作者PrSeven (Pr7)
看板Lifeismoney
标题Re: [情报] pc商店街 2000折1111
时间Mon Nov 13 23:56:21 2017
来回报一下
简单来说就是礼拜六守在电脑前终於抢到并且成功下订
礼拜一看却发现被店家取消订单 没有说明理由
询问之後 店家回应是他们当天收到很多笔"错误订单" 我的订单可能被"误砍"
然後也不能回复
看了看觉得傻眼
姑且不论中间的折扣是由谁吸收
如果我的订单可以被误砍而不能回复
那是不是代表当天所有抢到优惠的订单都可以被这样吃掉?
有听到有人抱怨 抢到了却出现是原价订单 还要一个一个跟店家取消
其实在我看来原价订单才是正常的 抢到优惠的都变成错误订单惹拉
===
简单更新一下
刚刚接到店家的电话 很客气的跟我道歉
但是说他们没办法处理 因为店家只是负责出货
订单的问题是pchome的问题
商品的部分是还有货 (很想问那改成缺货是心里有鬼还是身上有屎?
总之就是很客气且贴心地告诉我出事请找pchome
我迷迷糊糊地就这样答应了 也忘记问他砍订单的是人还是系统
拨了电话给pchome
被要求要去客服网页写信
然後问了下大概要等多久
回答是因为这几天申诉很多 所以大概要3-7个工作天
所以就是说 我11/11下的订单
最晚会被拖到11/22才有人帮我处理并非因为我而出现的问题
而且还不保证能够解决
有後续发展我再PO上来
总之我觉得我是被拖延了 这种因订单出错而产生的时间成本是有反映在售价上逆?
没有的话为什麽要消费者吞?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.9.42.156
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Lifeismoney/M.1510588584.A.B56.html
1F：推 yogurt0313 : 是啊 之前用虾皮买扫地机器人也被砍掉 11/14 00:01
2F：→ chocoball : 正常啊 上次PC个人卖场 299折70 我也被直接取消 11/14 00:01
3F：→ chocoball : 私讯问卖家还被封锁~~~ 11/14 00:01
好险我还没被封锁 这明明是店家的错误 却把代价转嫁到消费者身上
不合理吧?
4F：→ yogurt0313 : 通常这种优惠卷辛苦抢的在游戏规则根本不值钱 11/14 00:02
好像有不少人有一样的情形 我好像不是个案
看来这场优惠大战真的只是吸引人潮的噱头了
继续去跟客服吵架去
※ 编辑: PrSeven (39.9.42.156), 11/14/2017 00:04:51
5F：推 marspaul : 凌晨三点在商店街各种卡当空白页後就果断放弃了 11/14 00:14
6F：推 ajang : 还可以这样的喔，太贱了 11/14 00:14
7F：推 fiftyfloor : 真的太扯... 11/14 00:16
8F：推 Bastille : 你客诉也没用啦 Pchome只会叫你自己跟卖家沟通 11/14 00:20
我客服跟卖家都写信了 等回应中
9F：→ Bastille : 他不出货你也没折 11/14 00:20
没折是双关吗XD?
