作者HWBA (╭☆微风★╯)
看板Lineage
标题Re: [问题] 忘记仓库密码 怎麽办
时间Thu Jan 20 17:50:25 2005
※ 引述《ZZZZZZZZZ9 (辣妞牛推倒熊王XD)》之铭言:
: 就真的忘了 =,=
: 好像 没人问过这样的问题齁
这个在「官方网站的 FAQ」找的到。:)
问题:‧ 帐号密码忘记
‧ 帐号密码泄漏遭盗用,请求重新设定新密码
可使用证件:
1、身分证正反面、驾照正反面。
2、户口名簿 (须为全户的资料) 。
3、学生证正反面 【未满18岁可用,75年次(含) 以後可用,且须有最新年度的注册
章】。
4、健保卡正反面 【未满15岁可用,78年次(含)以後可用】
证件内容需包括:姓名、身分证字号、生日…等等基本资料,且皆不可为手写!
5、联络电话 (请注明区码,譬如:台北02)。
6、帐号 (请注明为"何种"游戏的帐号,例如:巨商 帐号 XXXX1234)。
7、问题描述 (例:若为救角色,请注明帐号、所在伺服器、角色名称及职业)。
8、协助处理之事项。
注意事项:
1、若玩家在一个星期内,第二次传真,即请玩家传真2份证件始可查查询。
2、若玩家传真之证件为身分证以外之证件(如学生证、健保卡---) ,其Gash之会员
资料需完全符合,始可接受服务。
3、
客户必须传真完整且齐全之有效证件,户籍誊本不列入有效证件,客服人员将於
传真收到後24小时之内处理完毕,并依照传真资料内所填写之联络电话为您回覆
。
4、
查询天堂网路游戏中之仓库密码,需请客户提供两份以上有效证件,以便协助确
认处理。
5、为保护客户帐号安全,若
欲更改密码的帐号在三日内有登入或者自行修改密码之
情形必须传真二份有效证件始可受理,造成不便尚请见谅。
6、为保护客户帐号安全,若
欲更改橘子加码锁密码的帐号在三日内有使用橘子加码
锁服务之情形必须传真二份有效证件始可受理,造成不便尚见谅。
依据合约同意书内容,
传真证明文件内容须与GASH会员资料相符,任何一项不符不予
受理, 会员传真前可先至GASH帐号管理中心查询您会员资料是否正确。
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【相关档案下载→天堂官网下载】
【
客服传真表】02-8226-9936帐号密码忘记、请求重新设定新密码时使用。
http://service.gamania.com/customerservice/cus_fax.doc [下载]
【申请游戏历程表】家住偏远地区无法亲自到橘子办理游戏历程使用。
http://service.gamania.com/customerservice/word.asp [下载]
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附表:
【被盗、被骗处理办法】
http://myweb.hinet.net/home1/weilun/SkyEarth/Lineage_angel.html
【法务部线上游戏衍生犯罪防宣导网】
http://search.moj.gov.tw/game/index.asp
附录:
【电话】
24小时传真热线:02-8226-9936
〔请配合
客服传真表:填写姓名、连络电话、事件描述〕
24小时客服热线:02-8024-2002
24小时客服热线:0800-031-500
〔好一个橘子,官网竟没写“免费”服务专线〕
【地址】
北县中和市中正路736号12楼之2
游戏橘子数位科技股份有限公司
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1F:推 HBK:这位难道是主版版主? 218.170.158.66 01/20
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4F:推 HWBA:厚~ 我要的不是这个答案啦XDDD 220.135.40.19 01/21