作者MrHeat (热火先生)
看板LCD
标题[心得] PHILIPS 萤幕送修心得
时间Wed Aug 25 01:59:40 2021
分享一下有点哭笑不得的PHILIPS送修过程
PHILIPS 27寸(276E8VJSB/96) 这台萤幕是在前年的2月买的 所以还在保固内
大约三个礼拜前萤幕开始出现好几条闪烁线条 横条直条都有
画面颜色也变有点雾雾的
所以在8/10下午打客服电话报修 客服人员立即跟我要了一些资料 并且给我报修单号
8/12 上午物流司机大叔来收件
8/18 报修查询网页
https://www.genuine.com.tw/Service/repairInfo
因为天天查维修进度都是在"货运收件中" 吓了一跳
所以在下午两点左右打给客服确认实际情况
客服人员跟我说工程师还没收到我的萤幕 所以要找一下
甚至要查询是哪台车收走的
(这时候我"蛤"了一声 当时内心是崩溃的)
大概因为我蛤很大声 所以客服一直道歉 并且再三保证他们收到萤幕後会立即处理
结果在下午四点我就接到工程师的电话 其实早就收到并且修好了......
确认是面板问题无误 只是最近维修量比较大 所以报修查询网页一直没有更新 Orz
8/19 上午物流送回萤幕
因为工作关系 我好几天不在家 只能先请家人检查萤幕有没有刮坏损伤之类
原厂外箱的提把被物流大叔拉坏了 但确认过里面东西没有损伤就好
8/24 终於回到家 下午把萤幕接回桌机 到目前使用半天 一切正常
然後晚上收箱子的时候 发现了一个小螺丝 囧
https://i.imgur.com/bqcsEij.jpg
https://i.imgur.com/YaP7hIA.jpg
不要因为我蛤得很大声就玩我啊QQ
心得：
客服人员跟工程师态度都很不错，处理也算积极，但听到过了六天还没收到我的萤幕
时有点傻眼(虽然只是乌龙一场)；收箱子才发现小螺丝没锁上也有点感觉不好！保固内不
用负担任何费用，整体送修过程还算满意，所以上来跟大家分享一下。
p.s. 报修查询网页的部分真的有待加强 到目前为止也没有完全更新XDDDDD
https://i.imgur.com/GPGNHUr.jpg
所以这是查心酸? 还是我7个工作天後可以再收到一个萤幕(欸)
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标题 [分享] 林家嘉FB 神全後援会商品 看板 Baseball
时间 Wed Apr 14 17:35:48 2021
1F：推 Chiachia5209: 加油04/14 21:38
2F：推 MrHeat: 楼上加油!04/14 21:45
3F：推 Chiachia5209: 楼上一起加油04/14 21:48
被家嘉姐夹住了 >//////<
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4F：→ michaelyes: 我当初bq维修也是这样喔，网页显示还没收到但已经修好 08/25 09:44
5F：→ MrHeat: 爬了一下文 这好像是常态了XD 08/25 14:30
6F：→ yakinigu: 恭喜修好....我最近也送一台回来不到一周又死一次 08/25 19:45
7F：→ yakinigu: 死因还一样 全面板直线条 08/25 19:45
8F：→ yakinigu: 7/26买 8/8号就死给我看 打去客服转给捷元还少一码机码 08/25 19:47
9F：→ yakinigu: 等两天没来收 又打去确认 结果名字地址都是错的 搞屁? 08/25 19:48
10F：→ yakinigu: 修正资料请他加急派车也是隔天才来收走 跟原PO一样状况 08/25 19:50
11F：→ yakinigu: 12号收走 17号查送修状态也还卡在收货中 又打去客服问 08/25 19:51
12F：→ yakinigu: 18完修号送回 24号下班一开机又死一次 08/25 19:52
13F：→ yakinigu: 今天早上打完客服等看看会不会又在玩一次你是谁你在哪 08/25 19:55
14F：→ yakinigu: 的游戏 08/25 19:55
15F：推 yakinigu: 发现用手机回没推到 补推 08/25 20:06
16F：→ MrHeat: yakinigu大拍拍 希望你的萤幕早日康复回家! 08/25 21:12
17F：推 tchnight: 这台萤幕从5月开始 打电动（PC XBOX PS4都是）差不多10 08/29 12:01
18F：→ tchnight: 分钟左右就会突然暗掉约3秒钟 还好是三年保 08/29 12:01