12
131F：→ x760123: 我ID上有XD12/26 10:21
132F：→ x760123: 76年次1/23生 12/26 10:21
133F：→ x760123: 最近有点走钟 快变孙安佐了~___~12/26 10:22
134F：推 top92109: 老板加油啊 上上个礼拜才买你们的床垫 品质赞赞 期待货12/26 12:23
135F：→ top92109: 到12/26 12:23
136F：推 erik8866: 先转去八卦板啦 那边卧虎藏龙12/26 12:50
137F：→ x760123: 谢谢top乡民的支持!! 我会继续努力的!!12/26 12:59
138F：→ jc911119: 既然po到这边来，又说一切合法，不怕闹大，那就让此事12/26 13:38
139F：→ jc911119: 爆开，大家了解来龙去脉後再做评断。12/26 13:38
140F：推 ritalovel: 手机版好像不能转八卦版不然就帮转12/26 14:59
141F：推 momentsinayu: 手机不能转 不然就帮转12/26 15:01
142F：推 ex42r1: 你的道歉真的是..我越看越火大…还跟她提ptt网友提醒?明12/26 15:21
143F：→ ex42r1: 摆着告诉她你把事po上网闹大了...再来又暗讽她没付订金就12/26 15:21
144F：→ ex42r1: 要货…不管是谁理亏，但现在是你想安抚她耶，这种语气跟12/26 15:21
145F：→ ex42r1: 内容我觉得可能会火上加油12/26 15:21
146F：推 wowwowwowwow: 我当初现场订猫抓布沙发就直接请我付款了 当时是全12/26 15:59
147F：→ wowwowwowwow: 付 等3周12/26 15:59
148F：→ wowwowwowwow: 是沟通问题还是？我订别家的床也是先付款菜送货 感12/26 16:00
149F：→ wowwowwowwow: 觉是误会12/26 16:00
150F：推 FanJohn519: 怕12/26 16:10
151F：推 azsky: 议员也是人民养的阿 跋扈什麽12/26 16:33
152F：推 xcvbn9527: 上新闻 广告费就省了12/26 16:55
153F：→ slash66: 感觉你公司处理上确实有问题，造成对方误会，不过这议员12/26 17:02
154F：→ slash66: 的新闻也不少，会这样的态度一点都不意外 12/26 17:02
155F：→ slash66: 我也有买你家沙发，当初也是付了八成以上订金12/26 17:03
156F：→ slash66: 说句现实的，台湾社会就是这样，要搞大或化小就是看你12/26 17:05
157F：→ slash66: 这老板的危机处理，或是你的背景人脉12/26 17:07
158F：→ slash66: 你那句去别的地方买，不管对方是谁，毕竟都是客户，谁12/26 17:11
159F：→ slash66: 听了都会不爽，加上员工根本没有回报问题给你知道12/26 17:12
160F：推 leo03160913: 先转爆社 八卦 找记者12/26 17:13
161F：→ slash66: 你是老板不是员工，员工不爽可以不干，老板要考虑的东西12/26 17:18
162F：→ slash66: 很多，我建议你可以好好思考一下，其实只是件小事而已12/26 17:20
163F：推 a54965: 怎麽没人转八卦阿12/26 17:41
164F：嘘 aska1219: 新闻出来了12/26 19:17
165F：→ x760123: 杠上李婉钰！圣诞节一组3.7万沙发没送到 「五股柯震东」12/26 19:32
166F：→ x760123: PO文称遭威胁结局逆转12/26 19:32
168F：→ x760123: 我真滴百口莫辩...12/26 19:33
169F：嘘 ritalovel: 亚斯伯格问号12/26 19:39
170F：→ ritalovel: 新闻说联络不上你结果你在这里回文12/26 19:40
171F：→ x760123: 看新闻文章讲的 李小姐应该是有气消了12/26 19:41
172F：→ x760123: 不要危及到我老婆和公司就好12/26 19:41
173F：→ x760123: （我老婆昨天晚上去一趟7-11说她胆战心惊XD）12/26 19:41
174F：→ x760123: 整件事情”应该”可以落幕了12/26 19:41
175F：→ x760123: 谢谢各位ptt乡民的意见12/26 19:41
176F：→ x760123: 真的帮助我很多！谢谢你们:D 12/26 19:41
177F：→ x760123: 附上我老婆今天第一次开车上路的照片12/26 19:44
