作者neko0605 (null sieben)
看板LivingGoods
标题[IKEA] 夸张事件之後续~
时间Mon Jan 7 19:43:16 2008
续上次写的买旋转扶手椅打开却是垃圾事件後~
後来隔天我越想越不对
这明明是我的权益受损
客服还这样ˋˊ整个觉得他们处理的很差
於是我又打了一通电话过去
这次就不是同样的女客服了
於是我再把事情讲一次
请他们的主管打给我
然後过一阵子 又是让我觉得态度差的第一个客服打给我
ˋˊ我不是说要叫主管打给我吗
在电话里还想粉饰太平~说不是这样处理就好了吗之类的
於是我再一次强调叫主管打给我
过了20分钟左右终於有个主管打给我了
(也不知道是不是真的主管@@ 因为他们太回避了害我起疑)
我又再度的讲了一次始末
以及说明他们客服态度
为什麽变成是客户要告诉他们怎麽做
应该是他们主动要想办法好好解决吧
我虽然很生气可是还算理性有礼的讲完
於是那位主管就是不停的道歉 然後说打九折= =
椅子一样要到2月中 ˋˊ我还是很无奈
可是不想在这种事情让浪费力气时间了
不然才打个9折 道歉了事 这种方法还是很敷衍~
所以只能告诉大家在ikea买东西要小心 自己的权益一定要伸张!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.172.46
1F：→ cellalmy:这时候就觉得可以投诉相关消保团体 01/07 19:50
2F：→ mayeve:ˋˊ 到底是什麽？我的认知一直停留注音符号.... 01/07 20:13
3F：推 powerfly:就是怒啦。 01/07 20:55
4F：推 Rusodcia:我今天去ikea退货的时候 在克服人员帮我处理时 对我 01/07 22:36
5F：→ Rusodcia:一同钱去的友人说这件事情...那个员工也听到了...XDDD 01/07 22:37
6F：推 pleasesmile:有时候我去ikea到了服务台那一区常常都看到他们臭脸 01/08 07:25
7F：→ pleasesmile:也不是很积极处理事情，有一次在提货区等了快3分钟 01/08 07:26
8F：→ pleasesmile:也不见有客服来(有抽号码牌)，然後到隔壁柜台询问 01/08 07:27
9F：→ pleasesmile:又被臭脸，然後一副心不甘情不愿的过来帮我服务 01/08 07:28
10F：→ pleasesmile:後来去买热狗时，点好了站在旁边等，可是里面员工 01/08 07:28
11F：→ pleasesmile:一男一女在玩互看游戏，帮我点餐的人已经说"一支热狗" 01/08 07:29
12F：→ pleasesmile:他们还是继续互看，当天整个很orz.... 01/08 07:30
13F：→ pleasesmile:虽然都是小事，但还是会让客人感到不专业... 01/08 07:30
14F：→ pleasesmile:报告完毕!!! 01/08 07:31
15F：推 sheeppig:建议你写信跟瑞典总公司说明 01/08 18:49
16F：推 bewithrain:找消保团体吧 01/08 19:09
17F：推 QUEENSUSAN:推瑞典总公司+消基会&消保会 不要让自己的权益睡着了!! 01/09 14:51
18F：推 nov81980:IKEA都爱请长的不错的年轻人 服务当然好不到那去 01/19 15:11
19F：→ nov81980:看到客服都给你一个臭脸 办卡时也是爱理不理= = 01/19 15:12
20F：→ nov81980:觉得自己去消费好像次等公民一样咧 01/19 15:12
21F：→ nov81980:就想不通在IKEA上班是有多高尚 需要这麽嚣张吗? 01/19 15:12