Donald R.Keough《最珍贵的教训》书摘（1） http://fc.ktchiu.com/gallery/albums/album133/Q_V.jpg 失败并不是肇因於一连串的策略错误——虽然这些错误终究会以某种形式呈现——真正的 错误，是如同莎士比亚所说的，出在我们自身，是由企业领导人所犯下的。 如果一家公司从没失败过，我会认为这家公司的管理阶层不满於现状的能力，或许还不够 强烈，并不值得公司付给他们那麽多薪水。 弹性变通本身并不是一种美德。它也不是让懦弱胆小者藏身其後的防护罩，用以掩饰自己 的优柔寡断，以及从来无法做出坚定的决策。灵活弹性和适应力是领导力不可或缺的「特 质」之一，其重要性超过单纯的管理、营运技能或技术能力。我认为灵活变通是一个持续 不断、深入省思地检视情势的过程，一旦确认了情势，就要迅速地针对变迁的环境做出应 变之道。基本上，这就是达尔文所提出最适者生存这整个概念的关键所在。 为了彻底孤立自己，凡事都把自己摆在第一位。论功行赏时，就把所有的功劳归给自己， 追究责任时，就让所有的错都跟自己毫不相干。如果大众注意力的焦点友善地转向你的公 司，就让自己跳到聚光灯下，把你的员工、同事和可能帮助过你的任何人，都远远晾在一 旁。 获得他人的信任。不是被敬畏，不是被爱戴，而是被「信任」——信任你将会坦率和诚实 地对待每一个人，信任你的公正，信任你会做正确的事。如果你游走在犯规或出界的边缘 ，就不太可能让顾客或员工对你产生太多信任。而你一定会失败。 This entry was posted on 星期三, 五月 20th, 2009 at 7:20 pm http://fc.ktchiu.com/wordpress/?p=1048 -- http://www.wretch.cc/blog/frutiva23 --

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