作者whysyou (ㄅㄅㄐ)
看板LivingGoods
标题[抱怨] 来自火星的雷客服 LAVO电子锁
时间Sun Apr 14 00:31:21 2019
因为这根稻草新居装潢完了却还没入住，租屋&住家两边的费用一直在喷
＊沟通截图：（图多）
https://i.imgur.com/Xu07Ite.jpg
https://i.imgur.com/mszTFV4.jpg
https://i.imgur.com/6ocp6Gn.jpg
https://i.imgur.com/oOTN8RF.jpg
https://i.imgur.com/o05WVz4.jpg
https://i.imgur.com/zRdZXxB.jpg
https://i.imgur.com/7XUNe5M.jpg
https://i.imgur.com/l84a6cD.jpg
https://i.imgur.com/zPrVRyt.jpg
https://i.imgur.com/jtf6a8N.jpg
https://i.imgur.com/Jox89i0.jpg
https://i.imgur.com/Gdyvsb0.jpg
2019.01.18
谘询後确认要装LAVO，给了地址没收到开孔图
2019.02.11
全额付清，购买电子锁并备注黑色
2019.02.12
获得开孔图电子档 一张
家里的新门从此开着for他们家锁的洞
2019.02.18
付款後七日，我都不确定我买的是空气还是锁
经主动询问後得知电子锁将於安装时一同到货。
2019.03.23
住家装潢完毕准备入住，预约安装被告知没货
然後对方跟学妹说去洗澡一样，消失惹
2019.03.26
再次主动联系对方，学妹说，不是，LAVO说下周到货。
我要求到货後主动联系我们。
2019.04.10
说好的到货日呢？已过两周，没人找我
好我来问问看
...已读
2019.04.11
去电台北总公司询问申诉管道，接线人员仅提供一位业务先生的电话。
询问是否有业务主管，对方仍请我打这支电话。
播出电话，未接未回。
2019.04.12
凌晨脸书气噗噗贴文抱怨
2019.04.13
商家出现，自顾自的说五月到货（前面在跟我玩吗？）还贴心附上安装师傅的联系方式
2019.04.14
将他们有诚意的讯息（原来是要打给别人看der）对话上传脸书社团
以示他们有心处理
那之前都在干嘛 zzz
提出的方案对我们这段时间的损失跟等待一点也不对等。
PS. 做品牌真的很辛苦，也很想支持MIT
但是这种很需要售後的电子商品，我是不敢买了QQ
已向消保会提出申诉
希望大家看到他们是怎麽对待一个（一开始）不吵不闹的消费者的
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LivingGoods/M.1555173082.A.946.html
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
1F：推 zilong308: 原本也考虑这家 现在要先pass了 04/14 07:30
2F：推 sikiy: 还没安装就消极成这样 等有问题出保要等多久@@... 04/14 08:55
3F：推 xaxz863210: 扯 04/14 16:33
4F：推 butter1211: 这可以高调一点吧 感觉超摆烂的啊？ 04/14 22:17
我尽力惹QQ
http://tinyurl.com/y32zref2 （回文串里有一位猪队友XD）
我相信是因为有上网抱怨他们才出面的
不然真不知道要已读到何时
啊会买的人还是会买，就客观分享一下自身发生的事，请大家自己判断。
btw, 讲个笑话:
https://i.imgur.com/A6U1Xi7.jpg
5F：推 jill76: 我装他们家电子锁快一年了，很用起来很顺，安装师傅也不错 04/15 13:15
6F：→ jill76: ，但是line客服真的是回覆超级慢…虽然态度都很好，但真的 04/15 13:15
7F：→ jill76: 就是要客户自己去追进度，心很累 04/15 13:15
辛苦了 拍拍
※ 编辑: whysyou (114.39.100.167), 04/16/2019 00:27:40