§以德服人，策略与行动并济的睿智领导人 利害关系人眼中的庄明昇 「一个人的成功，绝非偶然！」从富住通商用不动产事业 董事长，到国际狮子会300E2区总裁，庄明昇总是非常用心 地扮演好他的角色。在他身上，可以看到其经营企业成功 後服务社会的身影，更可以学到专案管理技能的实际运用。 文／吴怡铭, PMP、野彬 身为富住通商用不动产事业董事长的庄明昇，跟多数企业 家一样，在事业有成後，希望用取之社会，用之於社会的 精神，加入了国际狮子会这个大家庭。虽然狮龄不长，但 每每做出来的绩效，总是让狮友们折服。细数他在狮子会 的职务，先後从同心狮子会副会长、会长、再到300E2区会 员发展委员会主席、分区主席、第二副总裁、第一副总裁 ，乃至今日的2012-2013年的总裁。 除了历练的完整之外，几乎和庄明昇共事过的夥伴，无不 对他赞许有嘉，好几次都不自觉竖起大拇指来表达。到底 这位总裁有着什麽样的魅力，让每位狮友都心悦臣服，甚 至连采访当日是周末假日，也都不辞辛劳的赶来参与，如 是相挺的态度，在在告诉我们，庄明昇这位新上任的总裁 ，「真正不简单 !」 以德服人的谦逊态度 「总是用学习的心，谦逊的态度看待每一件事，这是我对 总裁的第一印象。」现任国际狮子会300E2区2012-2013年 讲师团团长李长兴如是说道。我和总裁在狮子会是共事多 年的夥伴，对他的印象只能用十分深刻来形容，因为他总 是细心规划每件事情，而且只要一出手，绝对都是佳作， 让在他身边学习的我们，总是能收获良多。 讲师团在狮子会扮演着举足轻重的角色，特别在沟通上。 李长兴表示，总裁对於讲师团的期许很深，也有很独到的 见解。他认为，所有的沟通来自於顾客，了解客户的想法 ，用客户的角度来思考沟通的模式，会让整个人事物在和 谐之余，得到好的结果。其实，这套规则不仅可以套用在 所有的企业经营，也让整个狮友间的氛围变得融洽，更使 得狮友的招募上更显顺遂。 而对於这项沟通管理的思维，总裁每每谈论起总会说起专 案管理上的沟通就是针对每个利害关系人做最有效的语言 传达。「专案管理这门课看来学问真的很大，」李长兴笑 着说，「这一次Roger老师又开放狮子会公关条款，我已经 带头第一个报名了。」 谋定而後动的睿智 对於庄明昇，国际狮子会300E2区2012-2013年财务长倪嘉 穗不假思索的说这段话，「他做事非常的认真，是一位优 秀的社团领导者。」和其他领导人不一样的地方是，庄明 昇做任何事都是「玩真的」，而且都是有板有眼的去完成 。很多人会说，不就是一个社团，但有他在的地方，社团 经营就像是企业经营一般。就以我来说，本次担纲的是财 务长的角色，所以我最大的业务就是收取会费，但是总裁 给我们的关键绩效指标（KPI）却不是只有这样而已，而是 要在规定的时程里收到会费，理想的状况是全额收取，而 且针对不同的活动，都让专案负责人自行画押，让整个狮 子会的生命力变得活络，大家为了达成目标也使出浑身解 数。就是因为「目标」这个任务，倪嘉穗规划出一套奖励 措施，即依照会费缴纳的时程分为三个阶段，只要达成其 中一阶段，会长和财务两人就能获得奖励，分别是：第一 阶段如期缴纳是赠送99纯金之金质奖章；第二阶段则是送 养生微电脑研磨机；第三阶段是赠送餐券。「没想到，激 励措施一下，效果出奇得好，原本都会拖延的会员费用， 居然快速达标。以2012年7月的会费来说，都还没到月底阶 段就已经完成99％的达成率。」她说。 一切为美好做准备 说起话来有条不紊的庄明昇，是典型的策略行动型领导人 。