以下是今天在 ticketmaster 买票的心得： 1. 通常键入想买的数量和票价之後，系统会自动跑出三四个选项让你挑， 可以先把值得考虑的放进 shopping cart 当中，就算不值得考虑， 还是可以先把它放进 cart 里。继续重复以上动作， 让系统不断跑出其他位置让你选。用这种方法可以看到各式各样不同的位子， 挑到喜欢的之後，再去 shopping cart 里面把不要的删除即可。 像我这次要买五张票，连在一起的位子都不太好，分开 2, 2, 1 来买的时候， $102.85 （最便宜的 restricted view）的票有跑出一组 section 203 的位置， 和其他区域的座位。用上述的方法，每次都会再出现一组 section 203， 但是左右两侧皆有。重复尝试几遍之後，就会看到所有 section 203 的空位， 最後买到同一边前後三排的五个座位，同夥人虽然没坐在同一排连号， 但都在同一侧前後，也算是都坐在一起。 2. ticketmaster 购票网站上没有任何一个地方说不能取消票， 购票之後收到的 confirmation letter 也没有任何 cancellation policy。 我因故需要取消两张票时，打电话到客服中心 (888) 488-7111， 第一位接电话的小姐服务态度很好，说我可以换位置，不会收手续费， 如果需要取消的话，只会收每张票 $7.50 的手续费。 经考虑後我又再打电话去决定取消，第二位服务小姐则劈头就说 non-refundable， 连我的资料都还没调出来看，一副就是想打消我的念头想挂掉我的电话。 听到她态度这麽差我火就上来了，跟他说别的客服说可以取消票， 而且网站上没说不能取消。他後来请我 hold 一阵子之後， 回来说他的经理同意让我取消票。 碰到这种不合理的客服，记得据理力争，千万不要客气。 一张票都是上百块，况且网站完全没说不能取消或换位。 另外，打电话购票时，记得养成习惯，对方一接电话报名字时就要立刻写下来， 若他说话太快一时没听清楚，你可以说：Excuse me, what's your name again? 客服就会再重复一遍他的名字。这样可以在之後有争议时找到当初跟你对话的客服。 --

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