178F：→ x760123: 马路三宝请小心XD12/26 19:44
180F：嘘 meloxxl: 看完报导我只想12/26 19:55
181F：嘘 wderek: 怎感觉描到最後好扣分12/26 19:59
182F：→ Stuxnet: 原来是先激怒别人喔？12/26 20:25
183F：嘘 a74102583: 有病要去看医生12/26 20:35
184F：→ WEBuffett: 好想嘘你 果然是利用网友替你讨公道 描述也避重就轻12/26 20:46
185F：→ WEBuffett: 还好上面有推文提醒是单方面说法12/26 20:46
186F：→ WEBuffett: 重点这篇文章跟这个版有什麽关系 又是另类广宣12/26 20:48
187F：嘘 Arsen2017: ？？？12/26 21:09
188F：嘘 javaj: 有病？没有私人手机？现在演到哪了12/26 21:13
189F：推 vones: 事实就是没付钱为何能买沙发？议员就可以不付钱先收沙发？12/26 21:34
190F：→ vones: 平民百姓就是要先付订金阿不是很合理妈12/26 21:34
191F：嘘 ronaldchang: 不推12/26 22:41
192F：嘘 iioo: 带风向不可取12/26 22:44
193F：→ x760123: 带风向的是，对媒体有影响力的人...12/26 22:49
194F：→ x760123: 我只是小虾米对上大鲸鱼12/26 22:50
195F：→ x760123: 希望乡民能有媒体识读的能力><12/26 22:52
197F：→ x760123: 大家可以去看一下李小姐的wiki的新闻事件12/26 22:58
199F：→ x760123: 我只是一介平民 对抗不了大鲸鱼的12/26 23:00
200F：推 vones: 维基百科真精彩我笑到黑姑12/26 23:06
201F：→ x760123: 我就是一个亚斯伯格症12/26 23:09
202F：→ x760123: 不会说谎12/26 23:09
203F：→ x760123: 不知道怎麽包装要讲的话12/26 23:09
204F：→ x760123: 很直的一个人12/26 23:09
205F：→ x760123: 我中正资工所毕业12/26 23:09
206F：→ x760123: 现在去台大EMBA学分班进修12/26 23:09
207F：→ x760123: 我是一个努力上进的年轻人12/26 23:09
208F：→ x760123: 为了梦想不断努力12/26 23:09
209F：→ x760123: 却遇上这种事情12/26 23:09
210F：→ x760123: 以为社会有公平正义12/26 23:09
211F：→ x760123: 最後还是得屈服在权势下12/26 23:09
212F：→ x760123: 我真的认清台湾社会了12/26 23:09
213F：→ x760123: 不要以为自己能出淤泥而不染12/26 23:09
214F：→ x760123: 你自己不弄黑自己 别人也会弄黑你12/26 23:09
215F：→ x760123: 我现在只求赶快落幕12/26 23:09
216F：→ x760123: 只要能确保我们家人人身安全12/26 23:09
217F：→ x760123: 还有公司能跟以前一样营运12/26 23:09
218F：→ x760123: 有什麽委屈 我就吞下去了12/26 23:09
219F：→ x760123: 我错了，不要以为正义就能对抗强权12/26 23:09
220F：嘘 polestar0505: 帮原PO低调 做生意和气生财 别钻牛角尖 不爽一个客 12/26 23:45
221F：→ polestar0505: 户就从他身上赚更多的钱 你是商人不是圣人12/26 23:45
222F：→ x760123: 谢谢polestar勉励 我爸也一直说和气生财..12/26 23:48
223F：嘘 hunder31: 老实讲，我觉得你的处事方式很不ok...12/27 01:05
224F：嘘 hunder31: 老板态度这样，发生问题没有想要好好解决，动不动呛人12/27 01:11
225F：→ hunder31: 、公审，我家曾经买了你们几件家俱，但是以後绝对不会12/27 01:11
226F：→ hunder31: 推荐给友人去买，感谢广告。12/27 01:11
227F：→ xcvbn9527: 不会说谎跟隐瞒事实是两回事，真的大扣分...12/27 01:39
228F：→ wwwhiteee: 你老婆知道自己照片被放上来吗 好傻眼12/27 02:36
229F：→ StarStar: 怎麽东扯西扯的…12/27 02:59
