作者princessEYES (冷感)
看板LivingGoods
标题心得-反推profundo而生床垫
时间Fri Sep 25 21:48:40 2020
前情提要：
我们是7月份网路上看到後也有亲自前往看实品後下单，并订於今日到货。过程中强调物流公司是他们自己家开的，送货安装没有问题。
直到约定出货日期前一周忽然要求我们更动出货时间，原因是他们可以同一天送两个北部的单比较方便????（为了你自己方便随意更动客人两个月前的订单？）
秉持着好意配合时间後，他们家自己的物流中心 当天说自己下午4点会到，一路等到8点都还没到，最後还直接不接电话。
只好电话回公司询问送货进度时，连最基本的承认错误都没有，一味的过错推给物流（定货时再三炫耀物流公司也是他们自己的，很好敲时间），没有一句道歉。
直到我打字的现在，也没有半通来电说明，主动去电又改成10点才能到，然後安装时间需要一个半小时，也就是说就算晚上10点抵达的话要安装到11点半。
担心安装的期间吵到邻居，又再三保障安装不会有声音。要求改为明天送，物流表示不行已经出发了，拜托我们今天一定要收。
第一次见识这麽没有礼貌没有诚意没有良心，不把别人的时间当时间，完美诠释「给你方便当随便」的厂商，给即将定购的您参考。
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1F：→ cardeasy: 等等这不是在卖床架的吗......？ 09/25 22:39
2F：→ princessEYES: 自动选字跳掉气到没发现XD已修改 09/25 22:45
3F：推 beergap: 这样情况真的很雷，他家床架这麽高单价还要省运费 09/26 08:13
4F：推 alicegaga: 谢谢分享本来看Fb蛮有兴趣的，没想到.. 09/26 08:22
5F：→ cardeasy: 我也一直被烧得想买，不然我觉得良品智作的也好看 09/26 08:42
6F：→ rotalume: 怎麽好像卖床架的都用同一招... 09/26 10:40
7F：→ princessEYES: 超雷，而且一开始解释还说谎，说她们早就出货了，是 09/26 11:02
8F：→ princessEYES: 物流排程有问题；最後承认物流公司就是他们开的，因 09/26 11:02
9F：→ princessEYES: 为还兼送一般物品所以乱改单。，门市小姐洽谈时很亲 09/26 11:02
10F：→ princessEYES: 切确实让人愿意支持台湾年轻人自创品牌，现在只能说 09/26 11:02
11F：→ princessEYES: 如果不介意出货时间的人或许可以考虑啦...... 09/26 11:02
12F：→ princessEYES: 昨晚因为真的太晚，请物流改隔天再送，还被情绪勒索 09/26 11:07
13F：→ princessEYES: 威胁「今天不收我们明天单更多会更晚喔～」，没遇过 09/26 11:07
14F：→ princessEYES: 做错事还这麽理直气壮的。 09/26 11:07
15F：推 voyage48: 客服这回覆...也太另人火大了吧 09/26 11:46
16F：→ bbdd203: 昨天我看FB有同篇贴文 今天为什麽不见了？ 09/26 12:15
我也有发现看不到了呢 ？
※ 编辑: princessEYES (114.37.180.63 台湾), 09/26/2020 12:52:12
17F：→ princessEYES: 更新：最後店家表示以「不收取尾款」做为表示歉意的 09/26 12:53
18F：→ princessEYES: 方式。 09/26 12:53
19F：→ xcvbn9527: 很好奇为什麽不找个司机就好，很难吗？对物流蛮反感的 09/26 12:54
对啊？！敢接单就自己排到好啊！来不及不是应该你自己另外找车出给我吗？
※ 编辑: princessEYES (114.37.180.63 台湾), 09/26/2020 13:00:16
20F：推 chihwei1984: 有担当!不被免收尾款收买。不像家电版的ABC电脑 09/26 14:34
我觉得免尾款是应该的而已耶
※ 编辑: princessEYES (114.37.180.63 台湾), 09/26/2020 14:55:50
21F：→ bbdd203: 我也是有被烧到 但是现在看到 加上觉得FB行销做得很好 可 09/26 14:56
後来道歉了，可能觉得已经道歉了可以删掉了吧（胡乱猜测
22F：→ bbdd203: 是居然会删别人的负面评价 这就太过分了 这样我真的觉得 09/26 14:56
