作者seandennis (Sean)
看板LCD
标题[讨论] 有人新买dell萤幕有问题後要寄回国外?
时间Sat Dec 24 03:22:48 2022
我想请问一下如果我是在购物平台购买dell萤幕 收到的当下有问题
我有联络购物平台 和dell原厂打客服
购物平台其实没甚麽反应 反应也很慢目前也超过七天
dell是告诉我 要我用联络DHL寄回 (我猜国外) 因为原物料缺货萤幕竟然要一个月後
寄给我,请问有碰过新买萤幕有问题,都是这样处理是吗?
可是我看各大购物网 明明都还有货可以买 难道不能台湾拿一台新的给我?
我有拍很多照片给购物平台 和DELL公司看 购物平台没理我 DELL是一个中国服务员跟我
联络,一开始也都说照片给他们的感觉不够清楚,因为我说萤幕有痕迹
因为我已经尽量照,我有提到说最好的方式可以请台湾一位工程师或者人员来看马上看萤幕
应该就可以看到痕迹 可是照相真的很难照非常清楚 最後他们同意换一台
流程是这样? 都要这麽久?
应该不会被诈骗? 我看联络的MAIL也是 @dhl.com 感觉是真的,也有给我一个萤幕订单编号
台湾真的有DELL分公司?
流程不能简化?
感谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.250.34.106 (台湾)
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1F：推 nrxadsl: 一开始就被认定是要走保修，而不是七天监赏期退货，我不 12/24 03:37
2F：→ nrxadsl: 知道是开箱没拍，有空间认定是人为损坏，所以才选走保修 12/24 03:37
3F：→ nrxadsl: 。或者是单纯被话术踢皮球，不过现在现实上过了七天监赏 12/24 03:37
4F：→ nrxadsl: ，也联络了厂商保修，所以才有後面反应原料缺件的流程， 12/24 03:37
5F：→ nrxadsl: 总之不太满意厂商厂商要等至少一个月才能返修。不过，我 12/24 03:37
6F：→ nrxadsl: 比较想问的是这是哪家购物网站的处理方式 12/24 03:37
7F：推 yeangigi: 特价买的？有些平台特价卖出就装死，赌买家舍不得退货 12/25 16:07
8F：推 qwe753951: 哪里买的？ 12/25 21:06
9F：→ creative: 要换是你跟购物平台7天内换，要修才是找dell修，现在供 12/26 09:24
10F：→ creative: 应链不是断链缺料才会有那个要等1个月的情况 12/26 09:24
11F：→ shuangrain: 我两年前日亚买的最近有问题，dell 客服说我的型号台 12/28 02:33
12F：→ shuangrain: 湾没有直接换22年最新款给我，而且是让快递 1:1 换货 12/28 02:33
13F：→ shuangrain: 不走维修。 12/28 02:33
14F：推 yys310: 想请问一下楼上保固是问台湾的DELL吗？ 这样需要运费吗？ 01/03 17:52