作者ibian (去死吧卡邱拉斯!!)
看板Lan-Yu
标题用远传门号的人自己小心了!![客服回信]
时间Thu Apr 25 10:52:58 2002
※ [本文转录自 NTUIB91 看板]
作者: ibian (去死吧卡邱拉斯!!) 看板: NTUIB91
标题: 用远传门号的人自己小心了!![客服回信]
时间: Thu Apr 25 10:51:11 2002
※ [本文转录自 MobileComm 看板]
作者: ibian (去死吧卡邱拉斯!!) 看板: MobileComm
标题: 用远传门号的人自己小心了!![客服回信]
时间: Thu Apr 25 10:36:27 2002
以下是远传客服的回信
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亲爱的李先生您好：
谢谢您的来函，首先谨代表远传感谢您的支持与爱护。在此对您的反应深致感谢，因为
我们深信顾客的不满来自於对产品的高度期许。而我们将致力改善服务品质并以符合消
费者期许当成努力的依据，这一点是远传电信不变的坚持。
有关您来函反应您的门号并没有违约金及欠款，但确接到法律事务所的催缴通知及电话
一事，造成您权益受影响，且带给您极大的困扰，我们深感抱歉，谨代表远传在此向您
致上十二万分的歉意，请您原谅！经查询，0916XXXXXX此一门号目前已经停机，且帐户
中并无任何的欠款。我们巳将情况向相关主管单位反应，相关主管将会针对您的意见与
反应，作进一步的检讨与分析，以作为日後改善的依据与参考，请李先生放心，我们已
经通知了帐务部门及弘立法务事务所，将您的帐款已经厘清并请弘X法务事务所取消催
款！
感谢您的来函，也希望您能继续给予我们支持与鼓励。最後提醒您，如有任何问题，欢
迎进入远传的客户服务网站
http://ecare.fetnet.net/Home/Page/Home.html查询及来
函
[email protected]
另外也建议您也可易通卡用户由手机拨888易付卡用户由手机拨
777，我们将有完善的查询系统及客户服务专员竭诚地为您服务。
谢谢您的来信并敬祝 安康
远传电信客户服务部2XXXX专员 敬上
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.85.142.23
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