说一下这可能是特例. 但是是真实的遭遇!! 我们一行人在Las Vegas参加conference. 因为天数比较长共四天 因为我选错区所以标到了downtown那区. (不知道是怎样我去过Las Vegas四次了为什麽会选错 Orz) 我跟另外三位朋友订的班机不同所以我先到 6/24~6/28四天两间房 6/24我去checkin时印象还可以. 我请他把两间房间安排在近一点的地方 虽然统一是我订的(用priceline标到). 但是柜台说没有两本护照只能先给我一间另一间替我保留 後来因为UA一再的delay. 到晚间十一点他们被告知班机取消改搭巴士过来 收到他们简讯後我有拨电话请柜台帮我保留房间他们一定会到 柜台也给我ok的答覆. (6/25)但是当他们连夜奔波到早上七点到的时候. 柜台却说那不是checkin的时间为由 而不给他们房间. 我下去帮忙询问... 说了半天. 他们终於坦承没有空房 这是第一点令人不高兴的~说谎!!! 没有空防那在吵大概也没用. 我们问了几点可以给我们房间...他说大约十一点以後Orz 只好让大家把行李先放到我的房间. 大家一起去吃早餐buffet, 吃到十一点多去问. 终於有房间! 再来, 我的房间有一个灯不亮.我留了纸条跟小费放在一起. 请他帮忙处理 当天晚上回房间. 是有打扫的迹象 但是灯还是不亮. 而且没有任何的肥皂洗发精等 打了电话再次的抱怨!!! 第二点不爽....这样的service可以叫四星阿...那很多饭店恐怕可以得到一百星!! (6/26)因为前天的观感很差. 故意不给小费. 本来要给他1 cent 终於这天稍微正常了. 灯也来修好了 (6/27)最令人发怒的一天! 这天. 我们逛大道上的饭店很晚才回到房间. 接近晚上十二点 打开门傻眼. 我的房间完全没有整理!! 当然小费还好好的躺在那里. 打了电话去请他们来清....过了二十分钟没有消息 但是我们实在太累了所以我就直接跑到楼下柜台请他帮忙. 他说他马上会请人来清. 後来我在房间里等. 另一位学妹先到隔壁房去看电视休息! house keeping来了. 一脸不爽的样子. 很粗鲁的把床单拉到地上.并且穿着鞋子踩过去 (沿着床沿采了一圈...在我面前喔) 然後再把床单从地上拉起来舖回去!!他踩过的床单喔!!! 此时我的神经即将断裂!! 我还是很客气的跟他说. 可不可以请你帮我们换新的床单 他一开始假装没听见....房间里只有我们两个人. 不是跟他说话难不成我再跟鬼说 後来我走到他面前客气的请他换新的!! 打扫完後. 我打电话到柜台请他帮我转customer service. 柜台说他们就是! 我把情形说了一遍. 後来柜台说他们没来打扫应该是我们挂了牌子. 问题是我们没挂牌子! 他一直坚持一定是我们挂牌子. 我很不爽的跟他说我在美国住过各家四星五星连锁饭店 从没看过这麽糟糕的. 我下次不会再来住这种差劲的饭店, 我要把我的遭遇公布在网路上 他就说可以阿. 随便我. 如果不想住也可以马上离开! 真是我见过最差劲的饭店! 虽然他那滑水道游泳池还不赖. 但是这种服务态度实在是前所未见的差劲! 我也写信给priceline了. 也会在想办法写信到Golden Nugget他们公司去 希望在去住的人不要遇到这麽倒楣的事!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.28.208 ※ 编辑: erdos 来自: 140.112.28.208 (07/27 16:52) ※ 编辑: erdos 来自: 140.112.28.208 (07/27 16:54)