我快被中华电信气炸了!! 装个网路拖了三个多礼拜了还没来装好.... 每天打123打到快烂掉了..... 事情是这样的/_\ 小妹是在高雄念书的学生，在外租屋，自己牵一条网路线(ISP:Seednet) 7月因为搬家所以申请移机，又暑假要回台北打工，所以申请学生暑期停用。 9月开学後， 9/11 我到中华电信申请恢复使用，并缴费： 6月份网路+电话费 $510 7月份电话+移机费 $755 8月份电话费 $70 後来才知道因为6~8月三个月帐单没缴，所以被拆机了..... 於是申请复机(费用$200)，柜台人员说施工人员会再跟我联络。 等了好几天，我就主动打电话到0800080123询问 9/12 去电123问何时会来施工？ 中华电信回答说：会再请施工人员跟我联络。 9/14 去电123问何时会来施工？ 中华电信回答说：9/15会来，再请施工人员跟我联络。 9/15 去电123问何时会来施工？ 连络到中华电信的施工单位一位先生的电话，他告诉我一位施工人员的电话， 於是我再打过去，那位锺先生说他这天本来有到我家来，可是打市话我都没接， 於是他就下班回去了。但此时我的市话还是被拆机的状态，怎麽可能接通? 而且也有留手机号码，但施工人员就推拖说他有打市话了，不是他的错， 他说他已经下班了、他把单子重新送单了、不是他的错...... 9/18 去电123问何时会来施工？ 中华电信回答说：9/19会来，再请施工人员跟我联络。 9/19 下午施工人员有过来(而且是我一直打电话催他才有连络) 他看了配线箱，说是什麽线路设定错误(什麽RD的?) 所以他要重新再送一次单报修........ 9/21 去电123问何时会来施工？ 中华电信回答说：不确定，再请施工人员跟我联络。 9/22 去电123问何时会来施工？ 中华电信回答说：9/28会来修，再请施工人员跟我联络............. 9/28 中华电信锺先生来施工，但他态度很差到一个不行.......... 一开始找不到配信箱，他就用命令的语气说："去找"、还说"快点啊!" 就是那种命令的口气，好像我是他佣人一样......啊明明我才是客户吧?-_-+ 後来找到配信箱，但他不够高，又没带楼梯，就用很差的态度问我家有没有， 我说有之後，他又用跩到不行的口气说："去拿来啊!快点!" ......心中一阵怒火....为什麽装个机还要这样被羞辱????\_/+可是因为他 正在装机，所以我还是忍下来.....没有当面呛他........後来终於装好了， 却因为我的电脑抓不到网路卡而不能上网.....我去买了网路卡回来装之後， 终於抓到网卡了，可是这时的错误代码变成678...... 於是我就打电话给Seednet，Seednet客服人员说是中华电信机房问题 於是我再打电话给中华电信，中华电信说是Seednet还没帮我复机..... 於是我再打电话给Seednet，Seednet客服人员说已经复机了...那位客服小姐 很好心帮我联络中华电信机房，中华电信机房人员才打电话给我，说是他们 机房还没完工，最慢星期一就会完工了。 ........ ...... .... 10/2 中午我满心期待打开电脑，但还是依然无法上网........-_-+++++ 打电话去中华电信问，中华电信说他今天中午刚收到我的报修单，下午会派人 过来修理.....我从下午2点等到6点....期间打了三通电话去中华电信催， 她们一概都回答：会再请施工人员跟我联络.............................. 可是我连一通电话都没有接到.......................................... 从9/11到今天10/2已经三个多礼拜了，我还是依旧没有上网... (现在是在朋友家借用电脑/__\)打电话去123客服问始终都只得到一个答案： 会再跟你联络，会再跟你联络............................................ 在这期间我问到这将近一个月的施工期间费用怎麽算? 中华电信客服是说不计费，但移机後重新计算的两年牵约期并不算在内......... 但是我这期间的电话费、为了等中华电信人员的联络、等他们来施工的时间、 受施工人员态度差的气、这期间无法上网要低头去跟别人借电脑用的情况...... 这所有的损失我要跟谁要呢???=_= 能跟谁抱怨呢???/___\ 唉.... 写信去消保会跟苹果日报真的有用吗? 真的是○到不能再○，气到不能再气.....把气转化为整理通联记录的力量来PO文.... 如果有哪位大大有更好更有效的处理方式希望可以提供给小妹/_\ 感激不尽!!!>_< -- 「 无论什麽人，只要你在活着的时候应付不了生活，就应该用一只手 挡开点笼罩在你的命运的绝望……但同时，你可以用另一只手草草 记下你在废墟中看到的一切，因为你和别人看到的不同而且更多， 总之，你在自己的有生之年就已经死了，但你却是真正的获救者。 ─── 卡夫卡 」 --

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