230F：→ jiada0216: 这没有在解决问题啊......这种处理方式......感觉在期12/27 06:59
231F：→ jiada0216: 待闹大而已没有想厘清解决原本的问题12/27 06:59
232F：→ x760123: 谢谢乡民们的建议 我会检讨:)12/27 07:32
233F：→ x760123: 我没有隐瞒事实 是媒体在带风向12/27 07:34
234F：→ x760123: 客诉处理态度 这次是我不对 我一定会改进的 对不起！12/27 07:35
235F：→ x760123: 不过我今年应该处理了有十几件客诉 其实前面的客人都很12/27 07:36
236F：→ x760123: 满意12/27 07:36
237F：→ x760123: 只有这位李小姐 跋扈程度异於常人 我才会情绪被牵着走12/27 07:38
239F：→ x760123: 总之 是我自己错在先12/27 07:39
240F：→ x760123: 对不起12/27 07:39
242F：→ x760123: po照片没什麽原因 喜欢晒老婆和狗狗而已XD 12/27 07:47
243F：→ rainbownd: 新闻说是你先恐吓她耶@@12/27 11:08
244F：→ NuclearSnake: 这篇从头看到尾 你都在比重就轻 也没让人感觉你真12/27 11:13
245F：→ NuclearSnake: 的想处理好12/27 11:13
246F：→ NuclearSnake: 你说她跋扈在先 但从你推文看你逻辑也超不OK啊12/27 11:14
247F：→ NuclearSnake: 你没违建怕啥？如果违建拆了刚好而已啊12/27 11:17
248F：→ x760123: rainbownd网友您好 :)12/27 12:04
249F：→ x760123: 我只是一个33岁的工程师帮忙家里转型12/27 12:04
250F：→ x760123: 我敢恐吓谁...12/27 12:04
251F：→ x760123: 我真的很後悔没先学会怎麽电话录音12/27 12:04
252F：→ x760123: 当我意识到这通电话应该录音时12/27 12:04
253F：→ x760123: 我就打开iPhone的「萤幕录制」12/27 12:04
254F：→ x760123: 结果 = = 只有画面没有声音 超白痴....|||12/27 12:04
256F：→ orz5300243: 我很喜欢你们的家俱，但你的这种处事方式很有问题啊12/27 12:06
257F：推 missjillian: 看你的回覆不想去你家买沙发欸，媒体管不住你的手吧12/27 12:07
258F：→ missjillian: ，挑客人是你的权利挑厂商是消费者的权利，彼此尊重12/27 12:07
259F：推 proton: 事情已经发生，对双方的声誉也有所损害，建议私下和解就12/27 12:12
260F：→ proton: 好了12/27 12:12
261F：→ proton: 要检讨一下为什麽业务没有再三叮咛顾客没付订金就不会开12/27 12:12
262F：→ proton: 始制作，甚至在红单上就可以注明订单在订金缴纳後才予以12/27 12:12
263F：→ proton: 成立12/27 12:12
264F：→ proton: 你本身客服语气可以再客气一点，做生意很辛苦，但毕竟也 12/27 12:12
265F：→ proton: 是要以客为尊12/27 12:12
266F：→ x760123: NuclearSnake网友您好:)12/27 12:18
267F：→ x760123: 不好意思让您感受到我避重就轻><“12/27 12:18
268F：→ x760123: 我在文章一开始就把我做错的事情写在上面12/27 12:18
269F：→ x760123: 我不该对客人说12/27 12:18
270F：→ x760123: 「小姐不好意思..不知道您有没有考虑去别家购买...」12/27 12:18
271F：→ x760123: 如果我是一个会隐藏事实的人12/27 12:18
272F：→ x760123: 那我不会笨到把这句写在最前面吧QQ12/27 12:18
273F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 12:18
274F：→ x760123: 再来讲到「违建」的事12/27 12:18
275F：→ x760123: 我不知道一般人是不是跟我有一样想法12/27 12:18
276F：→ x760123: 我不是很了解「议员」平常在干嘛 只感觉常出现在电视上12/27 12:18
277F：→ x760123: 感觉很大12/27 12:18
278F：→ x760123: （我分不清楚政府官员的职位=.=|||）12/27 12:18
