作者Airken (.Ai)
看板LCD
标题Re: [求助] DELL U2718Q 漏光
时间Tue Jun 23 07:47:20 2020
分享一下上周的换货经验。
我自己这台 U2718Q 是从美亚买的，状况和前两位一样，四个角和框泛红光。
6/16 下午联络客服，是一名男性客服处理。
在几封信件往来(主要是照漏光现像和 SN)，下午四五点就帮我调货了。
第二天来的是 U2720Q，不过有一颗亮点。
因为签收後，保固马上转移到新机器上，所以要重新报修。
这次换成一位女客服处理，他查了一下记录说公司最近有新政策，
从美国买来转保固的不能从台湾出保，不过可以帮我调看看。
一样是把相关照片寄给客服，货运就打来通知礼拜四换货了。
第二台一样送来 U2720Q，一颗暗点，因为在边边就懒得换了。
第一位客服到最後还有打来关心最终的萤幕状况，非常热心。
昨天又接到 DELL 客服(第三位)来电，询问萤幕状况，
对话结束前有再次提到从美国转保固到台湾的萤幕不会收了，只能从美国出保。
之後只能祈祷这台萤幕不要出问题了。
客服没有提从日亚或大陆买的萤幕转保固给不给出保。
※ 引述《sky2001 (磨掉所有的难)》之铭言：
: 挖旧文回，请问原po後来Dell有同意出保吗？
: U2718Q前天开始四角变红（暗底）浅色背景四角同样直接看见整块变蓝
: 打电话去Dell客服 要求回传照片结果判定说漏光不在保固范围
: (那叫我回传是吃饱太闲?)
: 今天一看四边都变红线了，大概没多久也要变成原PO照片里的样子了吧
: 才买大半年的萤幕 价格也不便宜
: 居然是这种品质这种服务
: 我只能说Dell的品牌价值真是滥到有剩
: 购入时间去年12月
: 通路:美国亚马逊
: 目前惨状
: https://imgur.com/ghiODcR
: https://imgur.com/1KNrSnh
: https://imgur.com/wuAVAYX
: https://imgur.com/hsvnBnG
: ※ 引述《park3300326 (iowa)》之铭言：
: : 这台萤幕去年 2/20 买的开始用
: : 原本是四角开始变白
: : 结果今天给我多一圈白边..
: : 整个很难忽略
: : https://imgur.com/b1VLU71
: : https://imgur.com/EvVKysO
: : 想问下这情况是不是太严重了一点?
: ※ 引述《park3300326 (iowa)》之铭言：
: : 这台萤幕去年 2/20 买的开始用
: : 原本是四角开始变白
: : 结果今天给我多一圈白边..
: : 整个很难忽略
: : https://imgur.com/b1VLU71
: : https://imgur.com/EvVKysO
: : 想问下这情况是不是太严重了一点?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.110.131 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LCD/M.1592869642.A.C01.html
※ 编辑: Airken (223.137.110.131 台湾), 06/23/2020 07:50:19
1F：推 yys310: 蛤？ 政策要改了？ 06/23 08:51
2F：推 filet: 刺激了，2718q终究会出现红边的 06/23 09:38
3F：推 Noises: 直接封杀国外水货耶 06/23 10:16
4F：推 Nakata0911: 呵 如果是商务客或是旅居海外学者 他会不收吗 06/23 10:58
5F：→ Nakata0911: 如果不能出保 他怎麽不直接把保固移转关了 06/23 10:59
6F：→ Airken: 你可以肉身尝试或电客服 06/23 11:33
7F：推 AmigoSin: 这保固真赞，反观某些降级或无料的.. 06/23 14:49
8F：→ seiya2000: 请问你用多久才出现漏光？ 06/23 15:39
9F：→ Airken: 半年左右 06/23 15:57
10F：→ seiya2000: 可惜我的用了1年半还没出现红框 06/23 19:18
11F：→ seiya2000: 不然就能报修换U2720Q了 06/23 19:19
12F：推 yys310: 2718满看运气的...换了两台 第一台印象一年多 第二台三四 06/23 20:27
13F：→ yys310: 个月 现在这台应该也超过一年了 06/23 20:28
14F：推 axc2003: 1年半红边二个礼拜前换2720 没刁难 日亚转台湾保 06/23 22:55
15F：→ axc2003: 2718一定会红边 我是RGB的G四角淡化用久就发红 明显像素 06/23 22:57
16F：→ axc2003: 掉色 06/23 22:57
17F：→ axc2003: 换了还帮你保固继承不过升级也是值得啦 06/23 22:58
18F：推 raygod: 2718换修会回来2720喔 那我也要送修惹 06/24 11:53
19F：→ raygod: 我的买来没半年就红框 06/24 11:54
20F：→ seiya2000: 用没半年就出问题也太惨 06/24 13:33
21F：推 rasputin: 根本日环食啊 06/25 09:52
22F：推 teremy: 唉 我的日亚2718Q也漏光+红框了...1年8个月 08/07 20:58
23F：推 teremy: 纪录一下 8/10电告萤幕漏光红框 8/11传前.後.序号给客服 08/16 19:51
24F：→ teremy: 没要求传异常画面..8/13来电确认地址与回收包装 8/16寄达 08/16 19:53
25F：→ teremy: 寄来的是2021年5月出厂的U2720Q，目前看(测)起来正常。 08/16 19:56