之前为了帮租屋处找舒适的椅子，去逛IKEA时坐到经典POANG扶手椅後就一整个爱上，不过 一张快4000元真的让我思考很久，因为老家有的扶手椅都是一千初头的便宜货，就这样过了 一个月，等到三倍券领到手就马上买回家 上周五去店内购买，它们表示店内没现货，要等周六晚上到货再来领，虽然我周末计画坐新 椅子爽打电动的计画泡汤，不过最终能拿到椅子就好 周六晚上领到货後坐着捷运扛回家 https://i.imgur.com/jVO1Ofc.jpg 一到家马上打开来组装随即就出现问题 https://i.imgur.com/BwOxJVt.jpg https://i.imgur.com/Ss35XQ9.jpg https://i.imgur.com/wpaSml6.jpg 其中有两根较长，导致中间两根装不到底，因此螺丝锁不上去 当天已经超过晚上9点，客服都下班了，只好带着失落的心情睡一晚，隔天一起来我马上联 络ikea客服，电话沟通後也寄信跟图片给它们，它们表示愿意到府换一组椅框给我 因为平日白天要上班，它们客服说一整周晚上货运都排满，所以只能排白天或这周末，我当 然等不下去啊！ 只好拜托住附近的亲人上班时间跑出去帮我收货，我再去搬回家 今天一下班，吃完饭洗完澡，准备开始动工组装，箱子一撬开，跟上次一样先组椅背，结果 … 干！！！ 我又拿到长短不一的瑕疵板材，问题跟上次一模一样，这品管也TM太夸张 https://i.imgur.com/7prYUXg.jpg https://i.imgur.com/dqS3yKb.jpg https://i.imgur.com/NYAHwSn.jpg 整个无言，马上打电话给客服，告知我之前的案例，然後现在换货後又遇到，客服小姐也有 点傻了，我跟她说问题跟几天前一模一样，我报信箱给她，自己去查邮件史，她看了之後回 应我能不能把箱子外的货号拍起来并寄给她，要跟总公司反应後看是不是这批货都有问题， 可能要3~5天 我顿时感觉失去动力，原本买这张椅子就是要坐得舒服爽打电动，现在搞得心很累… ikea用三倍券购买当下也说不能退货不会退券，一张40年的经典扶手椅这品管… 如果今天 一张1000块我乾脆自己钻洞算了，不过现在这一组4000，我真的钻不下手，况且这还是ikea 的招牌商品，日後有新消息会继续更新，待续 更新(7/22) 再次寄信+电话向ikea，我在信件中提及： 1. 此案件是否对顾客有补偿措施? 2. 流程时间要多久? 到底能不能在本周内拿到完好的椅子? 3. 下次请贵公司来到府组装，若物品还是有问题，请当场直接退钱给我，这件事就到此为 止 他们来电回覆： 这次从桃园仓储拿货时会先确认过物况，没有问题再出货给我，并且这次提供到府组装服务 一次弄到好，明天再跟我约时间 更新(7/24) 今天晚上ikea人员到府来安装，其实有注意到来的这组也是有点公差问题，但不算影响安装 ，就是要大力一点，终於搞定这件事情 https://i.imgur.com/wCXhM9E.jpg 感觉这椅子品管很有问题，若之後购买的乡民遇到问题的话，请直接联络客服，不要自己钻 洞或大力出奇蹟。 -- 友情！ https://i.imgur.com/DFXOysi.gif https://i.imgur.com/BsUsY3o.gif --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.177.122.131 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LivingGoods/M.1595343996.A.F43.html 其实我看过满多组合，考虑到舒适感加上之後要拆搬，还是只有它了 ※ 编辑: kokokko416 (223.137.166.209 台湾), 07/22/2020 17:52:34 ※ 编辑: kokokko416 (180.177.122.131 台湾), 07/24/2020 20:39:57