279F：→ x760123: 我也不确定我们租的铁皮屋有没有违建12/27 12:18
280F：→ x760123: 只是想说一直以来都没事12/27 12:18
281F：→ x760123: 会不会惹上一个大咖後就被拆了12/27 12:18
282F：→ x760123: 所以有这种担心的心态很正常吧？12/27 12:18
283F：→ x760123: 就像各位乡民说的12/27 12:18
284F：→ x760123: 「没违建就不用怕」12/27 12:18
285F：→ x760123: 但我对政府法令不熟12/27 12:18
286F：→ x760123: 我也不知道房东有没有违建 12/27 12:18
287F：→ x760123: 所以我担心很正常吧=.=12/27 12:18
288F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 12:24
289F：→ x760123: proton网友您好:)12/27 12:24
290F：→ x760123: 谢谢您的建议12/27 12:24
291F：→ x760123: 我会谨记在心的！12/27 12:24
292F：→ x760123: 1. 检讨业务作业疏失，加强教育训练，再三强调订制品需付12/27 12:24
293F：→ x760123: 满八成才开始排单制作12/27 12:24
294F：→ x760123: 2. 我自己接到客诉时，必须以客为尊，不能被情绪牵着走12/27 12:24
295F：→ x760123: 3. 跟李小姐的事，我们私下和解就好，不要再闹大12/27 12:24
296F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 12:28
297F：→ weijackjack: 如果租的，小老板也别担心，再找地方摆设家具即可，12/27 12:31
298F：→ weijackjack: 拆也不是拆你的建筑物12/27 12:31
299F：→ x760123: 我怎麽对得起房东=.= 我爸跟他认识很久了12/27 12:33
300F：→ duct: 也许她当下口气真的很差 但你也是直接上网给对方先安了罪名12/27 12:34
301F：→ x760123: 而且我们短时间内 收入会大减12/27 12:35
302F：→ x760123: 现在公司有70个人12/27 12:35
303F：→ x760123: 70个家庭耶!!12/27 12:35
304F：→ x760123: 我薪水发不出来怎麽办=.=12/27 12:35
305F：→ duct: 我是建议你不要再回文了 好好去私下和解12/27 12:37
306F：→ duct: 你继续回文 她没有台阶下 你们这事就越难私了12/27 12:39
307F：→ NuclearSnake: 你的回覆就是先说什麽都不懂 不懂议员职责 不懂有无12/27 12:40
308F：→ NuclearSnake: 违建 不懂法令 然後再来说你感觉怎样怎样 你处理客 12/27 12:41
309F：→ NuclearSnake: 诉也都这个逻辑吗？都不去搞懂 然後用感觉回覆客户12/27 12:42
310F：→ NuclearSnake: 那也难怪会跟客户吵架12/27 12:43
311F：推 weijackjack: 若是违建代表有一定的危险存在，哪天倒了造成店内顾12/27 12:43
312F：→ weijackjack: 客伤亡，造成的结果，可不是一个房东所能赔的起的。12/27 12:43
313F：→ weijackjack: 上面推文说要私下和解，那建议就别在公开的ptt持续回12/27 12:43
314F：→ weijackjack: 应，两个有些矛盾12/27 12:43
315F：→ NuclearSnake: 你从头到尾就只是从自身利益出发 其他事情看来你不12/27 12:45
316F：→ NuclearSnake: 想了解也不想处理啊12/27 12:45
317F：→ NuclearSnake: 有无违建看来你也不在乎 你只在乎会不会影响到自身12/27 12:46
318F：→ weijackjack: 若违建造成相信gagu的顾客伤亡，小老板也对不起他们12/27 12:46
319F：→ weijackjack: 不是吗？还是房东胜於客人们？期许台湾Ikea继续加油12/27 12:46
320F：→ NuclearSnake: 公司收入 这处理事情的态度很糟12/27 12:46
321F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 12:48
322F：→ x760123: duct网友您好 :)12/27 12:48