针对此点，在国际狮子会300E2区2012-2013年担任总裁 办事处主任的李重庆有感而发的说：「总裁是典型的行动 派，起步总是快人一等。特别的是，在他行动前已经把所 有事情都全盘考量好，半点都马虎不得。」李重庆举例说 ，犹记2012年7月11日总裁交接典礼，可能大家会认为只是 个简单加冕的场合，鼓鼓掌、吃吃饭就结束。但是庄明昇 的做法完全不一样，一上任後几乎所有的会务和内阁的责 任归属完全底定，而且所有的活动早就已经排到2013年， 那种决心、毅力真的很少在无给职的社团看到，尤其是总 裁做人处事讲究「一切为美好做准备」的态度，着实让人 打从心里的服膺於他。 此外，李重庆回忆道，「还记得总裁还是发展委员会主席 时，为了招募狮友，别开生面的祭出『one more lion！』 活动，一人介绍一位狮友，达到人数标准的人，还可以得 到一枚金质徽章。那时大家真的都为了荣誉动起来，我自 己就拿到了4枚呢！」 身为总裁办公室的左右手，李重庆分享他在庄明昇身边的 心得，「我看到一位成功领导者的行事风格和稳重气度。 礼记有句话是『凡事豫则立』是对总裁很贴切的形容。因 为每每会务的推广，他一定亲自参与。而且有他在的地方 ，似乎没有办不起来的活动，大家都乐意奉献和付出。重 点是，即使很辛苦，也没有怨言一句。」 当作自身事业在经营和付出 「我是在2011-2012年担任狮子会会长时认识了总裁，那时 他担任副总裁的角色，从他对许多会务充满期待、无条件 的付出，让我由衷的佩服他。所以在他即将担任总裁的时 刻，有荣幸被挑选为干部，就想要和他一起打拼、一起服 务。」国际狮子会300E2区2012-2013年资讯长黄朝靖这般 说着。 所谓知人善用，黄朝靖其实在本业上是广告行销，所以在 资讯长扮演上显得得心应手，但是庄明昇的期许更深，希 望其能藉由长才打响狮子会的名号，所以现在在高雄市区 ，经常会看到户外大型广告、公车广告、户外LED看版，甚 至是网路行销中的网路连结，Facebook粉丝团都纳入这次 广宣之中，「总裁激发了我们很多想法，真的很不一样， 也很创新，一般企业所做的宣传，套用在社团当中，似乎 综效更好，期待300E2在这样的推广下，会员更多也更加出 色。」 提起庄明昇，黄朝靖表示，「他是一位很平易近人的领导 人，本身事业也做得很成功，但我觉得这得归功於他对事 情的认真努力，就像狮子会是一个社团，但是他的经营模 式却是把它当作事业一般，唯一的不同是不求利益，只求 做到认同和赞许。」 兴趣与工作结合的最佳实务 认识庄明昇的人，几乎十个有十个都知道他爱舞成痴。庄 明昇说：「原本只是想要找一个适合自己的运动，却变成 每天非做不可，而且我由衷希望周遭的每个人都能感受国 标舞的美妙。」在庄明昇的本业富住通商用不动产每年都 会举办国际标准舞，而且广邀全世界各地舞者来参加，甚 至不惜重金礼聘世界级的选手进行示范赛。 「他对於国标舞的热情真的是没话说，而且每年度的举办 的主题除了不同，都会有不同的惊喜发生。在他的号召和 感染之下，国标舞这项活动显得特别迷人。」本身从事寿 险业，曾经担任高雄市中兴狮子会1999-2000会长，也曾担 任区资讯长及专区主席的黄国安对庄明昇有这样的观察。 而他和庄明昇都对国标舞情有独锺，也是狮友界的「舞林 高手」。这次庄明昇上任後，也将国标舞运动纳入狮子会 的活动中，将国标舞养成班和示范赛形成一个专案，同时 也会举办总裁盃比赛，让狮友们充满活力的动起来。 黄国安笑着说，我和庄明昇除了热爱国标舞、热爱公益活 动，其实还有一项共同点，都具有PMP的证照，「而且都是 Roger老师引进门的！」 