跟大家分享我9/3到桃园邱眼科做LASIK的心得 前一个礼拜二 上邱眼科网站 上面提到可预作挂号 於是我打诊所电话 问是否可预约两天後的手术评估 接电话的小姐没什麽感情的回覆 挂号需当天挂 就结束这次对话 隔了两天 也就是上礼拜四 下午两点多又打一通 想预约下午时间做眼睛的评估 又是上次那位小姐 说做评估要一个半小时 问我可以两点半到吗 我听到的时候心里小吃惊 觉得这样有点赶 接着小姐又说 你一定要三点以前到 听到这里我真的很惊讶 病人预约时间 哪有柜台小姐规定病人什麽时候一定要到 但这时我因刚离职在家也没事 想赶快做完手术 因此我就在小姐的规定下 三点到了医院 到了之後挂号想证实心里小小的疑惑 柜台小姐是不是如电话中不太友善 当时诊所人也不多 在初次挂号一来一往下 小姐果然没什麽笑脸 後来有另一位小姐带着我做评估 也是没什麽笑脸 习惯下指令叫病人依序配合 动作很赶的样子 也没向我说明每项步骤的用意 连要量测角膜厚度点麻药也没事先知会 想当然 点散瞳剂他也没说 後来评估完毕 换另一位小姐对我说明手术过程 手术後可能有的风险跟後遗症 这部分他说的很详细 我听完後就渐渐对先前不太理想的服务松了戒心 因先前有去过桃园另一家医院(林宏洲)做过评估 林宏洲的仪器很明显跟别家不同 他那台是从德国进来的 机器本身设定就是非球面雷射 因此到那边一定是做非球面 但是因北部其他医院 非球面vs球面 费用通常会比较贵(多一万吧!?) 林宏洲公定价是三万 让我稍稍不放心 而且我的角膜略薄(490~500) 虽然近视度数不深(450) 但林宏洲那边护士却斩钉截铁说我角膜很够 度数又不深 做他们家LASIK绝对没问题 林宏洲的术後保养也比一般少一点 我看大部分都是七天不能碰水 林宏洲说三天 基於以上两点我不太放心 而邱眼科有对我解释我的角膜薄 做非球面条件是有点不足的 因此建议我做一般球面就好了 然後邱眼科又有人爆料 林宏洲那台仪器全台湾只进两台 另一台在高雄 说功能齐全 但为何其他诊所没用 有没有什麽问题就不得而知了 (他说到这 我更下定决心在邱眼科做就好了@@) 因此也就约了雷射时间 也就是这礼拜一 9/3 下午三点 礼拜一去 三点作些术前检查 服下镇定剂 就开始等待 这一等 等到四点半 我哥还一直问我到底在等什麽 因为没人对我说明@@ 後来四点半去做雷射 因我没戴表 出来被小姐带到小房间休息 再见到我哥已经六点(对他很不好意思 因为我以为不会太久 他又要上班 就请他先走) 後来稍作休息一下给医生看完眼睛 就回家了 隔天来复诊 小姐有说雷射完第一次复诊 挂号完不需等号码 听完我真是松一口气 因为小小一间诊所里 有近30人在等待看病! 因为人太多 我早上11点半去 给医生检查完已经一点了 我心里想 这还是不需等号 若要等号码不晓得得待多久! 後来离开 在半路上才想起我前一天缴费前有请院方开收据跟诊断书 护士说复诊时给我 但刚刚双方似乎没人记得这件事 於是我返回医院要收据跟诊断书 这麽一等 又是半小时 我很纳闷 为什麽开个收据跟诊断书要这麽久 然後拿到收据时 发现背面贴了不知道什麽印花 被小姐用蓝笔打个大叉 诊断书好不容易拿到 看他日期章盖错 理应在盖错的地方补上医师章 但小姐又随意盖在旁边 一张薄薄的列印纸右下角还撕破 加上诊断病因只有短短几个字 让我感觉真是非常不用心 最後那位柜台小姐说要再加收100元 让等了很久的我非常不高兴 因为我前天明明请医院要准备给我 缴手术费时小姐也没向我说明要多付100元 这一天因为他们忘记 又让我跟我哥多等了半小时 拿到的结果看起来却是这麽不用心 小姐却只说那可能是他们前一天疏失 忘了说要多收100元 这时候那张有破角的诊断书已放在台面上 小姐又问 那你还需不需要 这时我真的很气又无可奈何 我是病人 不是土匪 所以只能乖乖付了钱 跟大家分享的原因是想奉劝各位 若蛮在意服务品质的人 要去这家做雷射真的要考虑一下 院方的态度好或不好 病患的感受会有天壤之别 要不是我先前已先去过林宏洲做过术前评估 我一定会对他们要对我做的事感到很不安 因为他们都不对病人说明原因 对我来说 做眼压跟角膜厚度测试还蛮可怕的 我是第一次做这种评估 如果你不耐心说明的话 我怎麽能放心把眼睛交给你呢 做完雷射到现在 眼睛没什麽太大不适感 接下来看的是术後保养! 我已经决定 下礼拜再复诊一次 若没太大问题 我再也不想进去这间没有什麽温情的诊所了! --

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