323F：→ x760123: 同意！您说的对～12/27 12:48
324F：→ x760123: 她也只是口气不好+贴铁皮屋违建的文章12/27 12:48
325F：→ x760123: 回过头来看，我应该有更好的选择12/27 12:48
326F：→ x760123: 但我当下真的有点慌了12/27 12:48
327F：→ x760123: 惹到议员 真的会怕...12/27 12:48
328F：→ x760123: 我是先打199912/27 12:48
329F：→ x760123: 他说五股属於新北市 不归他管（1999是台北市）12/27 12:48
330F：→ x760123: 我再打给新北市政府 他说议员是管他们的 12/27 12:48
331F：→ x760123: （我就想 挖赛 议员这麽大喔）12/27 12:48
332F：→ x760123: 新北市政府叫我打到新北市议会12/27 12:48
333F：→ x760123: 新北市议会说 「李议员吃软不吃硬 你就跟他好好道歉」叫12/27 12:48
334F：→ x760123: 我联络他前助理朱小姐，好好道歉12/27 12:48
335F：→ x760123: （我就想 哇赛 这不是电视上的情节吗 完全求助无门）12/27 12:48
336F：→ x760123: 所以我才想求助ptt乡民><12/27 12:48
337F：→ x760123: 回过头来看12/27 12:48
338F：→ x760123: 确实像duct网友说的12/27 12:48
339F：→ x760123: 我有更好的处理方式12/27 12:48
340F：→ x760123: 我只要真的腰弯下来 头低下来12/27 12:48
341F：→ x760123: 也不用让我们公司上负面新闻12/27 12:48
342F：→ x760123: 我真的太不成熟了12/27 12:48
343F：→ x760123: 对不起><“12/27 12:48
344F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 12:48
345F：推 duct: 就到此为止吧 你快去好好跟对方沟通和解 祝福你 加油~~~12/27 12:49
346F：→ NuclearSnake: 你还是没搞清楚状况 处理客诉是一回事 处理完客诉12/27 12:53
347F：→ NuclearSnake: 违建该处理还是要处理 如果因为你跟他道歉 他就不处12/27 12:53
348F：→ NuclearSnake: 理违建 那他才有问题12/27 12:54
349F：→ NuclearSnake: 如果道个歉违建就可以不处理 那要政府干嘛？12/27 12:55
350F：→ NuclearSnake: 然後民代就是代表民众监督政府 没什麽大不大12/27 12:57
351F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 13:04
352F：→ x760123: weijackjack网友您好:) 12/27 13:04
353F：→ x760123: 就我之前片面的了解12/27 13:04
354F：→ x760123: 铁皮屋会被拆12/27 13:04
355F：→ x760123: 其实不是因为安全问题12/27 13:04
356F：→ x760123: 而是配合政府的都市计画12/27 13:04
357F：→ x760123: 像辅大後面一大片「塭仔圳」被拆掉12/27 13:04
358F：→ x760123: 并不是因为他们危险12/27 13:04
359F：→ x760123: 而是配合政府都市计画12/27 13:04
361F：→ x760123: 我们五股民义路那里12/27 13:04
362F：→ x760123: 铁皮屋也没有安全问题12/27 13:04
363F：→ x760123: 不然我们怎麽敢在里面上班XD12/27 13:04
364F：→ x760123: 我印象中 我爸是说12/27 13:04
365F：→ x760123: 这块地是地主自己盖的12/27 13:04
366F：→ x760123: 那时候政府并没有相关法令12/27 13:04
367F：→ x760123: 直到前几年 好像有个比较会做事的市长上任 才拟定盖铁皮12/27 13:04
368F：→ x760123: 屋的法令12/27 13:04
369F：→ x760123: 这些已经盖好的铁皮屋12/27 13:04
370F：→ x760123: 其实也不算「违建」12/27 13:04
371F：→ x760123: 只是还没列管12/27 13:04