10F：→ PP044666 : PC家这次活动把自己搞死 11/14 00:21
11F：→ tomy886 : 请问你有先汇款 还被取消吗?? 11/14 00:25
没有 我选货到付款
12F：推 RONC : 我虾皮五折两样，399折51，八五一样都没被吃单，PCH 11/14 00:26
13F：→ RONC : 真的是... 11/14 00:26
帮你QQ
14F：推 Shauter : 商店街又不是购物中心 各家都一样 其他厂商进驻挂名 11/14 00:31
15F：→ Shauter : 的 通常比较有优惠 可是没保障 以前则是很容易把个 11/14 00:31
16F：→ Shauter : 资给诈骗集团 11/14 00:32
我是这样觉得的 如果是卖家误删 那麽责任在对方 他必须负责回复该笔订单
如果折扣是由店家承担 那麽以误删为由取消消费者订单 应该属於诈骗
毕竟订单成立=契约成立 对方没有正当毁约的理由
※ 编辑: PrSeven (39.9.42.156), 11/14/2017 00:39:14
17F：→ ISbn94 : 我有看到一间商家在FB说 这个活动PC事前完全没徵询 11/14 00:41
18F：推 kvhiucn : 很夸张欸 故意取消再说误砍 11/14 00:41
20F：→ ISbn94 : 他们是否要参加 至於这1111价差 店家说是PC自掏腰包 11/14 00:42
21F：→ CarelessWind: 看8,9点，店家无权在未经同意下取消订单，没回应换 11/14 00:43
22F：→ CarelessWind: 我寄消保会申诉了 11/14 00:43
喔喔我看到了
对方完全没知会我就自行取消 再过几天没回应我也会去申诉
23F：推 bxxl : 折扣不是店家承担,应该是单纯误砍 11/14 00:43
24F：→ bxxl : 只是系统没办法让他回复(PC的系统就长那样 11/14 00:44
我也不想先入为主的去怀疑店家
但是11/11当天下单的时候还显示有货
六日也都显示有货
今天发现被取消 再去看的时候就改没货了
25F：推 nightwind209: 为什麽他没被吃单要帮他QQ XD 11/14 00:45
因为我看错惹XD
※ 编辑: PrSeven (27.242.67.30), 11/14/2017 00:49:04
26F：推 nobodyshare : 明明优惠都是虾皮pc负担不懂为什麽那麽多人还是被 11/14 00:54
27F：→ nobodyshare : 卖家取消订单？ 11/14 00:54
28F：推 bxxl : 之前有人讲过,因为pc并没有让卖家选择不参与的权利 11/14 00:57
29F：→ bxxl : 等於是强制参加. 然後有麻烦的地方,要先自己承担再 11/14 00:58
30F：→ bxxl : 向PC申请补助. 觉得麻烦或现金流卡住的就不想参加 11/14 00:59
31F：→ ganganx : 感觉有的卖家不愿让买家习惯买到便宜 奴化消费者 11/14 00:59
32F：推 nlriey : pc好像还要卖家自己跟pc报帐申请，虾皮不确定 11/14 01:05
33F：→ lklklk111 : 我11号抢到atm汇款了 还在审查中欸 会被吃单吗 11/14 01:10
帮你祈祷不会
你汇款了吗? 如果被砍的话是不是还就等於免费借钱给PC好几天= =?
34F：推 WindSucker : 免费行销 嘻嘻 11/14 01:12
35F：推 abcccbbs : 很明显是店家故意砍你的单 怎麽可能误砍 想骗?? 11/14 01:14
36F：推 catnip25 : 辛苦抢到遇到这种真的是....原po拍拍 11/14 01:30
37F：推 ab32110 : 这很机车耶 11/14 01:37
※ 编辑: PrSeven (27.242.67.30), 11/14/2017 01:42:35
38F：→ doubleYY : 有抢到折扣也顺利收到货惹 11/14 02:06
恭喜恭喜
39F：→ stupid1211 : 发现有成功折扣下订 但店家打来说没货要取消订单 冏 11/14 02:35
我是回应说没货我可以等就是了
40F：推 q2520q : 这种恶意砍单的直接去申诉还比较有用，顺便检举他们 11/14 02:43
41F：→ q2520q : 逃漏税 11/14 02:44
砍单跟税务的关系我还不是很懂 有请大大开示
但我目前还无法举证是店家恶意砍单
42F：推 gemini800617: 我的卖家今天正常出货 没白费我六点起来抢啊^_^ 11/14 02:50
我是到6点还没睡QQ
43F：推 bookerfan : 这和标错价，然後下单完成。应该都适用公交法吧 11/14 03:13
应该是 可能要问问消保官?
