作者mayday1975 (美鞋永远买不完)
看板Laser_eye
标题[心得] 抱怨--诺贝尔的售後服务
时间Thu Aug 31 00:11:16 2006
因为在诺贝尔复诊受气 怀疑只有我受到气吗?
所以不辞辛劳的把本版有关诺贝尔的101篇文章全部看过
尤其是有关术後回诊的心得仔细阅读
发现关於诺贝尔的抱怨真不少 原来我并不孤单
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3/22 Ztyab
(推文中bonnie28:你跟我一样 我也是右眼模糊 他一直说你已经很清楚了 敷衍)
今天去复检了
医生完完全全就把我当成一个自己心理想太多的病人
我讲的一句话他都听不进去
机车咧...就说我右眼看字会很明显的模糊
他听了马上就说:不会啦~没有啦~~(又不是你的眼睛你又知道了喔)
又一直说一堆有的没的 我一讲话他马上就打断
好像我的眼睛是他的一样
我右眼看字模糊是很明显的
他一直在那边说不要跟左眼比oxoxo的..
还会自己编造病情 每次都记错病历
我想他是对自己太有自信 不相信自己会误判吧
干 觉得每次回诊都好像被羞辱一样 讲什麽他都不听
好像我是自己想太多一样 我不会这麽无聊去想那麽多吧
炫光 畏光等等我都能接受要等时间才会好
就是右眼看字模糊 两个礼拜都一样才会担心
一个月後再回诊 他还这样的话我可能会当场叫他闭嘴听我说吧
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4/28 sjyshower
到目前有些小不满意的地方
就是每次去医生会开某些药给你 叶黄素 眼药水 泪胶 眼管栓塞等...
然後结帐时才跟你说 这些东西要自费
每次复诊除了健保150外 还要自费400左右
我觉得应该事前就先告知一下会比较好
医生的看诊也觉得有点随便 看不到1分钟就换下一个
现在才知道原来老师说眼科医生最好赚不是骗人的
女生还比较好 男生 唉...
连有问题要问也来不给问
所以有点不爽
还有给我一个感觉
就是术前把你当贵宾 术後理都不理你
学姊在大学做完回家 护士还会打电话来问你情况如何
大学在术後给你的防风镜是全部罩住眼睛的 不是像诺贝尔的那种
还会给你洗头可以挡水的东西
这是诺贝尔给我的感觉
如果有机会可以重做 我可能会重新考虑到那间做手术
ps: 术後原本会有的眩光现在比较不会了
所以原po担心的眩光问题应该会改善
但是早上起来眼睛还是会很乾
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4/28 ethan520
医生的看诊也觉得有点随便 看不到1分钟就换下一个
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没错!我不能同意你更多~~!
之前在我前一个复诊的是女生
医生超关心她,还问她很多生活上的东西
结果轮我(我是男生)就...
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8/06 balloon
只是我觉得诺贝尔真的很商业化,张医师常常很忙,因此给每个病人的时间都多
复诊的时候不会有让你问问题的机会,即使问了什麽他的回答常常也都是「放心啦!正常啦!会慢慢好的!」,然後又急急忙忙的去动手术了,
我男朋友陪我复诊,常常都说他们要去「喷钱」了XD
喷一喷就几万块进来,超好赚…
诺贝尔我反而比较喜欢给另一个男医师复诊,不过我不晓得他的名字,
对病人的状况会详加解释,有什麽问题他也会回覆,很仔细…比张医师好多了= =|||
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8/11 roga
诺贝尔的缺点:太过於商业化、人太多、医生对问题的回答比较敷衍、医生很忙看诊没
办法分配到很多时间..等等。
诺贝尔的优点:技术好,经验够。
「手术过後第一天」
夜间眩光满严重的,复诊的时候双眼视力 1.5 单眼视力 1.2,远视 75 度医生说
帮我多做一些以免将来度数回归,但是我保持怀疑的态度,因为医生有点结果论的感
觉,好像是他帮自己找的理由(但这是我的感觉)。另外关於夜间眩光的问题,医生说
两个月後会好转,但是我对於夜间眩光我感到很不爽。另外医生没有跟我讲就先帮我
做泪管栓塞,这个东西要自费,要价三百元,虽然做了也没差,反正才三百元,但是
事先没跟我讲,这种感觉不是很好。
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7/24 yachin2
检查之後果然 右眼0.9 左眼1.0
张医师说:右眼打的太保守了 !不过可以补打 看我ㄧ个月後决定怎样
其实有点小不爽 哀....
整体来说 虽然我现在恢复的算不错
但我其实不太推荐诺贝尔
因为在那边动手术的人太多
医生给人的感觉太~~~~~商业
感觉就是只是要赚你的钱
回诊也仅是简单的看了一下
因为等的人太多了!
