※ 引述《cowking520 (Kerry)》之铭言： : ◎问题类别：　其他 : ◎关键字搜寻：误买 : ◎问题描述： : 是这样的 小弟的友人误买了神圣骑士团的成长药水组合 : 3000蓝钻内容是22个成长药水组合 : 据小弟的友人说是睡觉的时候把手机压在枕头下按到的 : 他自己都不知道 : 想请问这个东西是不是无法退货 而且我在查看的时候点掉一个组合 : 友人完全无课存了五千钻结果不小心买到 : 81等无课妖精 +7沙哈 : 若以无法退货的结果看下去 怎麽做才是最好的方法呢 : 先谢谢各位大大 我跟你一样，直接给你看官方回复 亲爱的会员您好， 稍早关於您来信反映【使用蓝钻购买商品错误欲退回蓝钻】的问题， 由於回覆内容有误，在此重新跟您更正说明如下， 还请以此封信件回覆为主，造成不便还请多包涵。 经与相关单位积极争取後，若您是在购买七日内， 且购买商品完全未开启未使用(机率性商品一经购买即视为已使用)的情况下， 我们可为您争取一次性个案更换为其他等值物品的机会 @@@(限无购买次数限制的商品/非机率性道具)@@@ 购买次数限制商品：商品右上角有次数0/2、每日0/1…等的商品，如：角色移民、经验值 合并、部分组合包….等。 机率性商品：购买後即决定结果的机率性商品， 如：高级变身抽卡1次、高级魔法娃娃抽卡1次。 请您日後购买商品前，务必确认商品内容物是否为您所需再进行购买， 也提醒您，如您购买错误的道具有购买次数限制，进行更换道具处理後， 原购买消耗的次数将无法归还，还请您评估确认，谢谢。 还请您再行评估是否接受此作法， 若您已有确认欲更换的物品内容且同意进行此个案处理， 还请您务必於购买後7日内及活动结束前尽速再次来信反映，并完整提供以下资讯： ‧ 角色名称： ‧ 伺服器： ‧ 购买时间： ‧ 购买金额： ‧ 购买物品完整名称： ‧ 需更换物品的原因： ‧ 欲更换的物品完整名称： ‧ 需扣除置换商品差额蓝钻数量：(如无需补差额可不填写) ‧ 购买错误道具之购买次数无法归还(同意/不同意)： ‧ 提醒您，由於系统本身设定， 若您原购买商品价值高於欲更换商品， 道具置换後将无法返还已扣除之蓝钻差额； 若您原购买商品价值低於欲更换商品， 我们将扣除您现有蓝钻补足差额後，协助您进行道具置换， 还请您确认是否同意上述作法(同意/不同意)： ※提醒您，总共会扣除____蓝钻，请将欲置换的道具统一放在单一角色身上。 待收到您的来信提供完整资讯後即代表您同意上述作法，我们将尽速反映相关单位进行个 案评估审核，谢谢。 (保管箱物品请您先领出但不要使用、处理期间需保持原购买物品的完整性) --

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