作者iPhoneX (iPhoneX)
看板LivingGoods
标题[心得] 特力+ 买茶几 糟糕的经验
时间Sat Jun 27 13:04:19 2020
5/2 在特力+订了一组林氏木业茶几两件组
中间等很久在网站上用那个我要提问联络客服询问进度 没有回应
打客服电话才说有看到我提问 然後说会帮我联络厂商 但还是没讲何时能出货
5/17 才收到 打开来组装 结果桌脚生锈
网站联络客服要求换货 还是没回应
改打客服电话 说会申请换货
5/28 收到信说会来换货
6/4 来换货 结果打开组装依然生锈
网站联络客服要求退货 还是没回应 改打客服电话
说会帮我申请退货
一个多礼拜前联络客服说怎麽一直没来收 依然没回应
改打客服电话凶一下
才接到电话说 6/29 会来收
三箱超大箱超占空间 就这样一直卡在我家
来来回回差不多两个月 一笔订单都还没处理完
网站的客服提问功能跟虚设一样 填完过几天也都不会有人理你
真心不推
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.250.16.230 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LivingGoods/M.1593234261.A.ACF.html
1F：→ iPhoneX: 每次都要联络客服才会有进展 客户不联络就一直拖吗？ 06/27 13:08
2F：推 boxytn: 漏寄商品，联络网路客服一个礼拜都没回应... 06/28 13:10
3F：→ iPhoneX: 感觉就是钱收到的剩下就慢慢弄 客户不催就放着 06/28 14:18
4F：→ iPhoneX: 今天终於来收走了 来看看多久会退款 06/29 18:27
5F：→ wallace369: 可能是货运员的时间，今年买了一些家具，发现有的店家 06/30 19:41
6F：→ wallace369: 或品牌，可能就几组人在送，常常订了，要等半个月以上 06/30 19:41
7F：→ wallace369: 才排得到时间 06/30 19:41
8F：→ iPhoneX: 收到退款了 07/03 10:30