台大法律服务社经验分享(2010.8.4) 张郁昇 我自大学至研究所的六年法服生涯，於毕业後暂时划下句点。从尚未接触诉讼法的大 三生，到完成律师实习後回校带组的研究生，随着在法服社角色的不同，每个阶段都有新 的启发与收获。然而，无可避免的，在服务过程中也曾遇到许多瓶颈及困惑。有监於部分 困难经常反覆出现在我自己及其他社员身上，为避免同样的问题一再发生，因此，应总干 事之邀，在服役前藉由这篇短文，将自己过去的服务经验简单整理，以提供法服社员参考 。以下简要分为五点。 一、 沟通务求白话 由於前来法服社的当事人，都是不熟稔法律的民众，其中又有许多可能是教育水准较 低者，学习如何与非法律人讨论法律问题，是参与法服社最珍贵的经验。 首先，如同一般人看医生时，不喜欢医生满口专业医学术语，而不愿白话地与我们讨 论病情。来法服社谘询的当事人，也会期待能够得到清楚明白的回答，而不是带着一堆艰 涩难懂的法律术语及条文回去。由於我们在法学院的学习过程中，往往将法律术语的存在 视为理所当然，导致服务时常会不经意地忽略当事人是法律门外汉，而自顾自地陷入法律 术语的讨论中。因此，在与当事人沟通时，务必视当事人的了解程度，给予清楚易懂的建 议，这是我认为法服里最应该被强调的部分。 再者，以民法上的侵权行为、不当得利、刑法的猥亵、诈欺为例，虽然这些法律名词 都是中文所构成，也大致可从字面窥知其意义，然而，法律概念通常有较为具体特定的构 成要件，无法直接望文生义。不谙法律的当事人，可能透过案件资料或自修知悉相关法学 知识，但通常仍是一知半解。此时，在与当事人沟通法律问题时，应确认当事人对系争法 律概念之认知是否正确，若否，应简要说明概念内容，以免产生鸡同鸭讲的状况。 二、 精读书面资料 由於当事人对法律的不熟悉，其在陈述事实及问题时，较难直接针对重点。此时，若 当事人有携带资料，应请当事人提供组员阅览。通常系从案件最新的判决或两造书状优先 阅读，判决通常篇幅较长，可视情况省略两造主张，而先阅读法官判决理由之重点部分， 阅毕後若有疑问，应立即向当事人确认。由於阅读实际书状是很好的经验，建议除了主要 回答的组员外，其他组员也都要有机会阅读。此外，若案件复杂且与判决或书状极为相关 ，而当事人漏带资料时，宜请当事人於下次服务补带资料再为谘询，避免过度倚赖当事人 之口头陈述而给予意见。 三、 积极参与讨论 首先，因实务案件与诉讼法息息相关，大三组员较难直接处理当事人的问题，使大三 生较常被分配到各组角落或外围的位置，可能听不太到当事人的叙述。对此，除了座位的 分配方式可设法改变外，主要带组者最好能在整理事实时，确认所有组员均对案件事实有 基本了解。 其次，在聆听当事人陈述事实时，宜做简单笔记纪录重要的人、事、时、地、物，辅 以树状图或多角关系图，有助快速了解案情。在整理完事实与争点後，若有复杂问题，建 议先向当事人表示欲进行内部讨论，在内部讨论中，包括大三生在内的所有组员，宜积极 参与讨论、发表意见。若无想法，亦可藉由聆听其他组员意见，思考他人意见的可行性。 值得注意的是，在复杂案件中，组员间势必会有不同意见，建议先在内部讨论时，先把不 同意见加以整理条列，避免杂乱无章地向当事人说明，而使当事人无所适从。 最後，针对重要问题予以讨论并回答也很重要，由於学生接触的实务案件不多，当事 人案件中不重要的部分可能恰好是学术上的热门议题，而富有讨论性。然而，法服仍是以 回答当事人之问题为目的，所以对於有意思的争点，可笔记下来於休息时间再行讨论。 四、 坚持合理立场 法服时，难免会遇到当事人坚持己见的情况，有些时候，部分当事人甚至会要求同学 协助编造不存在的事实或理由。对此，建议先向当事人详细说明本组意见，并强调法服社 的服务立场。遇到不合理之要求，切勿接受。 五、 充实实务知识 此点是法服社（或法学教育）长期以来较为忽视的部分。在学校里，我们花很多时间 学习刑诉的同一性、单一性，但很多同学可能不清楚存证信函的目的与内容；我们用很多 精力研究诉讼标的理论，但很多人对交通事故或公寓大厦争议的通常处理程序毫无所悉。 多数人习惯深入研究学术或考试理论，而认为生活法律常识不值一顾，但这些都是法服及 生活中最常出现的经典问题。若希望能进一步提升服务品质，充实生活法律的实务知识将 是首要之务。 最後，经过数十年的耕耘，法律服务社是台大法学院在社会实践上的重要象徵。然而 ，在法扶基金会的成立与律师及格人数增加的情况下，由律师为主体所提供的义务法律谘 询，将是未来可预见的趋势。因此，如何维持并发展台大法服社的特色及优势，是法服社 最重要的努力方向。对此，除了提升例常性服务之服务品质外，个人建议法服社可针对目 前逐渐受到重视的环境诉讼等公益案件，招募有志者协助相关团体及律师进行诉讼，如此 既可在学生阶段接触公益案件，亦可在实际个案中进行深入学习，相信会是另一种有效率 的法律实习方式。 -- So Sally can wait, she knows it's too late As we're walking on by Her soul slides away, but don't look back in anger I heard you say. --

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