作者a9120054 (阿信女子)
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标题[情报] IT服务管理系统(ISO20000)主导稽核员
时间Thu May 10 17:47:43 2012
课程宗旨：
可运用於课程中所学到标准要求的活动和基本要求，掌握具体执行程序和标准，并了解对该系统进行检查和稽核的方法和制作报告的技巧并确保主导稽核员透彻的理解其职责。
课程对象
●希望对ISO/IEC20000 进一步了解IT服务管理系统基础建置
●希望学习更有效率之稽核运做
●希望拓展强化专业稽核技巧
●之现职稽核人员
●资讯技术基础架构库专业人员
●组织中负责提供IT服务之管理人员资讯谘询顾问
课程大纲：
透过讲师讲解、小组讨论等活动，可协助学员充分吸收IT服务管理系统之内容，包含：
●IT服务管理系统基本架构
●IT服务管理系统'相关标规与习做
●IT服务管理系统程序
●IT服务管理系统需求
●ISO/IEC20000 标规稽核技巧
●管理与领导T服务管理系统稽核团队
●稽核报告与後续追踪
●IRCA 稽核考试
上课时间：101/6/21~6/22 & 6/25~6/27
上课地点：汉昕资安学苑(台北市大安区复兴南路一段390号七楼之2)
现在报名即有优惠，更多课程相关讯息可来电洽询。
汉昕科技 / 张小姐
02-27087186
[email protected]
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