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大家记得去看一下红利金有没有进帐户 我有收到简讯 「momo客户您好,因适逢双11货运量激增,商品预计4个工作天配送。 感谢您11/13消费满万元,将致赠100元momo币,监赏期後置入您会员帐号,再次感谢您的 耐心等待。」 结果看了帐户什麽都没看到... 联络到真人客服才说要处理 https://i.imgur.com/8gs9sAt.jpg
https://i.imgur.com/JbrMaTT.jpg
※ 引述《syxuan (肥宅是一种态度)》之铭言: : ※ 引述《jaric911 (阿瑶)》之铭言: : : 贵为最大电商平台,但是自己订的游戏规则都可以再三的变更,当初答应要给的赔偿 : : 的这麽不干不脆,要不是红利进可以转移,真的我只会在pc买就好....以下是我跟客 : : 对话: : : momoco2019-11-19 14:55:51 : : 抱歉让您久等,因双11购物节物量会暴增的关系,网站上有标示警语提醒顾客 : : -双11物流出货繁忙期,可能导致商品无法於指定日期到货之情况, : : 亦不符合快速到货赔偿条件,请您见谅。 : : 14:57:55我 : : 是的~~如果你们准时发货因为货量多而延迟我可体谅~但是你们公司分明就是等刷 : : 入确定退货朝过後才肯出货!为了省运输的费用~~而牺牲登出你们对消费者答应的 24 : : 时到货服务~~这样对吗? : : 14:58:23我 : : 请照你们当初的精神赔偿100吧!! : : momoco2019-11-19 15:00:30 : : 很抱歉,因有标示警语的部分,亦快速到货无在指定日期到货不符合赔偿条件,请您 : : 15:03:00我 : : 没有订指定日期到货~~~但没有在你们规定的24小时送达阿!! : : 15:04:27我 : : 10号下单~~~写着最晚12号出货结果14号才出~~这样符合你的要求吗? : 先感谢原PO提供讲稿~留到成功的地方~ : 我的论点是竟然都写快速到货了就应该快速到货 : 再来出货进度写最慢23出货到24才出已经超过了 : 先是自己跟客服反应一次没用 : 一样说结帐页下面有注明档期不符合赔偿条件,跟客服要截图或是有说明的页面 : 客服只回11/7~11/25过了就把警语拿掉了无法提供 : 然後一直讲都没用 : 後来断线重新连一次 : 就 : 把原PO的一行一行复制~ : 就成功了呢~ : https://imgur.com/Y1Fyh9H.jpg
: https://imgur.com/TJB5eTb.jpg
: https://imgur.com/Wm2YY1S.jpg
: 当初就是看快速到货又满常在momo买东西 : 该有的权益还是可以争取 : 你要红利金要先说 --
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.139.69.167 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Lifeismoney/M.1577685939.A.E54.html
1F:推 polarbeer : 笑了 12/30 14:06
2F:推 HingingM : 不意外 12/30 14:12
3F:→ pon99 : 这样才会是电商获利王 12/30 14:14
4F:推 VENN : 去年双11也是遇到相同的回覆,明明就是跟着他的游 12/30 14:21
5F:→ VENN : 戏规则,变成消费者要争取才个案处理。 12/30 14:21
6F:推 bignoob : 可是瑞凡,别人都是无期限红利金,你只有mo币 12/30 14:21
7F:推 iamhsg : 没简讯耶~ 12/30 14:52
8F:推 aiouptt : momo各种摆烂怎麽都不会被市场淘汰呢 12/30 15:01
9F:→ mos : 红利金=\=momo币吧? 12/30 15:11
10F:推 margir : 瑞凡是谁? 12/30 15:35
11F:推 ethan0419 : 看来蛮会赚der 12/30 15:45
12F:推 sky959929 : 终生不买momo 顺便洗脑同事 12/30 15:58
13F:推 aq2272353712: momo很皮 12/30 16:40
14F:推 jerrylin : 还好我没浪费时间去签到 12/30 17:41
15F:嘘 fliersky : 这个是购物平台问题到底要po几次? 12/30 17:44
16F:→ shadowken : 就让它变udn吧 12/30 17:59
17F:推 IAvAI : 之前也遇过明明下标时有写会赠送momo币 结果客服说\ 12/30 19:27
18F:→ IAvAI : 没有 也无页面截图 无法证明 12/30 19:28
19F:推 applecccc : 这是要反映才有吗?我也有订单迟到但以为双11不保 12/30 20:00
20F:→ applecccc : 证24hr到货O.o 12/30 20:00
21F:→ qawsedzxc : https://i.imgur.com/IdrVVkJ.jpg 01/02 07:43
22F:→ qawsedzxc : 结果变成送红利金了 01/02 07:43







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