这篇文章是来反推老师的。文长。 老师：DXXXN 系统评价:173笔 (6月时看的 97% 5星) 一堂课(50分钟): NTD400~450 用过AT的人可能知道上面很多不怎麽活动的老师，这个还是有稳定接课的。 因为是第一次使用，当时是让系统推荐(依预算)， 系统推荐了5~6个，只有两个有真人回覆，其他都是制式回覆。 D老师就是两个里的一个，上过trial lesson，看过评价，就订了10堂。 ***可以看到评价都不错，我大概是倒楣的那个QQ*** 第1.2堂课 – 正常 Trial lesson中，我问老师是否可以上客制化课程，老师说可以。 我以为老师可以针对我需要的事业领域准备课程， 结果老师是从他的教程中挑出适合我的， 看来我们彼此对客制化有误解。 第3堂课 – (就是这次的重点，稍後说明) 第4堂课 – 正常 第5~10堂课 – 老师有其中三堂课晚到5分钟，留讯息要我等一下。 其他几堂课也都要等1~2分钟，对我来说就是习惯性迟到……. 另外可能是麦克风回音，我一直听到奇怪杂音，甚至会大声到盖过老师声音。 第一次听到时，老师拔掉麦克风就没问题。 後面几次听到时我反应听到怪声，老师却只是改变了位置， 安静没多久就会继续杂音，然後我又反应听不到，不断循环。 整体来说，老师上课是蛮认真的，也有耐心。 要不是第三堂课让我火都上来，我大概也不会怒到反推，而会给4星评价。 *** 以下为第三堂课事件 第三堂课(5/27)当天 (约7:55)老师留言说临时有事，问我能不能改到明天上课 (8:05)老师持续留言说等我回覆，不然他就加入课堂，让其他人去处理 (8:09)我8点准时等上课，等了下才想到去看讯息， 发现後我也表示没问题，可以改时间。 後来我就按了”课程有问题”，退出教室，继续跟老师在AT讨论。 老师问我隔天(5/28)可不可以，他可以发连结让我加入教室。 我因为隔天不行，就改到6/16八点上课，老师也确认可以。 接着老师问我，我们是不是可以把这堂课当作完成， 然後他会把6/16加入行程，不然他在AT的教师评价可能会有问题。 我表示同意，接着我收到了他发来的6/16-ZOOM连结， 我想这样就算约定好了，所以我就按了”争议解决”。 (系统按键的详细名字我忘了，就是类似名称) 这就是第一个问题。 (後来客服确认这样没问题) 当下老师没有退课给我，而是发了私人zoom连结过来。 由於我是第一次使用AT，也不知道老师那边的解决方式有甚麽可以选， 所以我当下就按下”争议解决”，老师也关闭了第三堂课。 而後来我在其他老师有事时，才发现老师其实可以在AT系统退课， 让学生在AT系统重选，而不是发私人连结， 但我想说老师这几次上课都不错，基於信任，我也就接受。 6/10号是我10堂课的最後一堂课，我当时还有点担心老师要是消失怎办。 但後来发现6/10号的评价，最晚可以到6/17评。 假如6/16老师消失，至少可以给个负评？就安心了一点。 6/16当天，我8点准时上私人zoom，老师没准时出现，我有点慌， 上AT系统留言给他，五分钟後老师出现，说要我等10分钟，他人在外面， 10分钟他回到家，又传讯息说他要开电脑， 但开完电脑後又说他课程都在手机中，手机只剩下低於5%的电力， 今天无法上课，改明天。 当时已经8:20，我问他一样8:00还是他要确认他的时间， 他回我同样时间，我同意了。 我离开zoom，不放心的又上AT系统再次跟他确认6/17-8:00对吧？ 他确认了。 6/17，我一样8点准时上zoom，老师依旧迟到， 8:08分老师出现，结果他说要另外开一个zoom连结，而不是之前的， 等了4分钟，终於开好，结果没密码进不去，老师又说要开第二个， 等了8分钟後，我提出其他建议，像是用旧的，或是我给他我的连结， 老师直接消失不回，30分钟後，也就是8:50分，老师出现。 要我重新订时间。 ...... 我已经不想上了，跟老师表达完不满後，直接上客服客诉。 老师看到我的不满後，隔了一天才回应，并给了我两次免费课。 但对我来说这种上起课来不断迟到的状态，我是无法接受的，所以我拒收免费课。 然後也告知老师我已经上客服客诉了， 老师再次道歉，然後情勒我一下(大概是说他会失业甚麽的...) 我不再回应，决定交给客服处理。 事情经过是如此，所以我针对以下问题问客服: 1.老师私下给连结没问题吗？ 回答:没问题，因为很多学生会觉得这样比较方便 2.我不想补课，可以请老师退一堂课的费用给我吗？ 虽然系统看起来全都完成了，但实际就是缺一堂课，如果不行我也认了。 (当时想，400多块就算了。客服当时应该也去找老师谈过) 回答:老师表示无法完成这堂课，我们这边提供你USD20的免费券(无限期) 3.课堂有争议的时候只让老师有选择方式很不公平。 如果我早知道有退课重选的选项，我不会接受私下另约，对学生比较有保障。 回答:您的建议我们会跟公司反应。 大概是这样。 後续我觉得最糟的是，我没有发现他的评价时间是依上课时间为主。 我以为我6/10号的课，是6/17号一整天都可以评价。 殊不知，实际的评价时间是 6/10-8:00~8:50的课，最终评价时间6/17-8:50 也就是说我6/17客诉完，就发现无法评价了哈哈哈哈哈(笑哭) 所以我最终也没在老师那边留下负评。(只让客服记了他一笔?) 当时虽然颇怒，甚至也反应给客服这点(客服表示会跟公司反应评价时间...) 但後来没多久就冷静下来了。 总之事情(算是)解决了，以後跟老师也不会有交集了，就这样吧！ 有空再来打AT使用心得。 遇到的另一个老师蛮好的，但还是觉得AT不是我要的。 -- 栗栗34 https://lili34blog.wordpress.com/ 剧评、影评、小说推荐 ╔══╮╔══╗╔═╦╗╔══╗╔═╗ ╔═╦╗╭══╮ ║ ║║║ ║║ ║║╚╗╔╝║ ║ ║ ║║║╭╮║ ║ ║║║ ═╣║ ║║ ║║ ║ ║ ║ ║║╰╯║ ║ ║║║ ═╣║ ║╔╝╚╗║ ╚╗║║ ║║╔╗║ ╚══╯╚══╝╚══╝╚══╝╚══╝╚╩═╝╚╝╚╝ --

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