我是原PO，由於推文提到「沟通」协调议题 在此开新的文章来表达我的想法 协商主管您看到前篇也可以再看这篇 其实这次问题不是只要动二次手术的问题 是医师单方面「违约」拒绝做二次手术 是「违约」的问题 现在目前已跟客服主管协调 而对方有找出前篇文章出来看 我想谈判是双向的 原诊所那边已经被列黑名单 在错误的时间，错误的地点，讲出错误的话 目前是基於原诊所「违约」所提出的诉求 1.一星期谈妥由某特定另外的医师做二次手术 2.费用由违约的原诊所出 道理是这样的， 别的医师没有义务要帮原诊所帮忙收烂摊子 目前有超过50位私讯并持续上升 想知道哪间诊所哪位医师 如果50位每位都做最先进恢复快速的smile 那大学眼科损失5百5十万 还有对方诊所医师所讲的内容: 眼睛会因疲倦而有度数残留高达50度以上 如果度数残留25度加上50度是75度 他们说度数残留合理手术合理(X) 如果度数残留75度加上50度是125度(XXX) 谘询的时候把这数据告诉客户 说术後度数残留的情况会是这样 我想没人敢/会去大学眼科做近视雷射手术 且之前的心得文残留度数都写无 以原医师的技术人品他所说的内容 信用度大打折扣甚至破产归零 他的每句话都可以卸责 甚至指责所有问题都是客户的问题 疲倦跟导致近视的相关性 决定去找眼科权威医师 来了解这样的说法是否合理 我想跟大家分享的是，遇到问题， 不要遭受到不合理对待 站在客观的立场， 而不是一昧的偏颇医师说法 才是对未来客户负责的态度 例如疲倦残留度数说法 客服主管竟然说:「要给我科普(?)」 要就拿出研究资料出来给我看让我信服 而不是拿信用破产的医师说法来说服我 我只相信事实 大学眼科造成我极大的困扰 包含时间成本，情绪成本，金钱成本 以及没有这些成本我 可以做的其他更有意义的事情 我感到非常的不舒服，抱歉。 这也是事实 ※ 引述《swordtarge (矛盾)》之铭言： : 今年四月时在大学眼科做近视雷射手术 : 因度数仪器有度数残留 : 眼睛也真的模糊不清有散光感 : 受到诊所方面话术/遭呛/卸责/ : 第一次回诊讨论时遭到医师说谁叫你方案选择... : 第二次回诊说仪器测出来是假的 : 要求雷射客户不要遮掩单眼比较视力 : 然後一个月内的每周回诊的第三周 : 医师单方面取消回绝我的回诊权益 : 之後想说还有二次免费雷射的机会还有得救 : 谁知今日诊所表示网路上术後度数写无 : 或是无度数残留是假的 : 说因为被雷射者是拿不到资料的 : 然後竟然拿别人雷射客户的个资资料给我看 : 也是度数残留严重(个资外泄?) : 但还是跟医生提想二次雷射(免费) : 被医师说:没有医师敢/会做到无度数残留 : 想请问心得分享的术後度数无应该是真的度数0吧 : 以及术前也说明是做到无度数残留 : 到最後要求做二次雷射拒绝我想应该已经违约了吧? : 在解说方面觉得被蒙在鼓里 : 一开始连有没有1.0都不说 : 或是度数数据也都不提供明讲 : 以下是我争取後才得到的 : 因为真的体验感非常怪异 : 所以第一次PO文上来求教/救 : 雷射近视前(近似值) : 近视度数: 左眼325 右眼300 : 散光度数: 左眼200 右眼150 : 手术当下有感觉医师在左眼手术时 : 中间停顿很久且卡了几次不顺畅 : 当天雷射後，左眼十分模糊且睁不开 : 当天雷射回诊/人工测试度数 : 左眼0.7 右眼0.9 : 当天雷射回诊/机器测试 : 近视度数: 左眼100 右眼:75 : 散光度数: 左眼:空白 右眼:50 : 第一周回诊/人工测试度数: : 左眼不到0.9 右眼1.0 (医疗纪录上写的) : 但我有仔细注意看旁边的数字 : 发觉我其实到0.8就已经看不清楚了 : 也跟测试的护士明讲说不清楚 : 但记录上却还多写到0.9(?) : 由於可能人工调整的疑虑 : 之後的人工测试就没写了 : 第一周回诊/机器测试结果 : 近视度数: 左眼:100 右眼:50 : 散光度数: 左眼:25 右眼:50 : 第二周 : 近视度数: 左眼:0 右眼:75 : 散光度数: 左眼:125 右眼:25 : 第四周 : 近视度数: 左眼:25 右眼:50 : 散光度数: 左眼:125 右眼:50 : 後来医师直接跳一个多月回诊 : 第九周 左眼还是只有0.8 右眼1.0 : 近视度数: 左眼:25 右眼:100 : 散光度数: 左眼:100 右眼:25 : 左眼部分模糊有散光感 : 左右眼看清晰度有明显落差 : 且第四周左眼散光125时拿到前三周数据有吓到 : 当场请业务帮忙用眼镜散光试戴後真的有比较清晰且不会头晕 : 因为本身原本就因散光问题极度困扰 : 想请问目前这样是否算有度数残留 : 以及是否建议再二次免费雷射呢? : 当初选择的方案是LASIK : 如果有没写到而想知道的也可以提问 : 希望大家能多多帮忙回覆 感谢大家 : [补] 2022/0614/16:51 : [话术部分] : 1. : 残留度数医师的说法说仪器测出来的度数无用论(X) : 2. : 左眼明显视力较差医师说法为要两眼看才是真正视力 : 并且要雷射手术的客户不要单眼比较(X) : 配眼镜度数镜片两边都不一样何来两眼合起来看才是真正视力(O) : 3. : 要求二次雷射近视医师说没人会做到无度数残留(X) : 并且拒绝合约上双方合意可以免费做二次雷射的协议(X) : 医师单方面拒绝你就会变成人质困境(XX) : 4. : 第四周散光度数有试戴散光镜片十分清晰且头不晕 : 谘询业务会在旁边一直怂恿你说:是不是非常头晕等等 : 我当下知道是话术所以直接回头不晕很清晰 : 5. : 谘询业代在我谘商时就透漏推荐人的个资(X) : 直接对方是做哪一个方案还故意提高一个等级(X) : 然後说我全部方案都可以做极力推广smile(X) : 只要我问的问题不是smile的方案谘询 : 都不太想回答甚至不回答(X) : 6. : 而最後选择在大学眼科做的原因 : 单纯是有认识的人当推荐人介绍 : 7. : 最後选择LASIK的想法也是参考版上的资讯 : a. : smile会切掉的角膜厚度较多 : 如果之後想补救/近视度数长回来/未来老花 : 都需要有足够角膜厚度来切除 : b. : 本身瞳孔大小不在正常范围偏大，有夜晚炫光现象 : 而smile爬到的资讯是术後眩光的现象较严重 : c. : smile非常考验医师的技术 : 本身以安全保守为主 : 考量LASIK发展已久术式技术较为成熟 : 最後才决定LASIK方案 : 8. : 目前有打给大学眼科总客服协商违约事情还在等电话中 : 在本文当中已经有尽量不使用情绪化用语 : 因为第一次po文所以调整版面编辑了很多次 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.45.14.100 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Laser_eye/M.1655723361.A.B11.html ※ 编辑: swordtarge (114.45.14.100 台湾), 06/20/2022 19:13:31 ※ 编辑: swordtarge (114.45.14.100 台湾), 06/21/2022 21:30:12