因为本人目前有一些中长远的计划，所以近期打算做雷射近视手术，听闻旧 同事推荐和网路评价，而上星期10/11（四）决定到大学眼科新南店　（因为林丕容医师） 当时真的认为他们有五星级的服务，谘询师也频给我信心，说我的状况非常良好， 角膜厚度够...等，一切访谈非顺利，原本预约10/22（一）上午动手术。但渐渐开始变 忙的我，临时收到讯息，以致於被迫更改手术日期，当下，第一时间10/15(一)马上拨电 话向新南店询问，雷射部的一位女服务人员告知我，不指定的话明天就可以10/16(二)， 我随即问:「可是,我这几天都有戴隐形眼镜耶~」 她说:「没关系,你是戴软式的吗?可以 丫,不要超过八小时就好。」我跟她double check，确定可行无误後，预约10/16(二)手 术。 　　约莫20分钟，刚才的小姐打来表示不行，因为当天站前店停水，所以都不安排手术 ，又改预约10/18 (四)忠孝店，就刚才啦～～去手术前检查後，谘询师问我:「你是不是 前几天都有戴隐形眼镜?」，嗯～没错！　惨啦～经医师谨慎评估，认为我还是要再等 几天较好，好滴～我都可以接受。 　　离开忠孝店时，我就在楼下用手机拨给了新店南，因原本的谘询师下班了，改由另 一位庄姓男服务人员处理，我只是想了解事情的原委，为何会搞成酱～好不容易挪出来 的时间，却又是白费。没想到，庄姓员工很不耐烦，口气也不甚佳，一拿起电话，开口 就跟我说:「你的问题不是因为前一天戴隐形眼镜的关系，是因为你摘下眼镜後，眼球 复原的状况，有些人复原时会产生酱子的情况～如果持续下去就不好，要就医」，啥～ 什麽跟什麽，怎麽和忠孝店的谘询师说法不同，庄姓员工又马上说:「我们刚刚已经有跟 忠孝店讲过了,不是因为前一天戴隐形眼镜的关系,不信~你现在可以打电话过去。」我反 问～「所以照你酱说，动手术的前一天是可以戴的罗～」　他说:「前一天可以戴啊~我 们小姐并没有说错,但是你前二三天都戴啊~」我说:「这是什麽东西,讲话讲一半的喔」 唉～而且，他态度好差，我跟他说:「我也是有知识的人,你不须要这样讲话,我也不须要 这样听你讲话,之前如果沟通清楚,也不会产生後续的麻烦。」他还狡:「我们并没有没说 清楚,从头到尾大家讲的都一样,ok~如果造成你的误会,我很抱歉。」 　　所以～现在又约了一天重新进行检查，之後，又要再约一天手术。大致上是这样了～ 在事前检查工作，我就必须去四次，我本身也是谨慎派的人，做事细心谨慎固然重要， 但效率上～似乎没做到，而我也不是一个整天闲着的人～这次的事件，着实耗费我许多 心力，我也不会跟人做口舌之争，是个可以商量的人，却碰到酱情况，或许～服务业都 要录用一些口才很好、可以激辩的人吧～这次的费用花将近五万，却得到酱子的待遇， 老实说～我心里很不服，也很委屈，只能自己在心里闷。我相信林丕容院长是很好的人 ，整体来讲，大学眼科服务水准也有，只是～当中一些不好的人、事就刚好被我遇到。 自认为自己事前工作了解得很细心，却还是比不上很会狡辩的庄姓工作人员。 --

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