372F：→ x760123: 好像要再去申请「就地合法」12/27 13:04
373F：→ x760123: 这个铁皮屋就可以正常使用12/27 13:04
374F：→ x760123: 《【农地工厂辅导2.0上路】3/20新制上路 20年内合法化 「 12/27 13:04
375F：→ x760123: 特定工厂登记」起跑》12/27 13:04
377F：→ x760123: 只是因为期限还没到12/27 13:04
378F：→ x760123: 所以我们房东还没去申请12/27 13:04
380F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 13:04
381F：推 hunder31: 我想你还是闭嘴好了，你现在的回覆就是：「我什麽都不12/27 13:08
382F：→ hunder31: 懂，但我只懂得网路舆论霸凌，只要网路风向带的对，尽12/27 13:08
383F：→ hunder31: 管自己一开始明明也有问题也没关系。」所以你现在想用12/27 13:08
384F：→ hunder31: 你最懂的东西来去公审对方，结果被打脸事实根本就不是12/27 13:08
385F：→ hunder31: 你一开始讲的那样，然後就开始扯我有员工要顾呀、我只12/27 13:08
386F：→ hunder31: 是一个小小工程师呀、我不懂议员平常在干什麽呀、她好12/27 13:08
387F：→ hunder31: 大我好怕呀，就我看来你讲的一堆理由都是废话，感觉上12/27 13:08
388F：→ hunder31: 你就是没想好好把事情解决呀？只是想闹大希望媒体来采12/27 13:08
389F：→ hunder31: 访是不是？到底是不是想趁机打品牌广告呀？？如果目标12/27 13:08
390F：→ hunder31: 只是宣传自家品牌，那我很恭喜你，你成功了，但我想负12/27 13:08
391F：→ hunder31: 面效应一定比正面来的大。12/27 13:08
392F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 13:12
393F：→ x760123: hunder31网友您好:)12/27 13:12
394F：→ x760123: 我..真的没想那麽多..=00=12/27 13:12
395F：→ x760123: 但我同意你说的12/27 13:12
396F：→ x760123: 我还是闭嘴好了.. 12/27 13:12
397F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 13:12
398F：推 iloveannasui: 你不适合当老板，真的。12/27 14:15
399F：→ iloveannasui: 这没关系的，人也不是什麽都可以的。12/27 14:16
400F：推 sisistar: 哇产检！恭喜恭喜12/27 14:16
401F：→ WEBuffett: 一直说怕别人伤害家人结果把家人照片po网 目前看不出12/27 15:30
402F：→ WEBuffett: 有谁要伤害你家人 但是你的行为把家人推在危险边缘 看12/27 15:30
403F：→ WEBuffett: 不懂这啥操作12/27 15:31
404F：嘘 wattlin: 风向很会带...到底有没有传客户房子法拍截图呛客户？12/27 15:35
405F：→ jiada0216: 其实新闻里有另外一方的截图......只能说，原po的确只12/27 15:45
406F：→ jiada0216: 截了对自己有利的部份12/27 15:45
409F：→ x760123: 在原文里面有啊12/27 15:56
410F：→ x760123: 我哪有隐藏=.=12/27 15:56
411F：→ x760123: 我没有要暗喻他经济状况啦！12/27 15:56
412F：→ x760123: 我只是原本不认识这号人物12/27 15:56
413F：→ x760123: 画线起来只是因为12/27 15:56
414F：→ x760123: 订单上的地址 跟 新闻上的地址一样><“12/27 15:56
415F：→ x760123: 让她感受到不舒服12/27 15:56
416F：→ x760123: 我很抱歉...12/27 15:56
418F：→ duct: 所以对方认为你先挑衅完全合理啊 你还是删文或是改标题吧 12/27 15:59
419F：推 duct: 这种负面新闻内容是你该截图传给客户的吗 不会直接确认地址?12/27 16:01
420F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 16:07