44F：推 Monchestnut : 这种平台被打趴是应该的 11/14 03:16
满多人有这个问题的 如果PC都没处理的话应该慢慢就被淘汰了
45F：推 pyroru : 我的也是正在审查中 都2~3天了 11/14 03:34
加油
46F：推 ctes940008 : 商店街可以选择不出货啊 11/14 05:09
理由? 不出货=毁约喔
47F：→ delta5 : 很简单，你有没有备份有折扣下订成功画面？没有的话 11/14 05:50
48F：→ delta5 : 那真的没办法。这种活动本身就容易有误砍与故意砍的 11/14 05:50
49F：→ delta5 : 问题，当然很大一部分要看店家良心。还有抢的时候尽 11/14 05:50
50F：→ delta5 : 量不要抢第一低价的，那只取消订单很多风险高 11/14 05:50
没有 但订单的详细内容还是有保存在网路上 看来真的要截图了
51F：推 wtfconk : 11那天系统很不正常也是真的,我自己就遇到不断审查 11/14 07:50
52F：→ wtfconk : 中,後来是反应给客服改成人工批准,系统真的是烂到没 11/14 07:50
53F：→ wtfconk : 话说...詹宏志跟何飞鹏与其哭哭告状请艺人烧钱,还不 11/14 07:50
54F：→ wtfconk : 如好好优化系统跟提供优惠牛肉吸引使用者才是真的 11/14 07:51
不能同意更多
55F：推 CL63 : 把钱花在请艺人真的脑子有洞 11/14 07:52
56F：嘘 show9202 : 商店街流程很烂，怎麽会是已结帐，才打折扣码 11/14 07:59
57F：推 GARIGI : 正常，虾皮也会遇到。只是你遇到金额比较高的会气愤 11/14 08:01
58F：推 nomo77 : PC24这次也超慢 11/14 08:36
59F：推 Blue6 : 好不容易抢到的会气死 11/14 08:38
60F：推 abatw : 同路人路过，被取消只换来一句对不起，完全拿他们 11/14 08:42
61F：→ abatw : 没辄… 11/14 08:42
赶快去反应吧 不要被这种店家跟平台吃死死
62F：推 effermeno : 从商店街的Q&A来看，卖家取消订单，系统会通知买家 11/14 08:57
63F：→ effermeno : 回覆是否同意，如果回覆不同意，订单会继续成立。 11/14 08:57
64F：→ effermeno : 怎麽现在卖家有办法片面取消？ 11/14 08:57
我也有这个疑问
65F：推 tonybbbb : 我的则是选错宅配方式 只有一张却选超商运送orz 11/14 09:04
66F：→ tonybbbb : 不过之前我用的个人商店经历是 11/14 09:05
67F：→ tonybbbb : 就算7-11显示是折扣 但实际上收到的是原本价格 11/14 09:05
68F：推 abatw : ps：我的是虾皮就是了，卖家才刚说要取消，下一秒 11/14 09:10
69F：→ abatw : 就已经被取消掉了，，想拦都来不及完全不需询问买 11/14 09:10
70F：→ abatw : 家，打去问虾皮也是一副就是木已成舟，反正会退你 11/14 09:10
71F：→ abatw : 的钱，还有哪里不满的感觉，所以抢那些超高折扣的 11/14 09:10
72F：→ abatw : 商品，没拿到前都别高兴… 11/14 09:10
你要先询问取消订单的理由 然後强调这不是你的责任
总之先看看我的作法吧
73F：→ lklklk111 : 我抢到的订单-1111审查中变审查失败了 我都汇款了欸 11/14 09:31
有汇款就等於白白借钱出去欸 这比我的还需要处理吧
74F：推 SilverFox : 真的很鸟…我也很呕，系统有问题有张单没折价到，马 11/14 09:34
75F：→ SilverFox : 上按取消，然後不理我就出货了，然後有折到的订单被 11/14 09:35
76F：→ SilverFox : 取消…pc後台我记得看不到有没有用券不是？(同卖家) 11/14 09:35
原价的出货速度神快 折扣的话就是被取消
77F：→ KOKOLALAMA : 误砍也是店家问题，要买家吞？那以後抢活动的不就白 11/14 09:39
78F：→ KOKOLALAMA : 痴，人家想砍单就砍单..=.=? 11/14 09:39
