作者windcar (假风车)
看板LivingGoods
标题Re: [心得] 宜得利 购买家俱不快经验
时间Wed Jan 22 22:21:58 2020
: 这次经验让我学到：
: 要在宜得利买超过一万的东西，不如卖掉肾脏去买中高阶品牌的家具。
: 我个人相当会记仇，已经发誓这辈子都不会再买宜得利的任何东西，今後在路上看到宜
得
: 利也会在心中诅咒他们倒掉。
其实我是宜得利的忠实顾客，
就是常常逛啊买啊，对产品有信心，
且会到处推荐给家人和朋友，
最近也看上他们的电动椅，
https://i.imgur.com/jcH9clZ.jpg
现在突然懂原po为什麽恨成这样，
https://i.imgur.com/5NZtxjE.jpg
https://i.imgur.com/TdMZALy.jpg
https://i.imgur.com/vFblxar.jpg
这隔热垫品质真的不行，
看他厚度也ok，应该是没这麽不耐用，
没想到顺手轻擦就断了，不就幸好我不怕血，
当下一个傻眼，难道我太大力？
去拿另外一个隔热垫，轻轻一凹，
啪，断了，差点以为我是大力士，
不对啊，这东西也太脆弱了吧，
赶紧打电话反应，
客服第一句回我：你有没有摔到隔热垫。
然後就说那我们帮你退货，
然後就像原po的情形一样，
请你先上网下单，先下单刷卡，
然後之前刷的下个月退刷给你，
实在很不想为了一百多块跟客服说，
被你们造成困扰得不到一个解释或道歉，
现在还要花时间再下单一次，
好不容易抽空处理好之後，
临时来通电话说需要发票，没发票不行，
此时想说算了吧，没时间找发票，
还有小孩要忙，
对方又寄来切结书，签一签说可以换一样的产品，
哇勒昏倒，换来一样这麽危险的产品干嘛，
对宜得利的好印象完全没了，
我为了一百多块花了好几个小时，
我不如去打工好了，
算你赢了宜得利。
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1F：推 kurotu: 这种经验会弄坏品牌形象 也让忠实顾客心理受伤 希望公司 01/23 07:22
2F：→ kurotu: 能正视问题... 01/23 07:22
3F：推 oceanfishwu: 之前买宜得利的伸缩窗帘轨道，难用到爆，一拉窗帘就 01/23 08:24
4F：→ oceanfishwu: 卡住，气的拆下来整组当废铁丢掉 01/23 08:24
5F：推 ueu966: 真的不行，这品质 01/23 10:14
6F：推 alexim: 好惨 01/23 17:59
7F：推 zrchang: 还好有看到你们的分享 01/24 01:07
8F：推 digforapples: 我是原原po，他们客服那种你奈我何的态度真的遇到一 01/24 04:00
9F：→ digforapples: 次就会气到希望宜得利从世界上消失，以前为了方便就 01/24 04:00
10F：→ digforapples: 什麽都在宜得利买，现在宁可花时间找台湾制造的产品 01/24 04:00
11F：→ digforapples: 。 01/24 04:00
12F：→ Tayako: 买宜得利 其实要看商品 有些真的soso 有些就不错 01/24 11:23
13F：→ Wulital: 跟ikea一样啊 有些cp值高 01/24 11:26
14F：→ Tayako: 可是本篇文章叙述 客服的回答我觉得也是公司本来作业程序 01/24 11:28
15F：→ Tayako: 并不觉得有特别刁难耶 01/24 11:28
16F：→ windcar: 这样说好了，我自己并不觉得刁难，这方面应该属於售後服 01/24 12:10
17F：→ windcar: 务，我觉得很差，我今天有心的话我可以索赔我的损失，撇 01/24 12:10
18F：→ windcar: 除这个，今天因为贵公司造成的困扰，应该是你去把所有事 01/24 12:10
19F：→ windcar: 情弄好，最後通知我即可，不是一步一步都我做，这等於造 01/24 12:10
20F：→ windcar: 成我的困扰後，为了解决这个困扰，再制造一个困扰，台湾 01/24 12:10
21F：→ windcar: 选择的东西很多，是真的可以考虑其他的 01/24 12:10
22F：推 CITY0825: 最近在乐天宜得利买了几样东西，其中时钟打开是裂的 01/25 01:53
23F：→ CITY0825: 准备要退货...看到这篇感觉不妙 01/25 01:53
24F：→ windcar: 欢迎楼上再分享一下 01/25 09:05
25F：推 casio0406: 宜得利很多东西都是中国制..品质不好算蛮正常的 01/26 23:54
26F：→ Tayako: 很多牌子都有中国制阿 XD 日系品牌超多 01/27 11:43
27F：→ windcar: 当然知道啊，不否认买东西就是买个品牌，这篇不是在讨论 01/27 11:54
28F：→ windcar: 是不是中国制，而是售後服务 01/27 11:54
29F：→ Tayako: 我之前好几次在店内直接退换货的售後服务 是没什麽问题 01/27 12:23
30F：→ Tayako: 是因为线上购物比较繁琐吗 o_o? 01/27 12:24
31F：→ royant399: 对，线上很糟糕.. 我之前订一个闹钟新品故障，打去客 01/28 11:28
32F：→ royant399: 服，跟我坚持说退货一定要整笔，说他们公司的流程就是 01/28 11:28
33F：→ royant399: 这样（会计作业的问题），我说我东西订来就是要用的， 01/28 11:28
34F：→ royant399: 其他东西都已经拆封使用了，难道你们宁可回收用过的商 01/28 11:28
35F：→ royant399: 品吗？客服才说可以处理只换瑕疵品。订过这麽多网购没 01/28 11:28
36F：→ royant399: 有公司这样做事的，遇到一次就想列为拒绝往来户。没事 01/28 11:28
37F：→ royant399: 运气好，有事要花很多时间处理加上会火大。 01/28 11:28
38F：→ Tayako: 呜..那真的要避免线上购买了..囧! 01/28 14:00
39F：推 CITY0825: 那如果同时买了大型家俱，退货也要一起？ 01/29 20:50
40F：→ CITY0825: 也太不符合经济效益...他们outlet专区是这样来的吗@@ 01/29 20:51
41F：推 CITY0825: 今天联络客服，时钟可以单独换货，好像瑕疵可以 01/30 17:30