作者sofinkenlin (kenlin)
看板LCD
标题[求助] 新萤幕送来就破裂，但三星要我付钱维修
时间Fri Jan 17 17:33:50 2020
强烈抗议三星电子！！ 昨天买了49寸曲面萤幕，快递送到(箱子无破损)，打开後，发现萤幕破裂，打给三星客
服，他们说是人爲，要我付维修费2万1千。问题是我都没有碰到，也不是我弄的，爲什麽
要我付钱？ 这是什麽逻辑？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.124.201.148 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LCD/M.1579253632.A.B5B.html
1F：推 haswell425: 网购开箱要全程录影，实体店面现场测试完再走 01/17 17:43
3F：→ ED6060: 快过年还是别买这种高价产品让货运送 01/17 17:46
4F：推 max005: 网购的话不是应该先找网购业者吗？ 还是你是三星商城买的 01/17 17:52
5F：→ sofinkenlin: 请开电脑店朋友跟精技代理商订，货运送来 01/17 17:54
6F：推 mistel: Pchome的好 大家都知道 01/17 18:00
7F：→ showshowman: 你怎证明你没碰到，这什麽逻辑 01/17 18:04
8F：推 silverair: 易碎品开箱录影 01/17 18:10
9F：→ max005: 你应该先请你朋友帮你处理吧... 01/17 18:21
10F：推 widec: 你要先有证据说你没碰到... 01/17 18:35
11F：推 AISC: 除非有人帮你架着不然也很难录影 01/17 19:04
12F：推 angelafreet: 网购开箱记得录影阿 又是一个血淋淋的例子 01/17 19:08
13F：→ ED6060: 我都用运动相机背带背在胸前录影 01/17 19:08
14F：推 angelafreet: 你跑去怪三星做啥小 你应该先去怪快递还有购买店家吧 01/17 19:15
15F：推 d8846325: 跟电视一样开箱要录影啊... 01/17 19:23
16F：→ chang1248w: 没录影慢走不送 01/17 19:45
17F：→ widec: 尤其是网购曲面萤幕 千万 一定 绝对 开箱要录影阿～ 01/17 19:56
18F：→ widec: 曲面萤幕随便一个箱子放错方向可能就GG了 01/17 19:57
19F：推 popbitch: 忘了前阵子在哪个版有吵过网购是否要录影的问题 01/17 19:58
20F：→ widec: 现在你就要看物流要不要吞了 01/17 19:58
21F：→ popbitch: 不是说有录影就绝对没问题，但可避免罗生门的情形 01/17 19:59
22F：→ widec: 平面萤幕我觉得还好 不过32寸以上的 最好开箱都要录 01/17 19:59
23F：→ widec: 萤幕越大 可出事的机率就越高 恐怖喔～ 01/17 19:59
24F：→ popbitch: 记得电虾版有讨论过曲面萤幕比较容易破裂 01/17 20:00
25F：→ popbitch: 好像取出时摆的方式不对就容易破 01/17 20:01
26F：→ widec: 有个例子好像小曲面放在机车座垫载回家 拆箱就裂给你看 01/17 20:02
27F：→ widec: 後来我也不敢买曲面 有够脆弱... 01/17 20:03
28F：推 cajole145: 曲面 本来就是很容易破！ 不可自行拆装 01/17 20:24
29F：推 MK47: 曲面一定要车子载 真的超脆 01/17 20:30
30F：推 smallcar801: 3c开箱全程录影应该放在购物网站警语… 认同的人请 01/17 20:34
31F：→ smallcar801: 联络自己区域立委 01/17 20:34
32F：→ rabbit80891: 没救，除非你朋友经销额够力，不然乖乖吞了 01/17 21:00
33F：推 abccbaandy: 这种真的很麻烦，好奇如果是pchome24H会怎麽处理 01/17 21:17
34F：推 genelin: PChome一样送回原厂判定啦，原厂一样判人损 我吃过了 01/17 21:53
35F：→ gn00298186: 关系者有4人。三星-破裂一律人损没得谈、代理商-我以 01/17 22:27
36F：→ gn00298186: 沈重的心情帮你转达原厂QQ、货运-外箱无损伤+你已确认 01/17 22:27
37F：→ gn00298186: 签收，不关我事、购买者-“到府安装”（破裂货运吞） 01/17 22:27
38F：→ gn00298186: ，仅运送（没录影请再买一台） 01/17 22:27
39F：推 HiddenGuy: 看起来是没救，再买台新的吧，帮QQ 01/17 23:48
40F：推 remainder: 找看看消保官讨论看看吧QQ 01/18 00:27
41F：推 aggressorX: 怎麽会有这种事发生啊...这根本可预期吧 01/18 00:37