421F：→ x760123: 她的沙发 我们会插单用最快时间赶出来12/27 16:07
422F：→ x760123: 预计1/8～1/10会送过去12/27 16:07
423F：→ x760123: （现在沙发已经排到过年後才能拿到了12/27 16:07
424F：→ x760123: 我们真的是最速件处理）12/27 16:07
425F：→ x760123: 针对我客诉处理态度不佳的部分12/27 16:07
426F：→ x760123: 我会先跟她联系12/27 16:07
427F：→ x760123: 看他愿不愿意让我当天送沙发时过去跟她当面道歉12/27 16:07
428F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 16:10
429F：→ x760123: 嗨 duct12/27 16:10
430F：→ x760123: 你讲了我才知道12/27 16:10
431F：→ x760123: 负面新闻贴给她12/27 16:10
432F：→ x760123: 她会觉得我在呛她12/27 16:10
433F：→ x760123: 真的抱歉12/27 16:10
434F：→ x760123: 我没想到对方心情12/27 16:10
435F：→ x760123: 我先改标题12/27 16:10
436F：→ x760123: 能建议我改怎样吗？12/27 16:10
437F：→ x760123: 我初步想改「沙发购买小误会」12/27 16:10
438F：→ x760123: 这样好吗？12/27 16:10
439F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 16:10
440F：嘘 wattlin: 所以原文里面的「一查，发现...」，就是指你查完传法拍 12/27 16:13
441F：→ wattlin: 贴图给客户，然後说自己没呛客户的意思？我从头看下来，12/27 16:13
442F：→ wattlin: 只看到某人不停的在带风向、避重就轻，对自己不利的，就12/27 16:13
443F：→ wattlin: 轻轻带过，不然就是说「我没那个意思」，对客户被激到发12/27 16:13
444F：→ wattlin: 怒，就说自己是小老百姓，自己好怕好怕...12/27 16:13
445F：→ x760123: 我真的没要呛她的意思12/27 16:15
446F：→ x760123: 我只是想说「原来你是新北市议员喔！」12/27 16:15
447F：→ x760123: 这..我真的不懂我哪里避重就轻= =12/27 16:16
448F：→ x760123: ——— 分隔线 ———12/27 16:17
※ 编辑: x760123 (101.14.199.148 台湾), 12/27/2020 16:19:34
449F：→ duct: 先这样吧 其实看新闻内文 您父亲已经把事情处理好了 12/27 16:29
450F：→ duct: 你送货当天就直接带个水果礼盒或小礼物去当面道歉 不用先问~ 12/27 16:30
451F：嘘 hunder31: 你真的不适合当老板，真的 12/27 16:36
452F：嘘 sassen: 都约好交货日期，对方没付订金 你们後续也没追？ 这明显 12/27 16:36
453F：→ sassen: 让人认爲是货到付款吧。我不懂这有什麽好po文的？先装可 12/27 16:36
454F：→ sassen: 怜的先赢？ 12/27 16:36
455F：→ hunder31: 这一波操作之下，我想贵公司形象分数应该已经扣到光了 12/27 16:38
456F：推 NuclearSnake: 看了你解释 相信你没有要呛客户的意思 但你的方式 12/27 16:42
457F：→ NuclearSnake: 的确会让人感到错愕与不舒服 你说你有亚斯 但李也 12/27 16:42
458F：→ NuclearSnake: 是歌直来直往的人 我相信如果解释清楚 对方会接受 12/27 16:42
459F：→ NuclearSnake: 的 12/27 16:42
460F：嘘 timetrave1er: 这跟本版有什麽关系？你不就也只是想取暖拉乡民帮你 12/27 16:45
461F：→ timetrave1er: 杠议员而已吗 科科 12/27 16:45
462F：推 timetrave1er: 笑死 看完全部後 你的回应就是都是they的错 我没那 12/27 17:00
463F：→ timetrave1er: 个意思 我什麽都不懂 我好怕（一般说什麽都不懂 一 12/27 17:00
464F：→ timetrave1er: 边还可以搜寻人家法拍还有搵仔圳的新闻）想低调帮推 12/27 17:00
