最近因为官网有新商品 所以就购买了一些衣服和饰品 其中包含了滑板 两个礼拜後收到的滑板完全给错 一个我不知道是什麽还谁设计的滑板 我马上写了信附上照片说这不是我要的 前後写了三封等了一个礼拜才回我 请我再说明是怎麽回事 我又写了原因 等了几天回应 我又写了好几封信过去催请 又等了一个礼拜终於回了 说他们会寄新的给我 10天後也就是昨天终於收到了 本来以为他们会要我寄回去换 结果就直接再寄给我新的 好几年前也有过一次类似的 虽然客服回应效率很慢 但也是很直接了断的处理 ※ 引述《Lai1008》之铭言 : 小弟第二次发文，希望格式没有触犯版规 : 在9/29小弟收到官网订的衣服三件（趁打折买的），但好死不死其中一件整件都起毛球， : 而且大面积针织不佳，肉眼可以看间白色细微的线，当下第一个想法当然是想退货，所以 : 有特别看了官网的退货政策，结果不接受退货换货，如果要退换货，要将瑕疵品寄回，然 : 後经过管理阶层判断後再决定结果。 : 这时有两个问题：1.国际运费寄回去根本不划算 2.非常耗时，来回都可以是在买一次的 : 时间 : 小弟准备先寄信问一下客服该怎麽解决，我自己是希望可以退款就好，那个衣服就算毛球 : 可以清掉，但那针织瑕疵真的让衣服看起来超像二手和年代的风格，还希望板友给个意见 : （寄信也是考验小弟的破烂英文能力QQ) : https://imgur.com/a/wF6h1Mu : -- : Sent from nPTT on my iPhone SE (2 Gen) ---- Sent from BePTT on my iPhone 11 Pro --

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