作者corif (Corif)
看板L_SecretGard
标题Re: 别闹了
时间Tue Aug 1 22:00:21 2006
Armuro兄
我知道你是一片好意,但今天的风波关键的因素之一是
"至今站方管理阶层完全没有一个合理的说明或解释"
要原因,你不会是唯一一个推敲得出来的人
但毕竟你不是站方,也不是发言人
今天管理方只以几篇高高在上的"公告",避重就轻地回避了使用者们的所有问题
完全关闭了合理沟通的可能性
这才是事情的关键
大家缺的不是答案
而是缺少一个该提出答案的人
那个人,如今还躲在重重黑幕後,云深不知处
----
给群组长
当你信誓但但地宣誓"执行到底"的时候,有没有料想到如今的景况?
当你力排众议,一意孤行地执行的时候,有没有准备好面对许多人曾警告过你的後果?
现在情况一如预期中的发生了,身为一个"有魄力,敢做事"的执行人
身为一个有勇气在如潮的非议中仍在p2版发文"执行到底"的人
又何惧正面面对你的决策所引发的浪潮?
难道你所谓的"敢负责"的勇气
就是往一个大家都叫你不要打的马蜂窝开了一枪
然後就此掩面而逃吗?
冷处理,不做回应,也许抗议的声浪会慢慢平息
但却绝对不会消失.
此後只要有任何的争议,这件事免不了就会被抬出来利用一番
319的殷监不远
避不见面,不作回应,只会让使用者心中的疑虑愈滚愈大
终至信者恒信,不信者恒不信的窘况
届时,损伤的将不会是版面上一时的安宁
而是整个管理群永远的威望和公信力
此後
贵群组的任何决策,只要稍有争议的空间
就免不了要受到此次事件来质疑一番
赚取到了一时与民众对抗的胜利
却赔上了此後所有命令的正当性
让这次事件成为了贵管理群组面上永远的一道丑恶疤痕
这样,值得吗?
这样,执行起来会更方便,还是更滞碍难行?
望请三思
----
给小组长狐小姐
我并不清楚您先前何以和部份使用者结怨
也不觉得您的"挥挥手,甩甩尾巴"有何不妥之处
其实,我还觉得满亲切可爱的.
(当然,我不曾被您删文,劣文过,因此也许观感有所不同)
但此时此刻,您的声望已在此次事件受到波及而有所损伤
且使用者们不满的情绪已在时间的沉淀下即将成为管理阶层更难拔除的恶梦:成见
此成见的刀锋直指的对像正是群组长claus
我明白管理群们不愿claus亲上火线以免激化群众的想法
但现时要做的应是损害控管,而不是强力镇压,更不是糟上加糟的冷处理
现实情况下任何的强硬,高姿态言论都将有可能引爆另一波冲突
也许您会说,管理者为何要向不理性的暴民低头?
但请您想想,管理者的职责是管理,而不是和被管理者"争胜负"
这不是低头,而是策略式的转进
许多人在上面都已经提过,要的只是一个合理的说明,以及沟通的管道
也许您会说,这麽多人发文,管理群也不是超人,哪能一一回覆?
那麽,请至少让大家知道,贵方"有打算要回覆",并且"确实接收到了使用者们的意见"
声音必然不会全部消失,但却绝对会有相当程度的平息
请不要迷信冷处理
冷处理并不是万灵丹,要看情况使用而不是一有情况就祭出
在现今的情况下
适当的说明与回应,才是安抚群众情绪,避免公信力受到永久伤害的方法
您不需要亲上火线为群组长挡子弹
事实是,您想挡也挡不了
claus群组长已经让自己这个目标太过明确了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.85.58.229
1F:推 kochs:同意阿 可惜我已经有成见了 不过是对claus 134.208.35.161 08/01 22:03
2F:推 moeq:大致同意 我也觉得F小组长在这件事并无过错 218.160.94.220 08/01 22:20
3F:推 chris:推荐这篇文章,写的很平心静气!:)220.132.207.194 08/01 23:02