※ [本文转录自 CFP 看板] 作者: Phancy (Fantasy...) 看板: CFP 标题: [新闻] 2006年行动理财与网路理财 满意度达六꘠… 时间: Wed Nov 29 16:31:12 2006 ※ [本文转录自 e-Business 看板] 作者: Phancy (Fantasy...) 看板: e-Business 标题: [新闻] 2006年行动理财与网路理财 满意度达六成以上 时间: Wed Nov 29 16:24:59 2006 2006年行动理财与网路理财 满意度达六成以上 中华电信与国内知名波仕特线上市调网主办，【2006年行动理财与网路理财行为大调 查】，调查发现行动理财的使用者满意度为六成二，网路银行的满意度达六成八，显示国 内利用数位化理财的投资人，对新兴的理财服务抱持高度肯定。 有监於国外的行动理财与网路银行交易人数呈快速成长，波仕特线上市调网特别策划 邀请中华电信、资策会、中国信托、中时电子报，於9月20日至9月29日，共同执行此项调 查活动，同时藉由国内首创专业化「行动手机双向互动问卷方式」与「网路问卷」， 了解 国内理财环境的变化与趋势，和消费者在理财行为上的实际需求，提供产业界更确切的数 据与方向。 针对这一份新出炉的调查报告，中华电信与波仕特线上市调网於11/23日特别举行一场 数位理财趋势研讨会，邀请国内产业先趋资策会创新应用服务研究所罗婧绮研究员、中国 信托经营策略部林淑芬协理与波仕特线上市调网黄培嘉副总，分为就产业研究、消费者研 究与经营业者不同角度，共同探讨 e台湾行动理财及网路理财趋势u。会中讨论台湾数位理 财现况发展、台湾数位理财趋势观察与产业面临的问题及革新方向，与会者皆认同数位理 财投资的重要性将日渐增高。 调查报告显示，手机使用者利用手机理财的最大原因，是便利且即时性，占59.1%；未 来半年内表示会继续使用行动理财服务者高达72.8%。波仕特线上市调网表示，由於满意度 呈现62%，显示行动理财市场先行者的好评与肯定，极有可能引发市场的逐步扩展。在网路 理财部份，值得令人注意的是，有56%的网友表示最近三个月，使用过网路银行服务；同时 最近三个月内有使用过理财网站，查询理财资讯者高达61%，可看出网路银行与理财网站使 用已经获得网友的肯定。 目前国内行动理财与网路理财的发展，与消费者使用行为的落差，和先进国家比较仍 有一段距离，其真正的原因，是使用习性、安全性与接受度等三方面问题，台湾的行动与 网路理财机制发展，在技术面并不输於欧美等国，但在市场行销与服务品质上，仍有许多 发挥与成长的空间，藉由这一次的调查报告，可以提供产业界最好的参考值，今後唯有强 化与消费者充份沟通，提供客户最需求的加值服务与安全掌控，数位化理财取代传统临柜 式是指日可待。 中华电信多年来投入大量专业人力与资源整合在行动理财加值服务上，尤其是安全且 严谨的「emome理财通」服务，除原GSM行动通讯之加密标准外，特别於交易安全方面采用 国际标准且为国内银行现行使用之三重加解密技术(Triple DES)，以确保资料之隐密性、 完整性及安全性。中华电信表示，为提昇更好的使用品质，将规划更多元化的理财加值服 务，强化消费者的便利使用及速度的掌控。 中国信托林协理针对网路安全性议题，特别提出中国信托因应策略，创新研发推出简 讯发送动态密码机制，确保网友及投资人的交易安全及高度保护。中国信托不断推陈出新 ，各式网路行销活动与提昇交易机制完善性，不但获得本次调查的第一名，亦同时是金网 奖的金质奖项得主，并连续三年荣得Gobal Finance(全球金融)杂志，评选为台湾区「最佳 个人金融网路银行」奖殊荣。 波仕特线上市调网表示，这些调查数据足以彰显出，国人已逐渐能运用手机与网路的 优势，将数位理财融入生活的一部份。但是在数位理财市场整体发展，仍有许多投资需求 尚未被满足，在机制面也未臻完善，相关业界宜更积极了解使用者的需求，并扩大行销业 务的推展，以提昇数位理财产业的整体服务品质。 -- about波仕特线上市调网 http://www.pollster.com.tw/ --

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