所以...我比较不喜欢这种很商业的感觉
但手术成果我还算满意
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4/30 Ztyab
术後右眼很明显的不清楚
电影院看恐怖片我一点都不觉得恐怖
因为恶烂的画面我都刚好会出现炫光的情形 根本看不清楚
时好时坏 真的蛮困扰的
我是张医生开的 那时跟他说也是一付就把我当成自己想太多的病人
一点都提不出建设性的看法 跟他说的话 他也听不下去
但是约两周前去复检 可能情况一直没有好 右眼只能看到0.9~1.0了
他才有解决的诚意 说最少再观查半年 再决定要不要二次手术
我当然不希望再二次手术 但是他这样总算比较有解决的诚意了
我也比较放心了 一切就再等看看情况如何再说噜
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4/28 sagat
我前导波术後约一个月
单眼视力1.2 双眼一起看 1.5
右眼近视25 散光0
应该还算成功
不过好像真的要看个人的恢复状况
医生说3个月度数才会稳定
刚开始前半个月 我的右眼也只有0.9 而且还很糊
害我想配一副暂时的眼镜
至於术前当贵宾 还会跟你哈拉
术後回诊 一两分钟解决 就看开点吧
用血汗钱换来成功的手术才是大家想要的吧
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4/26 ethan520
白天开高速公路,一进入隧道,视力差到只能跟着前车的车尾灯走,夜晚就更不用说
了张医师说,那就开慢一点小心一点 (废话吗?)
进电影院就像瞎子一样,看艺妓回忆录,电影不用柔焦,我自己就可加上一层
每次回诊张医师都说:我一点都不担心!这不用担心!
之後又说术後会有一点点度数正常
但那应该是指术前度数很重的人吧(我术前度数不重啊)
他总是拿眼睛乾或眼睛疲劳的关系会导致视力不良来搪塞
问题是,术後我用眼时间相当少,药水也都没少点过,人工泪液(1次/1~2hr)狂点
前导波不就是为了要追求好视力,避免夜间炫光之类的症状发生
之後又说术後会有一点点度数正常
但那应该是指术前度数很重的人吧(我术前度数不重啊)
他总是拿眼睛乾或眼睛疲劳的关系会导致视力不良来搪塞
问题是,术後我用眼时间相当少,药水也都没少点过,人工泪液(1次/1~2hr)狂点
前导波不就是为了要追求好视力,避免夜间炫光之类的症状发生
不但没有好视力,还跑出近视,夜视力又相当差
每次进入诊所做视力检查,在诊所中昏黄的灯光下,我根本视力不良,都是用半猜
的总觉得张医师好像认为我在找他碴,老叫我不要疑神疑鬼
但这是我的眼睛,看出去的就是不那麽清晰,我当然会在意、会紧张啊!
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4/28 yihmei
今天回诊,护士测度数单眼1.0双眼1.2
神奇的是,仪器检测度数散光皆为0
我问护士为什麽度数0还是有点看不清楚
她只冷冷的丢了一句话给我:
你的0度就是1.0
真是术前是个宝,术後一根草啊
前导波的度数是1.0,真不知道值不值得
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至於本人我的遭遇呢 听我慢慢道来 粉长喔~~
术後隔几天我开始觉得左眼视力不清楚
用机器量有时有闪光 有时有近视 有时两者都有 有时都没有
所以虽然可以猜到1.0 但是都连带看到一大圈光圈
两眼量视力时 右眼一直都是1.2
左眼本来就只有1.0的视力 加上不时伴随一些炫光、闪光及近视
很明显的感觉差很多
跟张医师反应的时候 他一副你是来找碴的 都1.0了还怎样
跟他说两眼分别看电影的时候差别很大(左眼看字幕都糊糊的)
他说:「看东西是用两眼看的你为什麽要分别用单眼看,两眼看的清楚就好了」
反正你说什麽他都听不下去 口气也很凶
他就是一副我是台湾雷射手术的第一把交椅 不会有人做的比我好了
有少量闪光、炫光、近视、乾眼时间久了就会好
不然就是每个人的体质的问题 怎麽每个人都来这里闹
还说我的左眼感觉比右眼差是因为右眼做太好了的缘故
又拿我术前两眼验光矫正後都是1.0的数据给我看
说术前矫正最多是多少术後最好也就是这样
但我术前的验光真的就是绝对准吗 我的右眼术前也是1.0 术後却有1.2 左眼第一次
回诊也是有1.2啊 这又是怎样
术前虽然左眼度数较深 但是戴上正确度数的眼镜後 左眼看的会比右眼清楚
而且我的好友经我推荐在诺贝尔术前做的验光,最好是1.0跟0.9,在大学也差不多
因为他高度近视我又介绍他去邱子宏看看 邱子宏的验光师却可以帮他验光到两眼都
