作者lachrymose (後电邮年代)
看板LivingGoods
标题[IKEA] 极不愉快送货经验
时间Tue May 8 00:12:48 2007
浪费了我两天时间,实在不想再花时间打出来,
不过想想还是给想购买ikea大型家具并且运送组装的人参考~
我是上周五在ikea买了双人铁床架、弹簧床垫、抽屉柜和白色桌板四只脚,
请他们运送,之间出的纰漏简述如下:
1. 买完发现很难懂的出货单上有两样项目相同,打电话去客服确认,
说是不是可能有零件漏了,打错弄成桌板?客服说并没有错,
只要把多余的桌板退回即可。
2. 约好周日下午13:00~17:00间送货,早上九点半就接到电话说家具提早到,
於是连忙赶往新家。
3. 到了之後发现多送一张白色桌板,於是请司机退回。
4. 组装人员到了之後,傻眼,因为根本没有床侧板,所以无法组装。
装好桌子发现,送货人太粗鲁,桌板被撞出裂痕,於是说要帮我更换新品。
本日进度零。
5. 因为很不高兴,不想再大老远跑门市一趟多买床侧板还有退货,
客服说退款的部份请快递送到。约好今天下午一点送货、组装,
快递两点送到。
6. 早上十一点多家教中接到组装人员电话,说会下午一点到,於是中午下课後
火速赶到新家,等到一点半组装人员才到,但是送货的没到。
7. 组装人员等了一个多小时,14:45送货的才到,装完已经是下午三点的事情。
这时候快递还没到。
8. 打电话去客服,一直没人接电话,打了半小时有,客服才解释说本日快递案件多,
要五点多才到!!这时候我已经很怒了,下午课已经因为送货延误迟到了,
我哪来这麽多美国时间让你担搁阿?浪费我这麽多时间一点补偿都没有!!
9. 後来我说,好,五点多,刚好我下课,我就回来拿。但更让人火大的是,
四点半上课中接到快递的电话,说在我家楼下等不到人!!
再三确认说五点多才会送到,时间都排好了,就硬生生出这种状况!
现金快递是可以丢信箱吗?可以吗?於是我只好又跑回去拿。
可以再离谱一点阿!
要在ikea买家具还想请他运送的人,三思吧!
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◆ From: 140.122.236.35
1F:推 forty1001:真扯耶... @_@ 05/08 13:23
2F:推 ToTakeWing:我也觉得IKEA的服务不太好 05/08 13:51
3F:推 rex510:写封信去投诉它们吧...这样他们才会进步 05/08 15:33
4F:推 skysheep:夸张= =" 05/09 12:44
5F:推 lovemiu:虽然他们的货运人员是穿ikea制服,不过实际上是外包的 05/11 00:54
6F:→ lovemiu:我对他们货运印象也不怎麽好 05/11 00:55
7F:嘘 Garrett:感觉准确度已经满高的了,你怎麽不排你有空的时间呢? 05/21 04:41