23F：→ bbdd203: 不行 09/26 14:56
※ 编辑: princessEYES (114.37.180.63 台湾), 09/26/2020 15:03:58
24F：推 chuchulu: 好雷 真的需要高调 09/26 15:17
她可能也觉得这个客人很雷XD 已经道歉也不收尾款怎麽还po出来
※ 编辑: princessEYES (114.37.180.63 台湾), 09/26/2020 15:29:55
25F：推 alicewn: 这家有点夸张....这样会气炸吧！简直在糟蹋人..... 09/26 17:38
谢谢同理，有种欢乐新居落成被搞砸的感觉
26F：推 javaj: 好奇问一下，尾款剩多少 09/26 20:17
付了2万多，还剩1万初
※ 编辑: princessEYES (1.161.216.38 台湾), 09/26/2020 21:05:42
27F：→ princessEYES: 不管有没有付尾款，都不应该把负面留言拿掉吧？ 感 09/26 21:08
28F：→ princessEYES: 受不到想道歉的诚意。 09/26 21:08
※ 编辑: princessEYES (1.161.216.38 台湾), 09/26/2020 21:40:34
29F：→ bbdd203: 澄清一下 我在粉丝专页会看不到 但是另外搜寻而非粉丝专 09/26 23:28
试了您说的方式，好像真的是那样，觉得神奇。
30F：→ bbdd203: 页才看得到公开贴文 看来是并没有删除 只是粉丝专页就是 09/26 23:28
31F：→ bbdd203: 真的看不到 09/26 23:28
※ 编辑: princessEYES (1.161.216.38 台湾), 09/27/2020 08:12:21
32F：→ princessEYES: 经过两天的抒发情绪已较缓解，希望本次购买经验能提 09/27 08:45
33F：→ princessEYES: 供为参考，谢谢。 09/27 08:45
34F：推 fusblrk: 原po的情况不是个案。跟而生约好今天「下午」要送我们的 09/27 20:55
没错，不把别人时间当时间。我7月订了9/26到货，19号时主动询问当天几点到，才忽然说「喔，你们的单排27跟别人一起送喔」，理直气壮到让我一头雾水，秉持节能减碳也答应配合改到25（因为27我们真的无法配合），结果还是搞成这样
35F：→ fusblrk: 床架，我们从一点等到四点迟迟没有消息。打过去问，才说 09/27 20:55
36F：→ fusblrk: 又改成「七八点」。到了刚刚八点半後才终於开始组装。我 09/27 20:55
37F：→ fusblrk: 们原本的行程都因此更动。工作人员也许工时很长很辛苦， 09/27 20:55
38F：→ fusblrk: 但我的感受就是从上到下没有人在意守时的原则，已经排程 09/27 20:55
39F：→ fusblrk: 失当对客户造成的困扰。 09/27 20:55
※ 编辑: princessEYES (1.161.216.38 台湾), 09/27/2020 21:36:33
40F：推 shayna: 所以是有吵的孩子有糖吃吗？ 我第一次等了一个小时。装到 09/30 11:34
您等了两次都没生气真是有修养，我脾气差我真的无法容忍欸...
41F：→ shayna: 一半才说铁件拿错要回去拿，来回又等了一个小时，好不容 09/30 11:34
42F：→ shayna: 易等到人居然说是做错了要等重新作才行？？ 约第二次来又 09/30 11:34
43F：→ shayna: 空等了一个小时... 私讯客服才打电话催，看来是我等的不 09/30 11:34
44F：→ shayna: 够久没有免尾款是一个礼盒道歉，房子才刚装修完在空屋乾 09/30 11:34
45F：→ shayna: 等也是很痛苦欸 09/30 11:34
46F：推 meloxxl: 这也太雷了吧 这样还敢出来做生意喔 10/04 15:45
47F：→ princessEYES: 因为没办法再等三个月，只好接受的床架，一睡居然有 10/07 22:25
48F：→ princessEYES: 杂音！！！真的气到要吐血！花这种冤枉钱还要受罪 10/07 22:25
49F：→ princessEYES: 10/07 22:25
50F：→ princessEYES: 早知道就不顾一切直接退货... 10/07 22:34
※ 编辑: princessEYES (61.230.57.118 台湾), 10/07/2020 22:37:16