79F：→ KOKOLALAMA : 看看留言，是台湾的法律对买卖保障很有问题的FU(?) 11/14 09:42
对阿为什麽是消费者吞? 现在就看店家跟PC的处理方式了
※ 编辑: PrSeven (27.242.67.30), 11/14/2017 10:27:27
80F：推 bxxl : 他不用什麽理由都可以砍 系统就提供了他这个选项 11/14 10:26
81F：→ bxxl : 你应该问PC为什麽设计成可以单方面砍单? 11/14 10:27
82F：→ bxxl : 虾皮应该也可以单方面砍 11/14 10:28
我问了 不过至少要等3-7天的回覆
理论上应该同上面所说 若买家未回覆或未同意则订单不会被取消
83F：推 Avril1975 : 所以大家抢心酸的？抢到不保证买到，揪咪 11/14 10:33
※ 编辑: PrSeven (27.242.67.30), 11/14/2017 10:39:14
84F：推 aids893001 : 还好我的店家出货了 11/14 10:48
85F：推 darkmore : 还好我买的已经出货!! 11/14 10:53
以上为真 天选之人
像我这种假天选只能向店家跟PC家哭哭 QQ
※ 编辑: PrSeven (27.242.67.30), 11/14/2017 10:58:10
86F：推 abatw : 这个或许能看看，能不能用51条，惩罚性赔一倍。 11/14 10:59
87F：推 jaeschen : 貌似卖家和商店是适用不同规则 11/14 11:20
88F：推 tommy123310 : 不把错转到你身上 八成就是砍你单不想出货 11/14 12:19
89F：→ tommy123310 : *不是 11/14 12:20
90F：→ colamaz : 我有抢到，但抢到原价单，还给我两张...买个东西买 11/14 12:38
91F：→ colamaz : 到一肚子气也是不简单，PC家这介面不改真是他X的过 11/14 12:38
92F：推 auction88 : 我只在商店街买pchome24H的东西选银行转帐 11/14 13:04
93F：→ auction88 : 商店街pchome24跟原价屋是同家。敢取消可以提告 11/14 13:05
94F：→ kevin0733 : 有货 只是不卖-1111的价钱而已 11/14 13:45
95F：推 airflow : 去冲人气 被当北七 11/14 13:51
96F：推 lu0713 : 我在yahoo购物中心买的83折烤箱也是到现在一直没出 11/14 14:21
97F：→ lu0713 : 货。台湾的光棍节优惠很多都不甘不愿。 11/14 14:21
98F：嘘 flayasabird : 我也被莫名砍单了 11/14 15:12
102F：推 flayasabird : 事先问说还有，事後取消订单说没货，但是卖场仍继 11/14 15:16
103F：→ flayasabird : 续贩售，而且售价也调高了（160涨成189！！ 11/14 15:17
104F：推 aids893001 : 没了换别款 11/14 15:31
105F：推 flayasabird : 嗯...虽然我的是在虾皮购买，pc个人卖场也遇过 11/14 16:04
106F：推 chiayu0802 : 1111在虾皮用五折券 分了三家都有买到500 其中两家 11/14 16:25
107F：→ chiayu0802 : 的订单状态一直没改 出货期限到今天 询问店家都说已 11/14 16:25
108F：→ chiayu0802 : 出货 状态没改是bug 是真的吗>< 很怕被吃掉 11/14 16:25
109F：推 season002 : pc个人卖场 连满99折15的单都要取消了 啧... 11/14 17:51
110F：→ season002 : 一堆鸟卖家 11/14 17:51
111F：→ marspaul : 虾皮的7-11会遇到店家出货了但是没有跳通知 11/14 18:11
112F：→ marspaul : 等到跳通知的时候都是已经到店了，这是我常遇到的 11/14 18:12
113F：推 wayne3058 : 淘宝物流货签收跟目前状态都是马上通知，台湾的物流 11/14 18:16
114F：→ wayne3058 : 还有一段路要走 11/14 18:16
115F：→ marspaul : 那是7-11和虾皮之间系统的问题，用全家都是即时的 11/14 18:24