42F：推 sck3612575: 录影的重要性 01/18 02:02
43F：推 easy531: 太衰了吧 运送过程有摔到吧 货运也要负责 01/18 02:24
44F：推 roger840410: 录影也没办法证明箱子有没有被摔过啊 总不能货运送 01/18 07:08
45F：→ roger840410: 来开始录一镜到底开箱吧 01/18 07:08
46F：推 silverair: 箱子无损结果里面东西爆掉只能说是产品太脆弱，或是防 01/18 08:37
47F：→ silverair: 护根本不够厂商自己要改善，消费者只能证明从无损的箱 01/18 08:43
48F：→ silverair: 子一拆封就是坏的，厂商要自己和货运去桥为啥箱子没坏 01/18 08:44
49F：→ silverair: 东西坏了。 01/18 08:44
50F：推 xp987987: 刚开就有问题应该要找代理商跟你朋友，然後开箱记得录影 01/18 10:00
51F：→ xp987987: ，不然厂商也不知道是不是你人为疏失 01/18 10:00
52F：推 hermithsieh: 帮QQ 01/18 10:36
53F：推 davidbright: QQ 01/18 12:13
54F：→ jerrylin: 我是绝对不会买曲面萤幕的 01/18 14:23
55F：推 bu17: 帮QQ 01/18 18:28
56F：推 popbitch: 箱子无损拿出来坏的，那就是精技和货运去乔谁要负责 01/18 20:19
57F：→ popbitch: 录影不能保证100%无责，但绝对比没录影有说服力的多 01/18 20:21
58F：→ sofinkenlin: 感谢大家建议，周一先送消基会再说 01/18 23:23
59F：→ remainder: 消保会才是政府机关，比较有强制力吧 01/19 02:56
60F：推 Dragonz: 从箱子里面取出的过程怎麽可能手没碰到，你有超能力吗？ 01/19 04:19
61F：推 ujm50561: 49寸萤幕我有买，完全打开前真的看不到萤幕 01/19 09:16
62F：→ ujm50561: 网购真的要完全开箱 做一动录一动 01/19 09:17
63F：→ ujm50561: 上次买萤幕的时候，送来好几来亮点瑕疵组装痕迹，业者 01/19 09:17
64F：→ ujm50561: 还硬凹全新 01/19 09:17
65F：推 SigmundFreud: 不要笑死人了，厂商当然要先证明装箱完好好吗 01/19 10:42
66F：→ SigmundFreud: 在那里呛逻辑的通常没什麽 01/19 10:42
67F：推 x941u4vu86: 过年前买易碎物品+没开箱录影，大哥保重~ 01/19 12:36
68F：推 yeeouo: 请问过年前不能买易碎品是因为如果出事会拖很久 比较不利 01/19 16:26
69F：→ yeeouo: 吗 01/19 16:26
70F：→ yeeouo: (新手求教) 01/19 16:26
72F：推 yeeouo: 谢谢 涨知识了 01/19 18:07
73F：推 Qiljas: 所以贵一些，买电视+安装是必要的，不然怎麽都说不清 01/19 18:50
74F：推 seiya2000: 买萤幕会有包含安装吗？ 01/20 00:09
75F：推 swimbikerun: 39900帮QQ 01/20 17:44
76F：→ widec: 这可以买两台电视了...还一点保障都没有 01/20 17:51
77F：推 atbhao05: 过年前货运公司都很多量+塞车 配货人比较没耐心就GG了 01/20 17:56
78F：→ atbhao05: 或是量真的多载货的只能叠多+载多 都很难保证货品100% 01/20 17:57
79F：→ atbhao05: 安全 或是大货运公司外包小货运公司帮忙送 01/20 17:57
80F：→ worldark: 看来这种东西还是不要网购 买来请人装实在... 01/21 10:53
81F：嘘 arcdy9527: 还在消基会，你有什麽障碍吗？ 01/21 11:19
82F：推 wuwuta: 前阵子PC24买ACER寄来也是破，PC24直接退 01/21 13:40
84F：→ wuwuta: .jpg 01/21 13:47
85F：推 malay: 真的要录影 上次买手机 也是卢很久 吓死 01/21 17:08
86F：→ glen246: 去年有人买近9万元的三星电视都破了，店家要客户自己吞 01/21 18:38
87F：→ glen246: 据说店家安装完有拍照存证，当时没问题，後来似乎有外力 01/21 18:40
88F：→ glen246: 弄破的，不过客户上法院提告後 判决是要厂商自己吞 01/21 18:41
90F：→ glen246: 判决原因是网拍七天监赏期 01/21 18:43
91F：→ glen246: 可无条件退货，连这种厂商都有证据的判决都判客户胜诉了 01/21 18:45
92F：→ glen246: 如果你要争取就上法院吧 01/21 18:45
93F：推 sky1235: 买三星 01/25 15:52