465F：嘘 appleye: 可怜啊 12/27 17:55
466F：推 tonglie: 我之前买过Gagu到床垫 也觉得送货排程不太好 12/27 18:24
467F：→ tonglie: 可以把广告费省下来补足物流不足吗？ 12/27 18:24
468F：→ cuteonion: 所以为什麽当初没收订金?对方有说不付还是没跟她要? 12/27 22:06
469F：嘘 b35894814: 爸 擦屁股罗 12/27 22:43
470F：→ cardeasy: 蛮傻眼的，看到最後你这样把人家地址公开...即使网路查 12/27 23:22
471F：→ cardeasy: 新闻有也不该如此啊 12/27 23:22
472F：嘘 z889z: 我爸都说我很乖 12/27 23:32
473F：→ jetaimcherry: 买过沙发，胶的味道很重，好几天才散去 12/27 23:44
474F：推 potatoaunt: 根本提油救火，还是好好改善自己的处理态度吧，别在回 12/28 00:47
475F：→ potatoaunt: 应了... 12/28 00:47
476F：→ jiada0216: 噢，那的确是我自己没注意到，不过确实满不妥的 12/28 01:36
477F：→ x760123: ——— 分隔线 ——— 12/28 09:19
478F：→ x760123: 谢谢各位网友的提醒:D 12/28 09:19
479F：→ x760123: 不好意思昨天在台中忙圣诞趴 没及时回覆 12/28 09:19
480F：→ x760123: 我已经透过新闻向李小姐公开致歉了 12/28 09:19
482F：→ x760123: （很谢谢民视记者周婉菱小姐 12/28 09:20
483F：→ x760123: 给我这个公开道歉的机会） 12/28 09:20
484F：→ x760123: 我也会在1月初去送沙发时 12/28 09:20
485F：→ x760123: 先电话询问李小姐是否能让我过去当面道歉 12/28 09:20
486F：→ x760123: 再次谢谢各位网友给的意见 12/28 09:20
487F：→ x760123: 让我更成长了！谢谢你们^______^ 12/28 09:20
489F：→ x760123: 附上昨天活动的照片 12/28 09:20
490F：→ x760123: 祝大家圣诞快乐:D 12/28 09:20
491F：→ x760123: 明年疫情大好转！ 12/28 09:20
492F：→ x760123: ——— 分隔线 ——— 12/28 09:20
493F：→ tomo1026: 这算是打广告吗 既然取暖了是否要有乡民特价 12/28 15:27
494F：→ tomo1026: 隔壁表版绿茶神店报ptt都有惊喜折数喔^_< 12/28 15:28
495F：→ floz: 好啦~~你一直在说对不起~~可是内容都让人看了更不舒服就是了 12/28 15:48
496F：推 NuclearSnake: 推公开道歉 有感觉到你愿意负责和处理 12/28 16:40
497F：推 peter4022: 我怎麽感觉不出来 12/28 22:39
498F：→ NuclearSnake: 不然楼上觉得要如何道歉才感觉得出来？ 12/28 22:40
499F：推 zx2751206: 可以了啦，反正剩下的就是他自己内心小剧场，没人知道 12/29 22:07
500F：→ mason1025: 这种处理方式不太行啊 12/30 19:30
501F：推 saiburry: 没救了，做错就好好认错，还瞎掰一堆贴人家新闻的理由 01/01 01:56
502F：嘘 kurenai1988: 事情都落幕了还在那边是他真的太跋扈，我真心觉得不 01/01 09:33
503F：→ kurenai1988: 要以为是你把事情处理好的。天啊！真的很庆幸当初没 01/01 09:33
504F：→ kurenai1988: 买你们家沙发。 01/01 09:33
505F：嘘 kennnny: 呃 想红喔 01/01 11:09
506F：推 timberland: 你还不就因为呛错人才来道歉 01/08 16:52
507F：推 yangyuyuyu: 好了啦，你不觉得你很闹吗？还满好笑的。 01/11 03:24
508F：嘘 yangyuyuyu: 是一个擅长卖故事的小老板呢。 01/11 03:26
509F：→ yangyuyuyu: 你应该去说书，不要卖沙发的，根本错行了。 01/11 03:32
510F：嘘 headnobig: 客人地址是隐私吧？ 即便报纸有，事主看到大概还是很 01/11 10:45
511F：→ headnobig: 不舒服 01/11 10:45
512F：嘘 CHRISBEE: ？？？ 02/12 19:29