是1.2 花了很久的时间仔细测量(比诺贝尔+大学合起来的验光时间还久) 但成果很好
张医师又说我现在机器量出有25度闪光 所以还要点药水 并且夜间炫光也会影响视力
还很凶的说 术前同意书都没看的喔 上面不是有写术後可能会有………各式各样的後
遗症或不适的情形
拜托 手术那天小姐说要签哪就签哪 有谁从头到尾看的很仔细的 再说每个手术都有
後遗症 当你真的是那个人时 就没有询问的权力还是表达自身不适跟症状的权力吗
每个人术後视力有疑问时 都是一句你想太多或後遗症就算回答了吗
而且
回诊1. 机器量出残留度数 问小姐为什麽还会有度数时 小姐说 手术後角膜的形状
表面有变 机器量的度数不准了 要以人工量的度数为准
回诊2.两眼机器量都没残余度数 张医生很得意的指着数据说 你的度数很完美 都没
有残余 那…..第回诊1.时小姐说的是鬼话吗
回诊4.听到有客人抱怨他去别家量也是有远视50度 医师是说他是高度近视帮他多做一
些以免将来度数回归
网友心得:检查之後右眼0.9左眼1.0 张医师说:右眼打的太保守了 !不过可以补打
以上这各种不同的回答又是怎样
而且看到有人跟医生说有残余度数看不清时 医生说是个人体质的问题
还举例说:「就像塑身师帮你减轻体重後,过一阵子你又胖回来了,却怪医师没帮你医
好」
其实我也知道要恢复期不能急 因此也忍了一各月才提出一直困扰我的问题问医生 还
因为担心想早点知道解答偷偷的提前几天复诊
毕竟同样是自己的眼睛右眼没模糊 左眼却有总是怕怕的(两眼都有的话我还比较不会担
心呢)
但是医生真的是术前哈啦 开玩笑关心你 手术时也亲切的不得了
术後没提问题时态度也还可以(就是看诊速度1分钟 看一看.说OK.给药水.回家)
有问题时就………..○○叉叉
这次我回诊时恰巧前面一位就有远视的问题 医生回答已经口气很不好 有点不耐烦
加上我随後也提出视力不清的问题
就~~~~觉得大家来找碴啊 还说每个人都说看不清楚 医生很难做欸
还指着今天1.0的左眼测量半开玩笑说视力已经是正常了这样是污告喔
(天知道 那1.0可是我眯着眼拼命猜的 其实我有把握看清的只到0.9而已 还发散哩
术前带眼镜量的1.0可不用眯眼还可猜1.2的 此两者虽同为1.0但差异甚大)
这次连同去好友都说 这医生就是帮你做的医生啊 怎麽这麽机车
(好友给他术前检查过 但形象差太多 他认不出来了)
幸好朋友在我介绍去邱子宏检查後就决定在邱做了 虽然比诺贝尔贵1万
但是验光师真的跟其他家天壤之别 是专业的 不是护士小姐随便兼任的
医生也很仔细的花时间说明手术风险及高度近视术後无法期待太高
而且术前检查只有邱的护士坚持说没有停戴2天隐形眼镜他不能帮你检查
诺贝尔跟大学都不care这事 量出厚度580.590
结果在邱那边量出来的角膜果然比较薄560
(因为带着隐形眼镜角膜会产生假性的厚度)
回家越想越气 当场怎麽没跟他呛声:你可不可以不要这麽凶,有什麽事可以慢慢说,
病人就是不懂才来看病,否则干麻花150来给你看这1分钟。
*最後我终於明白(从医生断续的话语中及回家查资料) 我的左眼因为是惯用眼
所以会比较疲劳 加上眼睛比较乾 视力容易比较差 眩光、闪光、模糊、乾眼的
问题应会慢慢好 可能比右眼复原慢 最迟要6各月 但最好应该也只能是清晰的1.0
程度 用眼久易疲劳模糊的问题是必然的 目前就是多点药水,吃叶黄素、山桑子等
保眼建康食品
也许他跟很多人说过惯用眼视力会比较差的事 但我可是第一次问第一次听到 医师
却认为他在说我们都没在听一样 而且说话不能好好说 还要声音很大声有点激动
是要跟谁吵架啊
我下次复诊决定在张医师没看诊的时段去给其他医生看
结论:诺贝尔机器新 医生技术够经验够资历够 费用便宜
但病人太多 商业化 术後医生没空听你讲话
综合意见:考量自身的要求 多比较几家 谨慎决定 不要人云亦云
欢迎大家看到这篇文章後去诺贝尔看诊时 跟张医师说:
「张医师 网路上的网友说医师您术前术後的态度差别太大了」
因为我不会再看到他
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5F:推 flybabybaby:我也有一样的情况.术後回诊真的很差,态度和检查随便 08/31 22:37
6F:推 Ztyab:呵~早就知道张先生的服务态度了 我不会是第一个抱怨的 09/01 23:30
7F:→ Ztyab:也不会是最後一个 09/01 23:31
8F:推 cossette:嗯 回诊的时候张医师态度都蛮敷衍的 令人不想再去了 09/02 01:37
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