虽然EW2480只有4千多,但是毕竟是钱买的,东西坏了不开心也是应该的 黑厂商没意见, 但只有文字描述也很难证明什麽 即使是Dell在保固内可以到府换机,但也有人二换三换才好 BENQ愿意换新机给你已经算还不错了,就不要太为难了,人家也只是领薪水而已 大可把回修的机器卖掉,开心改买别牌新机,应该也不会损失太多 只是几千块就可以这样,要是2330来个10张,每天上下好几万,不就更难过 人生很难讲,每年车祸走了很多人,天灾地震走了很多人,他们都没机会难过了 多发好心,存善念,也许就不会再遇到了 ※ 引述《jucheng (jimmy鸡仔)》之铭言： : : 以下是本人购买BenQ萤幕型号EW2480维修过程的经验： : 该萤幕是我在111年1月26日在原价屋所购买，使用期间时不时会出现闪频现象。112年（下 : 同）2月16日发生萤幕内建喇叭故障，我便上BenQ官网报修。 : 维修期间（2月22日）我mail客服要求维修人员打电话给我，让我了解萤幕坏了什麽、修了 : 什麽。隔日，维修人员打电话给我，我在电话中提到萤幕时不时会闪频，该人员跟我说他开 : 机一个多小时待机全面检测，并无发现闪频问题，但发现萤幕喇叭讯号确实故障，帮我更换 : 主板後，萤幕已经没问题了。 : 之後，我收到维修後的萤幕，开启使用发现HDMI1孔始终黑频、侦测不到讯号，但2、3孔均 : 为正常，而我平时只会使用1孔，2、3孔都没有在使用，维修前1孔是好的，维修後1孔却坏 : 了，显然是BenQ人员所造成的损坏。 : 我写信向客服申诉，要求更换全新机给我或者全额退费。随後经客服洪小姐向上争取并「同 : 意」更换新机给我，但要我把旧机先由快递寄回去之後才能把新机给我，我要求「同时」新 : 旧机交换，因为怕BenQ公司会把旧机重新包装成新机给我，我接着写信给客服，强调要「全 : 新机」而不是「整新机」，写完信才刚过3分钟，客服部李小姐就打来跟我说不行同时交换 : 。 : 光是一个萤幕问题，客服部就转交多位人员回覆我，最终依然未有结果，随後，我便要求客 : 服直接请客服部经理打电话给我，客服洪小姐回信跟我说明已经请主管与我联系还请我留意 : 电话，但我却迟迟未接到电话，BenQ公司选择不处理此事件。 : 此事件，BenQ公司已经承诺要将全新机给我，却又要我将旧机送回才肯给我新机。顾客所担 : 心BenQ公司会背地里乱搞的不利益，应该由公司行动证明（同时将新旧机做交换），而非由 : 顾客自行承担（另外寻求专业人士拆机检测是否为旧机伪装成新机）况且，谈到全新机与整 : 新机之敏感话题时，客服人员马上3分钟就回电给我，而我要求与能够作主的主管人员谈话 : 时，却选择避而不见。此萤幕才短短购买一年而已，就发生喇叭故障、影像讯号孔故障、使 : 用期间多次闪频等问题。 : 此次BenQ公司处理事情的态度让我感受极度差劲，而我上网爬文，也发现BenQ萤幕良率问题 : 我并非个案。我选择把这件事情客观陈述出来，希望给大家做个借镜，请大家购买商品前多 : 多爬文，售後服务真的是购买商品很重要的一个环节！ : 综上所述，经过这次的经验，我再也不会购买BenQ的商品了！！！ : : : : : ---- : Sent from BePTT on my Google Pixel 5 --

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