作者aeolus1215 (我爱大咪咪)
看板Lineage
标题Re: [闲聊] 感觉天堂M客服跟游戏其实蛮不熟的
时间Wed Mar 21 10:48:42 2018
※ 引述《dionysus7788 (饺子皮)》之铭言：
: 前几天例行性买防武卷箱子的时候
: 一下手残误买到一个回忆蜡烛
我也手残买过一个蜡烛
: 写信询问客服能否退货
: 客服回应没办法退回蓝钻 只能更换同价格商品
: (毕竟是我自己买错 所以能帮我换我就很感激了)
: 看了一下同样400钻的就是太古的玉玺跟龙之战利品箱
: 没打算练分身 於是就回复客服我要换龙之战利品箱
: 等待四天的处理程序後 系统收回了回忆蜡烛
: 然後在我的背包置入了龙之战利品箱"1个"
: (一般商城购买是会7个让你开七天)
: 写信回应客服说数量不对 结果客服回答经查1个就是400钻
: https://i.imgur.com/4VHMlAH.png
: 我还又去买了一组龙之战利品箱确认 确定是7个
为什麽你可以换 客服跟我讲不能换
: 感觉客服真的对游戏内容很不熟阿...
: 最後的结果 客服说有次数限制的道具无法置换
: 把龙之战利品箱回收 把回忆蜡烛还给我
: 等哪天想不开我再来把骑士点成冷门的素质试试看好了XD"
我也是想抱怨客服系统很差 而且素质也很差
为了更换商品这件事我大概前後填了10次单
每次客服都只讲一点资讯
我当时得知的整个规则:
1.不可更换特殊商品 活动商品 有贩售时间限制商品
以及有限制购买数量商品(所以连龙之战利品箱也不能换 因为一个月限买4个)
2.可以贴蓝钻换更贵的 也可以直接换更便宜的但不退差额
当时看了看最後选项只有
1.买玉玺开格子
2.买三组龙钻*10共价值360 40就算了
最後我选了2这样
附上一点当时的信
不可以换龙之战利品箱
https://i.imgur.com/zam7H7T.png
只能换更低价或换高补差额
https://i.imgur.com/mniGVSg.png
换低价商品不退差额
https://i.imgur.com/meWUCa9.png
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.249.141.191
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Lineage/M.1521600524.A.263.html
1F：推 walle : 线上客服 只会回罐头 有点惨 我以为是机器人＠“＠ 03/21 10:52
2F：推 m292532 : 手残+1，无法更换有限制购买次数的道具，所以不能 03/21 10:56
3F：→ m292532 : 换玉玺 03/21 10:56
4F：推 m292532 : 後来贴800换方块箱 03/21 10:57
好像真的 玉玺一个帐号限购3次
所以最後不是赔钱换 就是贴钱换
5F：→ wintxa : 玉玺不小心买到 开一开算了 拿去解任务绝对赚 03/21 11:09
可是瑞凡 就惨在我买的是蜡烛
※ 编辑: aeolus1215 (60.249.141.191), 03/21/2018 11:17:19
6F：→ wintxa : 所以换玉玺解任务 03/21 11:19
7F：推 dionysus7788: 但是换龙之战利品箱他也只给我1个 等於赔342钻阿XD 03/21 12:46
8F：嘘 focker : 自己手残找客服赔 我也是醉了 03/21 17:48
9F：→ dyes9108 : 但其实是手误按错 客服说不能换其实才正常吧 03/21 19:15
10F：推 panche : 我昨天写信给客服 他回应如下「因您欲置换的道具「 03/22 13:41
11F：→ panche : 太古的玉玺」为有购买次数限制的商品， 03/22 13:41
12F：→ panche : 须请您再选择其他无购买次数限制/非机率性/非限时贩 03/22 13:41
13F：→ panche : 售活动之商品」.... 03/22 13:41
14F：嘘 curlywaft : 自己疏忽有帮忙赔就不错了啦 03/22 16:15