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标题[情报] 买保险像逛超商轻松简单 徐采蘩保险行销
时间Sun Dec 27 20:54:51 2015
买保险像逛超商轻松简单 徐采蘩保险行销大革命
http://www.chinatimes.com/newspapers/20151220000102-260202
2015年12月20日 04:10 刘峻谷
走过竹北市一家店面,招牌写着「保险本舖」,咦!保险也可以到店铺买?「没错,到保
险店铺买保险,正在悄悄改变保单的行销方式。」店老板统一保险经纪人公司总经理徐采
蘩说:「人都不喜欢被推销,到店铺买保险的好处是没有人情压力,就像到超商买东西一
样把选择权回归消费者。」
徐采蘩发现这种无压力销售保单的方式,在日本蔚为风潮,今年5月率先在台湾开店卖保
险,取店名「保险本舖」。因为她有许多客户在新竹,因此选在竹北市开设第一间「保险
本舖」,除了驻区服务客户,同时也试水温,了解本地客户对走进商店买保险的接受程度
。
要改变保单的销售模式并不容易,日本试了许多年才成功,但目前日本已有超过2,000家
保险店铺。徐采蘩认为大有可为,决定尝试这项可能改变保单销售模式的实验。
徐采蘩从事保险服务业逾28年,辅大家政系毕业後考取寿险业务员证照,到保险公司工作
後,继续考取投资型商品、外币保单等证照。她回忆,当保险业务员时,明明知道另一家
保险公司的同类型保单较优,但因职责所在,只能推销自家公司的保单,道德良知时常与
现实利益充突。为了突破瓶颈,她考取较难的保险经纪人证照(第二届)。
83年底徐采蘩成为保险经纪人,实现她可以推荐对客户最适合和最有利保单的想法,为此
她要熟背所有保险公司每一张保单内容,制作表格分析比较保单的特点,满足不同客户的
需求。由於她诚恳及随时随到的服务,业绩日增,她因此开设「统一保险经纪人公司」在
台北和新竹设办公。
统一保险经纪人公司不是统一集团的旗下企业,虽然常被误会,徐采蘩总是笑着解释,她
只是比统一企业早20年拿到这块商标,统一超商後来想跨足保险业,只能另取他名。
徐采蘩虽拥有众多客户,业绩年年成长,她仍然继续考证照,包括国际间理财规画业界最
高级证照「认证理财规划顾问」(CFP),以及中国保险经纪人证照,证明她是拥有台湾
、大陆全方位理财规画能力的专业顾问。
同样源自「不只独卖一家产品」的想法,她开设本土第一家保险店铺,要让民众可以走进
店里看到所有保险公司的保单,挑选合适的保单投保。为了让保险业务员没有销售业绩压
力,她将以往保险业务员只领绩效奖金的制度,改为底薪加奖金,这样业务员可在没有销
售压力下,本着良心推荐对消费者最有利的保单,而不是佣金最高的保单。「会成功吗?
」徐采蘩说,勇敢尝试才有机会。
http://img.chinatimes.com/newsphoto/2015-12-20/656/a08a00_p_02_01.jpg
徐采蘩开设台湾第一家保险店舖,要改变保单销售模式。图/刘峻谷
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