有如饱满稻穗般的谦逊 目前担任国际狮子会300E2区2012-2013年副事务长的洪力 立表示，「庄明昇是一位既积极又感性的领导人，他对於 每件事情都要求真善美，处事更是面面俱到。重要的是， 他一定以身作则，让每个内阁都心悦臣服的一起努力、共 同打拼。」 她进一步解释，本次担任副事务长工作，几乎会务大小事 都要协同事务长一起服务狮友，话虽如此，却也见庄明昇 经常跟着一起忙进忙出，让人在忙碌之余体会这个总裁的 「不简单」，也就忘记辛劳，很想陪着他把每件事情做到 一百分。就像这次「5212」中的捐血活动，原本计画在总 裁任内的一年可以达到10000袋，没想到上任不过三个月， 这个任务已经达阵，「庄总裁可说是又改写了300E2区的历 史！」 不完美则自己勇於承担，还经常将「感谢、感恩、足感心 」挂在嘴边。如果要她形容庄总裁，她会说「饱满的稻穗 」，因为稻穗愈饱满就愈低垂，优秀而不彰显，谦卑又随 和。 来自本业同仁的真心见证 在狮友的见证下，我们发现庄明昇对於社团的管理和经营 相当投入，而且有种「要做，就要做到最好」之感。而这 次的采访也有狮友来富住通商用不动产，也就是庄明昇的 本业。「他是我看过最有智慧的领导者！」国际狮子会 300E2区2012-2013年副秘书长，同时也是富住通商用不动 产高专的叶素卿表示，面对日益竞争的商业环境，尤其是 不动产事业经手的金额和斡旋的人物几乎清一色都是大老 板，每个人都有他的个性和商场性格，但是总裁就是有办 法一一突破。在狮子会社团也是一样，来参与的人几乎都 是各行各业的菁英分子，如何将一些业态不相干的人汇集 起来，发现大家的长才，必须要有很敏锐的观察力。「这 并不是恭维，也不是讲场面话。在不动产的专业，总裁理 论和实务经验大家都眼见为凭，但是他的涵养和表现的气 度，却是其他人学不来的。」叶素卿说。 这点，同是富住通商用不动产明华店店长林继志也深表同 感，「总裁对待员工就像是对待家人一般，所以整个富住 通的环境非常的家庭化。」我们企业理念中的八字箴言「 关怀、家庭、文化、国际」董事长每一样都是模范生，以 身作则的程度更是不在话下。富住通自成立以来，几乎员 工流动率非常的低，每个人都经过选育用留的阶段，重点 是庄明昇非常的爱才惜才，只要员工敢冲敢拼，甚至愿意 帮员工出资展店一圆老板梦。 另外，林继志也指出庄明昇在事业的布局上，有很强的商 业感，例如在中南部首创不动产公开标售，把整个条件变 得透明，让许多所有权人因为富住通的专业慕名而来，并 安心委托，而一些大型的银行和企业也因为富住通的品牌 和平台，能够放心的接受案源。 沟通是专案经理最赞的法宝 对於专案管理这门课，庄明昇如是谦虚的回应，「学无止 境，一切都还在学！」而他也不讳言的肯定PMP给他很多事 业上的启发。也的确，当我们看到庄明昇之於本业、之於 狮子会，有很多专案管理上的影子和习惯，例如运用责任 分工将300E2区2012-2013年度的工作分解成每一个工作包 ，将每个工作包设定了正确的方向，更给予了KPI，让每个 在工作包上作业的负责人能够很清楚的知道自己的工作方 针、手上可以有多少的资源，以及没有资源时该如何去寻 找资源。 犹记专案经理最重要的工作就在於沟通，庄明昇这位专案 经理在沟通真的相当成功，此点由每位前来的狮友态度和 表现可以窥知一二。以德服人、以行动服人，庄明昇这位 新科国际狮子会300E2区的总裁，让人不由得再度竖起大拇 指，大声说「赞！」 更多经理人的故事 http://ppt.cc/X4RH --

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